Microsoft Outlook nie otworzy się? 10 sposobów na naprawę

Outlook to doskonały, w pełni funkcjonalny, potężny i niezawodny klient poczty elektronicznej od firmy Microsoft. Jednak mogą się zdarzyć problemy z Outlook nie może się załadować lub otwartym, co może być mylące i frustrujące.

W tym przewodniku pokażemy kilka prostych i bardziej zaawansowanych rozwiązań do rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w szybkim przywróceniu i uruchomieniu programu Outlook.

Dlaczego Outlook nie otwiera się

Istnieje kilka powodów, dla których Outlook może nie ładować się lub nie działać poprawnie. Oto przyczyny:

Problemy z usługą Outlook

Problemy z połączeniem internetowym

Błąd w aplikacji, który wymaga aktualizacji

Problemy z aktualizacjami aplikacji

Nieaktualne lub wadliwe dodatki

Wadliwy lub wadliwy plik PST Outlooka

Uszkodzony profil

Problemy z okienkiem nawigacji

Jak naprawić błąd, gdy Outlook nie otwiera się

Niezależnie od powodu, dla którego Outlook nie otwiera się na Twoim urządzeniu, istnieje kilka prostych i zaawansowanych kroków rozwiązywania problemów, których możesz użyć do rozwiązania problemów z programem Outlook. Po każdym kroku spróbuj otworzyć Outlooka i sprawdź, czy działa ponownie.

1. Szybkie poprawki

Sprawdź swoje połączenie internetowe. Jeśli połączenie działa, ale nie możesz otworzyć Outlooka, przeglądarki ani innych aplikacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po co zrobić, gdy można połączyć się z routerem bezprzewodowym, ale nie można połączyć się z Internetem. Dowiedz się także, jak naprawić przerywane połączenie internetowe w Windows 10 lub podłącz komputer do mobilnego punktu dostępowego, gdy router nie działa.

Pobierz i zainstaluj również automatyczną pomoc techniczną i asystenta odzyskiwania l ( SaRA). To narzędzie przeprowadza testy w celu zidentyfikowania problemów i oferuje najlepsze rozwiązania. Działa w opartej na chmurze platformie Microsoft 365, Office lub Outlook na Twoim komputerze.

Sprawdź aktualizacje na swoim komputerze. Możesz również rozważyć rozwiązanie problemu, jeśli Windows nie zainstaluje aktualizacji.

Sprawdź, czy Outlook działa na innym urządzeniu.

Utwórz kolejne konto użytkownika na swoim urządzeniu i sprawdź, czy to pomaga.

Upewnij się, że Outlook ma dostęp do Twojego kalendarza, i sprawdź, czy data / godzina oraz informacje o kraju / regionie są poprawne.

Upewnij się, że używasz poprawnych ustawień serwera, które dostarczył administrator IT lub dostawca usług internetowych. Skonfiguruj Outlooka używając konta POP3 lub IMAP zamiast konta Exchange.

Jeśli Outlook ciągle się zawiesza na urządzeniu z Androidem lub iOS, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Usuń aplikację Outlook i zainstaluj ją ponownie.

2. Włącz pracę w trybie offline

Opcja Pracuj w trybie offline umożliwia dostęp do poczty zapisanej, zanim program Outlook przestał działać.

Otwórz program Outlook i sprawdź stan Praca w trybie offline pod adresem dół okna. Jeśli nie widzisz opcji Pracuj w trybie offline, oznacza to, że funkcja jest wyłączona.

Aby włączyć Pracuj w trybie offline na komputerze z systemem Windows, wybierz Wyślij / Odbierz>Pracuj w trybie offline

W przypadku komputerów Mac wybierz opcję Outlookna pasku menu, a następnie opcję Pracuj w trybie offline.

3. Zaktualizuj Outlooka

Domyślnie Outlook instaluje aktualizacje automatycznie, ale możesz ręcznie włączyć lub wyłączyć te aktualizacje za pomocą ustawień konta Office. Możesz także sprawdzić dostępne aktualizacje i zainstalować najnowszą na swoim urządzeniu.

Aby włączyć automatyczne aktualizacje dla Outlooka, wybierz Plik>Konto biurowe.

Wybierz Opcje aktualizacji, a następnie z menu rozwijanego wybierz Włącz aktualizacje.

Aby ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji i zastosować je w programie Outlook, wybierz opcję Plik, a następnie w okienku nawigacji wybierz opcję Konto pakietu Office.

