Otrzymywanie negatywnych, spamerskich, autopromocyjnych lub nieodpowiednich komentarzy do posta opublikowanego na Facebooku jest nieuniknione.
Co gorsza, nie masz pewności, czy uderzyć, zablokować osobę, czy zignorować komentarz w całości, zwłaszcza jeśli zarządzać grupą na Facebooku lub strona dla marki.
Na szczęście Facebook umożliwia ukrywanie komentarzy, które mogą zaszkodzić Twojej reputacji lub firmie .
W tym przewodniku pokażemy, jak ukryć komentarze na Facebooku i co się stanie, gdy to zrobisz.
Kiedy Ukryj komentarz na Facebooku
Gdy otrzymasz nieprzyjemny lub obraźliwy komentarz do swojego posta na Facebooku, pierwszym odruchem jest zwykle usunięcie komentarza. Jednak nie wszystkie przypadki takich komentarzy wymagają usunięcia – możesz odpowiedzieć na niektóre i zignorować inne.
Ukrycie komentarza jest łatwiejsze niż usunięcie go lub całkowite zablokowanie twórcy ze strony na Facebooku.
Niektórzy użytkownicy chcą po prostu promować własne produkty za pomocą swojego posta, spamować go za pomocą niebezpieczne linki lub zostawiać komentarze z nieodpowiednią treścią lub językiem.
Możesz usunąć takie komentarze, ale jeśli nie zablokujesz użytkownika na swojej stronie, będą po prostu wracać. Mimo to może być trudno nadążyć za wszystkimi komentarzami, zwłaszcza jeśli strona ma wielu zaangażowanych obserwatorów.
Chociaż można usunąć wszelkie negatywne opinie ze swoich postów które mogą potencjalnie zaszkodzić Twojej stronie na Facebooku, nie wszystkie z nich powinny być ukryte. Użytkownicy mogą szybko zauważyć, że usuwasz ich komentarze, szczególnie te, które krytykują Twoją firmę, i możesz stracić ich zaufanie lub lojalność.
Inni mogą być poruszeni lub rozgniewani, jeśli usuniesz ich komentarze, pozostawiając zjadliwe recenzje , lub wyrażaj swoje opinie na własnych stronach – i nie możesz tego kontrolować.
Ukrywanie komentarzy może pomóc w zmniejszeniu szkód ubocznych i przynieść Ci korzyści.
Co się dzieje, gdy Ukrywasz komentarz na Facebooku
Gdy ukrywasz komentarz do posta na Facebooku, zasadniczo uniemożliwiasz innym użytkownikom zobaczenie komentarza, z wyjątkiem osoby, która go opublikowała i jej znajomych.
W przeciwieństwie do usuwania komentarza, gdy użytkownik będzie wiedział, że go usunąłeś, nie będzie wiedział, kiedy komentarz jest ukryty i możesz uniknąć potencjalnych skutków ubocznych.
Nadal możesz odkryć lub usuń komentarz później lub zgłoś go, zwłaszcza jeśli narusza Standardy społeczności na Facebooku.
Zanim ukryjesz komentarz, dowiedz się, czy możesz się nim zająć. Często użytkownik może zostawić negatywny komentarz z powodu frustracji. Przekształcenie złego doświadczenia w dobre może zmienić zrozpaczonego obserwatora w lojalnego fana lub klienta.
Możesz również profesjonalnie zająć się problemem i pokazać innym użytkownikom, że jesteś gotowy rozwiązać wszelkie ich skargi, bez względu na to, jak poważne się wydają. Wielu użytkowników chętnie przejdzie do prywatna wiadomość, aby dalej omówić swój problem i możesz skorzystać z tej okazji, aby im pomóc.
Jeśli musisz ukryć komentarz, upewnij się, że go złapiesz, zanim stanie się bardziej widoczny lub zaangażowany.
Jak ukryć komentarz na Facebooku
Niezależnie od tego, czy używasz komputera, czy urządzenia mobilnego, możesz ukryć komentarz na Facebooku w kilku prostych krokach.
Komputer
W systemie Windows PC lub Mac, musisz otworzyć Facebooka w przeglądarce, a następnie ukryć komentarz przed swoim postem.
Android
Jeśli używasz smartfona lub tabletu z Androidem, możesz ukryć komentarz na Facebooku za pomocą aplikacji Facebook.
Przejdź do posta na Facebooku, dotknij i przytrzymaj komentarz, który chcesz ukryć, a następnie dotknij Ukryj komentarz.
iOS
Możesz ukryj także komentarz na Facebooku na iPhonie lub iPadzie za pomocą aplikacji Facebook.
Przejdź do posta na Facebooku i dotknij komentarza, który chcesz ukryć, a następnie wybierz Ukryj.
We wszystkich trzech przypadkach – na komputerze lub urządzeniu mobilnym – możesz zbanuj użytkownika lub stronę utworzyć komentarz. Możesz również zgłosić komentarz, jeśli jest on sprzeczny ze standardami społeczności Facebooka.
Zmniejsz szkody związane z zabezpieczeniami
Oprócz wspomnianych sytuacji i strategii istnieje o wiele więcej do rozważenia podczas ukrywania komentarzy na Facebooku.
Upewnij się, że masz dobre powody, aby ukryć komentarz, zaadresuj go, jeśli inni użytkownicy o to zapytają, i zawsze rozważ najbardziej produktywną alternatywę przed podjęciem działania.
Sprawdź nasze inne przewodniki na Facebooku, jak wysyłaj samozniszczające się wiadomości w Facebook Messengerze, załóż anonimowe konto na Facebooku lub ukryj swój status przed jednym lub konkretnymi znajomymi.
Czy to było pomocny przewodnik? Podziel się swoją opinią w komentarzu poniżej.