Jeśli jesteś graczem na PC, prawie na pewno masz konto Steam. Początkujący użytkownicy Steam i profesjonalni gracze mogą skorzystać z tysięcy gier, które są łatwo dostępne do pobrania na Steam, od prostych gier logicznych po intensywne strzelanki FPS.
Chociaż możesz podgląd płatnych gier Steam za darmo, a nawet grać w wiele darmowych gier, wiele z najlepszych gier Steam dostępnych na platformie wymaga ich zakupu. Niestety, błąd oczekującej transakcji Steam może zatrzymać Cię w Twoich ścieżkach. Jeśli zauważysz ten błąd, oto co musisz zrobić, aby rozwiązać problem.
Sprawdź, czy nie ma przerw w Steam
Problem z oczekującą transakcją Steam nie jest powodem do alarmu i zazwyczaj można rozwiąż ten problem, wykonując kilka prostych kroków (lub zezwalając na pełne przetworzenie zakupu, co może zająć kilka minut). Zanim jednak spróbujesz dokonać kolejnego zakupu, możesz chcieć sprawdzić, czy platforma Steam działa w pełni.
Jeśli serwery Steam są wyłączone, Twój zakup może być w zawieszeniu, czekając, aż Steam w pełni go przetworzy. Możesz szybko sprawdzić, czy tak jest, ładując witrynę Steam lub korzystając z usług innych firm, takich jak nieoficjalna strona statusu Steam.
Nawet jeśli strona Steam się załaduje, mogą istnieć podstawowe problemy z interfejsem Steam API lub innymi systemami wewnętrznymi, w tym procesor transakcji Steam. Jeśli informacje na stronie Status Steam wskazują na normalny ruch, a transakcja oczekuje od kilku minut, możesz ją anulować, wykonując poniższe czynności.
Pamiętaj jednak, że strona Steam będzie obsługiwać duże natężenie ruchu w określonych porach roku, kiedy trwa sprzedaż Steam. Ta popularna sprzedaż może spowodować opóźnienia w przetwarzaniu płatności. Jeśli więc podczas sprzedaży widzisz błąd oczekującej transakcji Steam, poczekaj 10 lub 20 minut, zanim spróbujesz cokolwiek innego.
Sprawdź historię zakupów i anuluj dodatkowe transakcje
O ile oczekująca transakcja na Steam zwykle rozwiązuje się sama, nie zawsze tak jest. Jeśli nie możesz pobrać lub grać w swoje gry po 10 lub 20 minutach, sprawdź historię zakupów Steam i, jeśli to konieczne, anuluj transakcję. Może to być konieczne, jeśli na przykład używana karta płatnicza jest nieaktualna.
Wyłącz wszelkie VPN lub połączenia proxy
Jeśli masz pewność, że witryna Steam działa w pełni, może chcieć sprawdzić połączenie pod kątem problemów, które mogą blokować transakcje. Na przykład, jeśli używasz połączenia wirtualnej sieci prywatnej lub proxy w celu ukrycia swojej tożsamości, Steam może oznaczyć Twój zakup jako potencjalnie fałszywy i wstrzymać go w celu dodatkowego sprawdzenia.
Połączenia VPN , zwłaszcza od głównych dostawców VPN, zwykle używają szeregu adresów IP, które są dobrze znane, łatwe do zidentyfikowania i często nadużywane. Zamiast ryzykować nieuczciwy zakup gry, Steam może wstrzymać lub zablokować transakcję w połączeniu VPN lub proxy, aby ograniczyć ryzyko dla Ciebie (i dla samego Steam).
Jest to mniej prawdopodobne w sieci firmowej lub VPN, gdzie adresy IP prawdopodobnie nie będą ogrodzony. Jednak w sieciach korporacyjnych mogą występować inne problemy (takie jak blokowanie ruchu, który nie jest odpowiedni dla środowiska pracy), więc możesz porozmawiać z administratorem sieci przed dokonaniem zakupu.
Jeśli VPN lub proxy nie są problemem, ale nadal uważasz, że twoje połączenie jest wadliwe, możesz chcieć przełączyć się na połączenie dodatkowe, aby dokonać transakcji, takie jak mobilne połączenie transmisji danych za pomocą smartfona.
Użyj innej metody płatności
Po anulowaniu oczekującej transakcji następnym krokiem jest ponowna próba. Jednak zanim to zrobisz, możesz rozważyć skorzystanie z innej metody płatności. Jeśli Twoja poprzednia metoda płatności jest zablokowana, ograniczona lub szczegóły są nieaktualne, transakcja może nie zostać zrealizowana.
Jest to szczególnie ważne, jeśli używasz metody płatności, która nie pasuje do imię i nazwisko lub narodowość w serwisie Steam. Steam obsługuje różne metody płatności, takie jak karty kredytowe lub debetowe i PayPal.
Jeśli to nie zadziała, możesz również sprawdzić, czy inny posiadacz konta Steam kupi ten przedmiot jako prezent, jeśli jego płatności zostaną przetworzone bez problemu. Ta opcja zakupu umożliwia właścicielom kont Steam kupowanie gier i przekazywanie ich bezpośrednio innym osobom.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Steam (i dostawcą płatności)
Jeśli te metody nie naprawią błędu oczekującej transakcji Steam, pora na skontaktuj się z zespołem pomocy Steam. Steam może być w stanie podać więcej informacji o tym, dlaczego transakcja jest w toku i nie została przetworzona.
Na przykład Steam powinien być w stanie potwierdzić, czy Twoja metoda płatności jest zablokowana, czy też płatność nie została został przyjęty. Agenci pomocy technicznej Steam mogą być w stanie zidentyfikować dalsze problemy z kontem Steam, które uniemożliwiają transakcję i możliwe rozwiązania, takie jak potwierdzenie konta e-mail.
Może być również konieczne skontaktowanie się z dostawcą banku, jeśli Twoje płatności są zablokowane, zwłaszcza jeśli Twoje zakupy Steam są regularnie opóźniane lub blokowane.
Być może będziesz musiał osobiście autoryzować transakcję, aby mogła zostać kontynuowana, jeśli tak się stanie, lub rozważyć inne metody zakupu gier Steam w dłuższej perspektywie, takie jak karty podarunkowe lub zakupy w prezencie.
Radość z grania na Steam
Po rozwiązaniu błędu oczekującej transakcji Steam na koncie powinieneś móc cieszyć się zakupionymi grami w dowolny sposób lubić. Możesz na przykład streamuj gry Steam na urządzenia z Androidem, umożliwiając odtwarzanie ich na telefonie komórkowym. Możesz chcieć skonfiguruj łącze Steam przesyłać strumieniowo również na inne typy urządzeń.
Jeśli jednak nadal masz problemy ze Steamem, może być konieczne uruchom klienta w trybie administratora. Gdy Steam zacznie działać, możesz chcieć rozważ skorzystanie z transmisji Steam, aby podzielić się swoją rozgrywką z szerszym światem. Chociaż zamiast tego możesz znaleźć większą publiczność o streaming na Twitchu lub Alternatywa dla Twitcha.