Wybierz Opcje aktualizacji>Aktualizuj teraz.

Aby zaktualizować Outlooka na Macu, wybierz Pomocz paska menu, a następnie wybierz Sprawdźczy są aktualizacje.

Wybierz Aktualizuj, aby pobrać i zainstalować wszelkie oczekujące aktualizacje.

Uwaga: w przypadku starszych wersji Outlooka, które nie mają opcji Konto pakietu Office, wybierz Plik>Pomoc>Sprawdź aktualizacjei zainstaluj aktualizację.

4. Sprawdź ustawienia serwera poczty programu Outlook

Sprawdź ustawienia serwera poczty, aby upewnić się, że nic nie zmieniło się, co mogłoby wpłynąć na działanie programu Outlook.

Wybierz opcję Plik >Ustawienia konta>Ustawienia konta.

Następnie wybierz swój adres e-mail, a następnie wybierz opcję Zmień.

Uwaga: jeśli używasz Gmaila, Yahoo, iCloud, firmowego adresu e-mail, adresu e-mail domeny niestandardowej, Outlook.com lub adresów e-mail kończących się na @ live.com, @ msn.com lub @hotmail .com, nie możesz bezpośrednio edytować ustawień. W takich przypadkach system Windows zarządza tymi ustawieniami za Ciebie, więc możesz pominąć ten krok.

5. Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym

Tryb awaryjny pomaga uruchomić Outlooka bez dodatków, które mogą powodować konflikt z aplikacją. W ten sposób możesz stwierdzić, czy dodatek jest przyczyną problemu, czy nie.

Wybierz Start>Uruchom, wpisz Outlook / safe, a następnie wybierz OK.

Zaakceptuj domyślne ustawienie Outlooka w oknie dialogowym Wybierz profil, a następnie wybierz OK.

Wprowadź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony, a następnie wybierz Akceptuj. Gdy Outlook jest w trybie awaryjnym, obok adresu e-mail zobaczysz etykietę Tryb awaryjny.

Jeśli Outlook działa w trybie awaryjnym, wyłącz wszystkie dodatki, a następnie uruchom ponownie aplikację.

Aby wyłączyć dodatki w Outlooku, wybierz Plik>Opcje>Dodatki.

Sprawdź, czy pole Zarządzaju dołu sekcji Wyświetl i zarządzaj dodatkami pakietu Office pokazuje dodatki COM.

Wybierz Idź.

Jeśli zostanie otwarta lista Dodatki COM, zrób zrzut ekranu arkusza właściwości i zapisz obraz lub zapisz każdy wybrany dodatek wymieniony w sekcji Dostępne dodatki. Gdy to zrobisz, wyczyść wszystkie zaznaczone pola wyboru, a następnie wybierz OK.

Wybierz Plik>Zakończ, kliknij prawym przyciskiem myszy Start>Uruchom, wpisz Outlookw polu i naciśnij Enter.

Następnie wybierz Plik>Opcje>Dodatki.

Ponownie włącz żądany dodatek, zaznaczając pole obok niego i powtarzaj ten krok do momentu ponownego włączenia wszystkich oryginalnych dodatków i znalezienia źródła błędu .

Czasami błąd może być spowodowany przez więcej niż jeden dodatek.

6. Utwórz nowy profil

Twój profil Outlooka zawiera ustawienia Outlooka. Jeśli profil jest uszkodzony, możesz utworzyć nowy profil i ustawić go jako domyślny profil używany podczas uruchamiania programu Outlook.

W Windows wybierz Start>Panel sterowania, wyszukaj Maili zaznacz go.

Wybierz Pokaż profile.

Wybierz Dodajw oknie dialogowym Konfiguracja poczty - Outlook.

Wpisz nazwę, której chcesz użyć dla nowego profilu w polu Nazwa profilu.

W kreatorze dodawania konta wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-maili hasłow sekcji Konto e-mailna Automatyczna konfiguracja konta.

Wybierz Zakończ, a nazwa nowego profilu zostanie dodana w oknie dialogowym Pocztapod kartę Ogólne.

Następnie wybierz Monitujo profil, który ma być używany w Podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook, użyj tego profilu, a następnie wybierz OK.

Uruchom ponownie program Outlook i wybierz nazwę nowego profilu, który utworzyłeś z listy rozwijanej w oknie dialogowym Wybierz profil. Wybierz OKi sprawdź, czy Outlook uruchamia się normalnie z nową nazwą profilu.

