Jednym z ulubionych komunikatów o błędach firmy Microsoft jest "Program X napotkał problem i musi zostać zamknięty". Otrzymasz tę wiadomość od niemal każdego produktu Microsoft, w tym Microsoft Office, Windows i Internet Explorer. Wcześniej pisałem o sposobie naprawienia błędu Program Internet Explorer napotkał problem i musi zostać zamknięty.
W tym artykule omówię kilka sposobów na naprawienie tego samego błędu w programie Microsoft Outlook! Może wyglądać mniej więcej tak:
AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp:232039eModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp:32949d2 Microsoft outlook has encountered a problem.
Niestety, naprawienie tego błędu nie jest łatwe, ponieważ istnieje wiele podstawowych problemów, które mogą wygenerować ten sam komunikat o błędzie! Dlatego możesz zobaczyć ten błąd w Outlooku tylko wtedy, gdy zamkniesz program lub możesz go zobaczyć za każdym razem, gdy spróbujesz sprawdzić nową pocztę.
Każda z nich musi zostać rozwiązana w inny sposób! W tym artykule wymienię wszystkie możliwe sposoby, które znam, aby naprawić ten denerwujący błąd i mam nadzieję, że któryś z nich działa dla ciebie.
Pamiętaj też, aby sprawdzić inne moje posty w przypadku Outlook nie uruchomi się poprawnie lub jeśli komunikat o błędzie podczas próby otwarcia programu Outlook.
Metoda 1 - Zainstaluj system Windows i aktualizacje pakietu Office
Zacznę od łatwiejszych wskazówek, zanim przejdę do bardziej technicznych rozwiązań. Śmiało i zainstaluj wszystkie najnowsze aktualizacje systemu Windows i najnowsze aktualizacje pakietu Office. Jeśli masz program Outlook z dodatkiem Business Contact Manager, pamiętaj o zainstalowaniu dodatków Service Pack również. Prawdopodobnie nie rozwiąże to problemu, ale warto spróbować.
Metoda 2 - Usuń i ponownie utwórz konto e-mail
Czasami ten błąd jest związany z aktualna konfiguracja konta e-mail w programie Outlook. Możesz spróbować usunąć konto e-mail, przechodząc do Narzędzia, a następnie Konta e-mail.W nowszych wersjach Outlooka kliknij Plik, a następnie Ustawienia konta.
Kliknij konto e-mail, a następnie wybierz Usuńlub Usuń.
Teraz odtwórz konto e-mail w Outlooku i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Metoda 3 - Uruchom Outlooka bez dodatków
Dodaj do Outlooka mogą również powodować ten problem, więc sprawdź, czy niedawno zainstalowano jakieś nowe dodatki. Na przykład, jeśli zainstalujesz program Adobe Professional, spróbuje zainstalować dodatek PDF do wszystkich programów pakietu Office.
Jeśli zainstalujesz jakiś dodatek do wtyczki Outlook, odinstaluj to i zobacz, czy problem się pojawia. z dala. Zainstalowanie programu antywirusowego, takiego jak AVG itp., Może również zainstalować dodatek do programu Outlook. Inne dodatki, takie jak filtry spamu, również mogą być przyczyną problemu.
Możesz szybko stwierdzić, czy dodatek powoduje problem, uruchamiając program Outlook bez żadnych dodatków. Uruchomienie programu Outlook w trybie awaryjnym spowoduje to.
Przejdź do menu Start, a następnie Uruchom, a następnie wpisz następujące polecenie w polu Otwórz:
outlook /safe
If twój problem zniknie, wtedy wiesz, że to jeden z dodatków. W programie Outlook możesz włączać i wyłączać dodatki, przechodząc do Plik, Opcje, a następnie klikając Dodatki.
W starszych wersjach Outlooka możesz wyłączyć dodatki, przechodząc do Narzędzia, Centrum zaufania, a następnie kliknięcie Dodatki.
Metoda 4 - Odinstaluj wszelkie nowe oprogramowanie
Możesz również uzyskać ten błąd w programie Outlook, instalując na komputerze inne oprogramowanie innych firm. Na przykład, jeśli niedawno zainstalowałeś nowy pasek narzędzi dla IE, odinstaluj go. Jeśli niedawno zaktualizowałeś swoją wersję IE, spróbuj powrócić do starszej wersji. Czasami inne programy niezwiązane z Outlookiem mogą powodować pojawianie się tego błędu!
Metoda 5 - Znajdź uszkodzony e-mail i usuń go
Może to zabrzmieć dziwnie, ale jeden konkretny e-mail może spowodować awarię całego programu Outlook! Dziwnie, widziałem to wielokrotnie. Gdy próbujesz odczytać jeden konkretny e-mail w skrzynce odbiorczej, nagle program Outlook zostanie zawieszony i zamknięty bez powiadomienia.
Będziesz musiał przejść przez e-mail i spróbować znaleźć e-maile lub e-maile, które powodują Program Outlook ulegnie awarii. Chociaż jest to bardzo rzadkie, może się zdarzyć i może być bardzo frustrujące. Moja sugestia polegałaby na tym, aby po prostu kliknąć pierwszy e-mail i powoli przechodzić do kolejnych wiadomości e-mail, dopóki nie dotrzesz do uszkodzonej.
Metoda 6 - Zastąp msmapi32.dll starszą wersją
Niektórzy ludzie przysięgali, że zastępując ten plik inną wersją, ich problem zniknął. Jest to jednak nieco bardziej skomplikowane, ponieważ jest wiele wersji tego pliku i trzeba się dowiedzieć, który z nich rzeczywiście działa. Najlepiej jest po prostu skopiować aktualnie istniejącą do innej lokalizacji, a następnie wypróbować różne wersje tego pliku.
Będziesz musiał wyszukać w Google plik msmapi32.dll, aby rzeczywiście znaleźć i pobrać pliki, ale to może działać dla niektórych osób.
Metoda 7 - Usuń lub zmień nazwę pliku danych automatycznego uzupełniania
Możesz także spróbować usunąć automatycznie uzupełnia plik historii, ponieważ czasami ulega uszkodzeniu i może spowodować ten błąd. Najpierw upewnij się, że możesz zobaczyć ukryte pliki i foldery, przechodząc do Eksploratora Windows i klikając Narzędzia, Opcje, klikając kartę Widoki wybranie Pokaż ukryte pliki i foldery.
Przejdź teraz do następującego katalogu:
C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook
Teraz znajdź plik za pomocą. Rozszerzenie NK2 i zmień nazwę rozszerzenia na coś innego lub po prostu usuń plik. Outlook automatycznie go ponownie utworzy i miejmy nadzieję, że nowa wersja będzie wolna od błędów.
To wszystko! Jeśli problem będzie się powtarzał, zawsze możesz całkowicie odinstalować program Outlook i zainstalować go ponownie i sprawdzić, czy to działa. Poza tym jedna z powyższych metod powinna naprawić błąd programu Outlook! Jeśli nie, opublikuj komentarz, a ja postaram się pomóc! Ciesz się!