Nie ma nic bardziej frustrującego niż zdobycie Konfiguracja spotkania Zoom i gotowość do działania, aby przekonać się, że aparat nie działa.
Poniżej znajduje się kilka szybkich rzeczy, które należy naprawić kamera na Komputer stacjonarny lub SmartPhone do powiększania.
Czy Twój film jest włączony?
Kiedy dołączasz do spotkania, Zoom wyświetla monit z polem Wyłącz moje wideo.
Upewnij się, że to pole nie jest zaznaczone. Jeśli tak, wejdziesz na spotkanie bez udziału kamery. Jeśli nie widzisz kamery internetowej, upewnij się, że wszystkie inne programy, które również używają kamery, są zamknięte.
Zamknij wszystkie inne programy
Niezależnie od tego, czy używasz komputera Mac, Linux, czy Windows, spróbuj zamknąć wszystkie inne aplikacje, zwłaszcza aplikacje, które również używają twojego aparatu, takie jak Skype, WhatsApp i Facebook.
Twój aparat może działać tylko z jedną aplikacją na raz. Czasami te programy działają w tle lub mogą znajdować się w Twoich programach startowych.
W systemie Windows możesz użyć Menedżera zadańaby zakończyć procesy, który może wisieć i korzystać z kamery.
Na urządzeniach mobilnych przytrzymaj aplikację Zoom, aż pojawi się menu opcji. Następnie stuknij Informacje o aplikacjii wybierz Wymuś zatrzymanie. Poczekaj kilka minut i uruchom go ponownie.
W przypadku dystrybucji systemu Linux, takiej jak Ubuntu, możesz zabić proces za pomocą monitora systemu lub polecenie linii w terminalu.
Spróbuj ponownie uruchomić dostęp do kamery Zoom
Jeśli kamera konferencyjna Zoom nie działa, najpierw spróbuj zatrzymać film, a następnie uruchom go ponownie. Zobacz strzałkę w górę obok ustawienia Rozpocznij wideo / Zatrzymaj wideona dolnym pasku i kliknij je.
Upewnij się, że kamera jest podłączona. Odznacz aparat, a następnie sprawdź go ponownie. Sprawdź, czy wideo zacznie działać.
Następną prostą poprawką jest ponowne uruchomienie aplikacji Zoom. Czasami zadziała zatrzymywanie i ponowne uruchamianie aplikacji.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie uruchomić komputer.
Czy jesteś na bieżąco?
Czy twoje urządzenie ma wszystkie najnowsze aktualizacje systemu? Jeśli nie, zaktualizuj je teraz. Gdy upewnisz się, że Twoje urządzenie jest aktualne, sprawdź aplikację Zoom.
Odwiedź oficjalna strona i pobierz najnowszą wersję przeglądarki lub urządzenia, jeśli jeszcze go nie używasz i sprawdź, czy ustawienia przeglądarki dotyczące dostępu do kamery jest poprawnie ustawiony.
Czy to Twój aparat czy zoom?
Najpierw ustal, czy przyczyną jest Twoim problemem jest sam aparat lub sama aplikacja Zoom. Jeśli działa w innej aplikacji, problem dotyczy aplikacji Zoom. Odwrotna sytuacja jest również prawdą.
Upewnij się, że nic nie blokuje ani nie zasłania Twojego aparatu.
Czy kamera ma pozwolenie na pracę z zoomem?
Twoje urządzenie może blokować dostęp do kamery. Aby sprawdzić, czy aplikacja Zoom ma ustawienia uprawnień kamery w systemie Windows 10, zacznij od wpisania Ustawieniaw pasku wyszukiwania.
W Ustawieniach systemu Windows kliknij Prywatność>Aparatw ramach Uprawnienia aplikacji.
Pierwsza sekcja umożliwia dostęp do kamery na twoim urządzeniu. Upewnij się, że jest włączony .
Następna sekcja globalnie daje dostęp do zainstalowanych aplikacji do kamery. Jeśli jest wyłączony, przełącz przełącznik, aby go włączyć Włącz.
Pamiętaj, że możesz zmienić uprawnienia dla poszczególnych aplikacji w obszarze Wybierz sklep Microsoft aplikacje mogą uzyskiwać dostęp do aparatui Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do ustawień aparatu.
Aplikacja Zoom znajduje się w sekcji aplikacji komputerowych. Przewiń w dół, aby go znaleźć i upewnij się, że jest on Włączony.
Uprawnienia do systemu macOS
Dla Mac OS 10.14 Mojave sprawdź uprawnienia systemu operacyjnego, aby upewnić się, że Zoom ma dostęp do twojego aparatu.
W przypadku innych wersji komputerów Mac skontaktuj się z Wsparcie Apple.
Uprawnienia na urządzeniach z Androidem, aby uzyskać dostęp do kamery
Odinstaluj i ponownie zainstaluj Zoom
Po wypróbowaniu wszystkich powyższych kroków i ustaleniu, że aparat działa z innymi aplikacjami, spróbuj ponownie zainstalować Zoom.
Najpierw musisz usunąć bieżącą instalację Zoom. Następnie dla systemów operacyjnych Mac i Windows pobierz go ponownie z Powiększ stronę.
Ponowna instalacja Zoom na Linuksie
Ponieważ Linux ma wiele różnych dystrybucji , zobacz Instalowanie lub aktualizowanie Zoom na Linuksie dla różnych dystrybucji.
Odinstaluj Zoom z urządzenia z Androidem przez:
Zainstaluj ponownie Zoom, przechodząc do Sklep Play i klikając Zainstaluj.
Aby usunąć aplikację Zoom na iOS:
Kliknij Zainstaluj, aby pobrać nową wersję Zoom. Po zakończeniu pobierania aplikacja pojawi się na ekranie głównym.
Przetestuj i potwierdź, że aparat działa. Jeśli działa z innymi aplikacjami, ale nie z Zoomem, skontaktuj się z Grupa wsparcia w Zoom.
Jeśli twój aparat nie działa z żadną aplikacją, skontaktuj się z Wsparcie Apple.
Najważniejsze wskazówki dotyczące powiększania
Po rozwiązaniu problemów z kamerą Zoom poniżej znajduje się kilka najlepszych wskazówek dotyczących spotkań Zoom.
Jeśli prowadzisz spotkanie Zoom, oprócz testowania ustawień przed rozpoczęciem spotkanie, przećwicz to, co planujesz.
Na przykład upewnij się, że wiesz, jak udostępnij swój ekran i nagraj spotkanie przed jego rozpoczęciem. Gospodarze nie muszą udzielać uczestnikom pozwolenia na udostępnianie swoich ekranów, ale mogą im to uniemożliwić.
Ponadto dowiedz się, jak zezwolić im na nagrywanie spotkania, jeśli o to poproszą.
Czy próbowałeś już Zoom? Jest to darmowa i bogata w funkcje platforma do wideokonferencji, która pozwala wirtualnie poznać rodzinę, przyjaciół, klientów, pracowników i współpracowników. A teraz wiesz, co zrobić, jeśli kamera konferencyjna Zoom nie działa.