Jeśli jesteś w trakcie przesyłania strumieniowego najnowszego odcinka swojego ulubionego programu lub próbujesz obejrzeć film w serwisie Netflix, gdy aplikacja przestaje działać, może to być dość frustrujące. Jeśli Netflix nie działa na Twoim Roku, może to mieć kilka przyczyn. Na szczęście istnieje również wiele rozwiązań do wypróbowania. Niezależnie od problemu, mamy 8 poprawek dla serwisu Netflix, który nie działa na Roku.
1. Sprawdź, czy Netflix nie działa
Gdy Netflix nie działa na Roku, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić, jest to, czy problem faktycznie dotyczy serwerów Netflix, a nie po Twojej stronie. Możesz sprawdzić, czy Netflix jest obecnie wyłączony lub występują problemy, korzystając z witryny takiej jak DownDetector. W tym miejscu powinieneś także zobaczyć komentarze innych osób, które mają podobne problemy. Niestety, jeśli Netflix nie działa, nie pozostaje Ci nic innego jak poczekać, aż ponownie uruchomi się.
2. Uruchom ponownie Roku
Wyłączenie i ponowne włączenie rozwiązuje cały szereg problemów i to samo dotyczy urządzeń Roku. Jeśli Netflix nie działa, spróbuj ponownie uruchomić Roku. Metoda wykonania tej czynności będzie zależeć od typu urządzenia Roku, którego używasz. Szybkie ponowne uruchomienie może rozwiązać problem i błyskawicznie wrócić do oglądania ulubionych programów.
3. Sprawdź, czy osiągnęłeś limity urządzenia
Chociaż Netflix niedawno położył kres udostępnianiu kont, niektóre osoby nadal mogą dzielić konta z członkami rodziny pozostającymi w tym samym gospodarstwie domowym. Netflix ma ograniczenie liczby urządzeń, które mogą jednocześnie przesyłać strumieniowo, w zależności od planu, z którego korzystasz. Jeśli stwierdzisz, że nie możesz oglądać Netflixa, być może osiągnąłeś swój limity urządzenia.
Jeśli korzystasz z planu podstawowego, możesz przesyłać strumieniowo tylko na jednym urządzeniu na raz. W przypadku pakietu Standard z reklamami i planów Standard możesz przesyłać strumieniowo na dwa urządzenia jednocześnie, natomiast plan Premium pozwala na jednoczesne przesyłanie strumieniowe na czterech urządzeniach. Możesz sprawdzić, z jakiego planu korzystasz, przechodząc do netflix.com/account i logując się na swoje konto.
4. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Czy Twoje urządzenie Roku jest podłączone do Internetu? Często brak łączności lub słaby sygnał mogą być przyczyną problemów z działaniem Netflix na Roku. Możesz sprawdzić router, aby upewnić się, że działa normalnie, przetestować łączność z Internetem na innych urządzeniach i sprawdzić połączenie na urządzeniu Roku..
Aby to zrobić, naciśnij Strona głównana pilocie Roku, następnie przewiń w dół i wybierz Ustawienia>Sieć>Sprawdź połączenie. Twoje urządzenie automatycznie rozpocznie sprawdzanie połączenia i poinformuje Cię, czy przebiegło pomyślnie. Jeśli Twoje urządzenie nie łączy się z internetem, możesz spróbować ponownie uruchomić router, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problemy z łącznością.
5. Wyłącz VPN
Jeśli Twoje Roku jest normalnie połączone z internetem, ale używasz kabla VPN, może to powodować problemy z Netflixem. Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy to jest problem, jest wyłączenie VPN, zamknięcie serwisu Netflix, a następnie ponowne uruchomienie aplikacji i sprawdzenie, czy problem nadal występuje. Jeśli masz do niego normalny dostęp, wiesz, że problemem jest Twoja sieć VPN. Możesz spróbować połączyć się z inną lokalizacją lub po prostu oglądać Netflix przy wyłączonej sieci VPN.
6. Sprawdź swoje konto Netflix
Jeśli z jakiegoś powodu Twoja płatność za Netflix nie powiodła się, może to wyjaśniać, dlaczego nie możesz uzyskać dostępu do serwisu Netflix na Roku. Być może niedawno zaktualizowałeś swoją metodę płatności i wprowadziłeś błędne dane, a może Twój bank zablokował płatności. Po prostu zaloguj się na swoje konto Netflix na komputerze lub urządzeniu mobilnym i sprawdź, czy Twoja subskrypcja została przetworzona normalnie lub czy musisz dokonać płatności, aby odzyskać dostęp do Netflix.
7. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Netflix
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań dotychczas nie pomogło, może spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację Netflix? Jest to dobry pomysł w przypadku konfliktów lub ustawień wpływających na normalne działanie aplikacji. Dobrym pomysłem jest także zresetowanie urządzenia Roku po ponownej instalacji aplikacji. Mamy nadzieję, że po ponownej instalacji i uruchomieniu aplikacji Netflix zacznie ona działać normalnie.
8. Sprawdź aktualizacje
Chociaż Twoje urządzenie Roku powinno automatycznie pobrać i zainstalować najnowsze aktualizacje, może się zdarzyć, że tak się nie stanie. Oto jak ręcznie sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje dla Twojego urządzenia Roku:
Mamy nadzieję, że jedna z tych poprawek rozwiąże problem z niedziałającym serwisem Netflix w przypadku Roku i przywróci go do działania, dzięki czemu będziesz mógł cieszyć się najnowszym odcinkiem swoich ulubionych programów lub filmu, na który czekałeś. Oglądasz Netflix na innym typie urządzenia? Sprawdź jak naprawić brak działania Netflix na Apple TV lub nasze 7 poprawek dla Netflix nie działa. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie pomoże Ci, to dobry moment, aby skontaktować się z Obsługa klienta Netflixa i sprawdzić, czy mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.