Uwaga: wykonaj kopię zapasową plików danych przed usunięciem starego profil, ponieważ wybranie Usuńoznacza, że ​​cała zawartość pamięci podręcznej offline zostanie usunięta.

7. Napraw pliki danych programu Outlook

Czasami niektóre pliki danych (PST) przechowywane w programie Outlook mogą ulec uszkodzeniu. Możesz użyć narzędzia scanpst.exe (narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej), aby przeskanować pliki danych i naprawić błędy.

Zapoznaj się z naszymi szczegółowymi poradnikami, co zrobić, gdy Outlook nie może uzyskać dostępu do plików danych i jak naprawić uszkodzony lub uszkodzony plik PST Outlooka.

8. Usuń dostosowania panelu nawigacji

Panel nawigacji wyświetla listę folderów i ikony do przeniesienia. Możesz uruchomić polecenie / resetnavpane, aby usunąć wszystkie dostosowania okienka nawigacji i sprawdzić, czy Outlook nadal się nie otwiera.

Zamknij Outlooka, wybierz Start>Uruchomi wpisz Outlook.exe / resetnavpane. Wybierz OK.

9. Sprawdź, czy Outlook działa w trybie zgodności

Tryb zgodności ułatwia uruchamiać programy na starszych systemach operacyjnych.

Jeśli Outlook działa w trybie zgodności, wyłącz go i sprawdź, czy działa ponownie.

Uwaga: ten krok dotyczy wersji Outlooka 2010 i 2013 ; W programie Outlook 2016 nie ma karty Zgodność.

Znajdź plik Outlook.exena komputerze, przechodząc do folderu C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 14 \w programie Outlook 2010 lub C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 15 \C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 15 \dla programu Outlook 2013.

Kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wybierz kartę Właściwości>Zgodność.

Odznacz wszystkie pola zaznaczone w Zgodność tab, a następnie wybierz Zastosuj>OK. Zrestartuj Outlooka i sprawdź, czy Outlook otwiera się normalnie.

10. Odbuduj bazę danych Outlooka (Mac)

Jeśli używasz Outlooka na Macu, a aplikacja nie otwiera się, odbuduj bazę danych Outlooka za pomocą narzędzia Microsoft Database Utility, aby rozwiązać problem. Przed odbudowaniem bazy danych sprawdź, czy problem jest spowodowany pofragmentowaniem, czy uszkodzony dysk twardy, a następnie uruchom Narzędzie dyskowe Apple, aby zdiagnozować i naprawić problemy z dyskiem twardym.

Uwaga : Nie można ręcznie naprawić ani odbudować bazy danych w programie Outlook 2016 dla komputerów Mac. Aplikacja zrobi to automatycznie za Ciebie.

Przed odbudowaniem bazy danych Outlooka upewnij się, że masz co najmniej 20 MB wolnego miejsca na dysku, które jest potrzebne do odbudowania lub kompaktowania bazy danych.

Otwórz Outlooka i wybierz Outlook>Wyłącz przypomnienia pakietu Office.

Zamknij wszystkie aplikacje Microsoft Office, w tym Outlooka, i Messenger dla komputerów Mac.

Zamknij Outlooka, przytrzymaj klawisz Optioni wybierz Outlook w Docku, aby otworzyć narzędzie Microsoft Database Utility.

Wybierz tożsamość bazy danych, którą chcesz odbudować, a następnie wybierz opcję Odbuduj

Uwaga: Zanim Narzędzie bazy danych odbuduje bazę danych, utworzy kopia zapasowa bazy danych z datą i godziną utworzenia kopii zapasowej. Tę kopię zapasową możesz znaleźć w / Users /nazwa użytkownika” / Dokumenty / Dane użytkownika Microsoft / Tożsamości pakietu Office 2011 /.

Uruchom ponownie Outlooka po zakończeniu procesu odbudowywania bazy danych.

Uruchom program Outlook i uruchom go ponownie

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci ponownie otworzyć Outlooka w celu uzyskania dostępu do poczty i innych dokumentów. Jeśli masz problemy z synchronizacją w Outlooku, nasze Przewodnik po synchronizacji aplikacji Outlook pomogą Ci w tym.

Podziel się z nami, co zadziałało, zostawiając komentarz poniżej.

Powiązane posty: