Facebook to największa sieć mediów społecznościowych, z której codziennie korzystają miliardy ludzi. Ale to nie znaczy, że nie ma żadnych problemów. Co godzinę przez komunikator facebookowy wysyłane są miliony wiadomości i na pewno wystąpią pewne błędy. Jedną z najczęstszych skarg jest to, że wiadomości na Facebooku są wysyłane, ale nie dostarczane.
W czasach, gdy oczekujemy, że komunikatory internetowe z rodziną i przyjaciółmi będą „natychmiastowe”, stanowi to problem. To powiedziawszy, istnieje wiele powodów, dla których wiadomości na Facebooku nie są dostarczane, więc czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co jest przyczyną problemu i co możesz zrobić, aby go naprawić.
Dlaczego moja wiadomość nie została dostarczona?
Zanim wymienimy wszystkie powody, dla których wiadomość została wysłana, ale nie została dostarczona, upewnijmy się, że rozumiesz statusy wiadomości i symbole używane przez aplikację do przesyłania wiadomości na Facebooku, aby je wskazać. Istnieją cztery statusy wiadomości, o których powinieneś wiedzieć:
Teraz, gdy znasz już statusy wiadomości, zobaczmy, jakie są najczęstsze przyczyny niedostarczenia wiadomości:
1. Odbiorca ignoruje Twoją wiadomość
Czasami ludzie nie mają nastroju na rozmowę. Na przykład Twój znajomy mógł zobaczyć Twoją wiadomość w powiadomieniu i zdecydował się jej nie otwierać. Status wiadomości zmieni się na dostarczoną, gdy odbiorca otworzy FB Messenger.
2. Odbiorca usunął wiadomość
Jeśli odbiorca zobaczył Twoją wiadomość w systemie powiadomień lub na pasku stanu, mógł podjąć decyzję o jej usunięciu, nie otwierając jej. Usunięcie wiadomości bez jej przeczytania może być wypadkiem lub oznaką, że odbiorca nie jest zainteresowany rozmową z Tobą. Być może dlatego wiadomość jest uważana za wysłaną, ale nigdy nie została dostarczona.
3. Twoja wiadomość została oznaczona jako spam
Tak jak Twój znajomy mógł przypadkowo usunąć Twoją wiadomość, tak samo mógł niechcący oznaczyć ją jako spam. Jeśli tak się stanie, Twoja wiadomość pozostanie w stanie wysłana i nigdy nie zostanie oznaczona jako dostarczona..
4. Odbiorca nie jest zalogowany do Messengera
Odbiorcą może być po prostu wylogował się ze swojego konta na Facebooku i aplikacja Messenger. Jeśli wyślesz mu wiadomość, która nie zostanie dostarczona, może to oznaczać, że jest offline. Zachowaj cierpliwość i zobacz, czy status wiadomości zmieni się na dostarczony, gdy odbiorca się zaloguje.
5. Wiadomość trafiła do folderu żądań wiadomości
Jeśli próbujesz wysłać wiadomość do osobę, której nie ma na Twojej liście znajomych na Facebooku, otrzyma on Twoją wiadomość w specjalnym folderze Żądania wiadomości. Nie będziesz mógł zobaczyć wiadomości jako dostarczonej, chyba że odbiorca ją zaakceptuje.
Jak naprawić wiadomość na Facebooku, która została wysłana, ale nie została dostarczona
Facebook może nie dostarczyć wiadomości z powodu usterki. Gdy tak się stanie, możesz podjąć kilka kroków w celu rozwiązania problemu.
Zazwyczaj wiadomość nie jest dostarczana natychmiast ze względu na opóźnienia w sieci i problemy z żądaniami połączenia. Może to być słabe połączenie internetowe, problem z serwerem Messengera lub połączenie odbiorcy i brak miejsca na przechowywanie danych.
Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać problem Wiadomości wysłane, ale niedostarczone:
1. Zaloguj się przez przeglądarkę internetową
Wybierz przeglądarka internetowa zamiast aplikacji na Facebooku lub Messengerze. Możesz używać dowolnej przeglądarki internetowej, Chrome, Firefox, Opera lub Microsoft Edge. Dzięki temu dowiesz się, czy problem leży po stronie aplikacji Facebook. Problem prawdopodobnie leży po stronie odbiorcy, jeśli problem nie ustąpi nawet podczas wysyłania wiadomości przez przeglądarkę internetową.
2. Uruchom ponownie telefon
Jeśli wolisz Samsunga lub iPhone'a, czasami w urządzeniu może wystąpić usterka. Spróbuj uruchomić go ponownie. Ponowne uruchomienie telefonu lub iPada może rozwiązać niektóre problemy z siecią. Sprawdź, czy problem ze statusem wiadomości na Facebooku nadal występuje.
3. Wysyłaj wiadomości do innych osób znajdujących się na Twojej liście znajomych
Spróbuj wysłać wiadomości do innych znajomych i sprawdź, czy wiadomości zostaną dostarczone. Dzięki temu dowiesz się, czy wystąpił błąd z serwerami Facebooka, siecią lub czy główny odbiorca ignoruje Twoje wiadomości. Jeśli inni znajomi otrzymają wiadomości bez problemów, będziesz wiedział, że problem nie leży po Twojej stronie. Być może musisz poprosić kogoś o odblokowanie Cię..
4. Uruchom ponownie aplikację Facebook lub Messenger
Jeśli zauważysz, że może występować problem z aplikacją, której używasz do wysyłania wiadomości, po prostu spróbuj uruchomić ją ponownie. Czasami to wystarczy, aby pozbyć się podstawowych usterek i błędów. Możesz także sprawdzić ustawienia i wyczyścić folder pamięci podręcznej oraz dane aplikacji, aby zwolnić miejsce na telefonie i rozwiązać problem.
5. Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie aplikację
Najpierw zaktualizuj aplikację. Jeśli to nie pomoże, odinstaluj aplikację i pobierz ją ponownie ze sklepu z aplikacjami Apple lub Google Play. Możesz także zdecydować się na instalację messengera lite zamiast pełnej wersji. Wersja Lite uwolni Twój telefon od niepotrzebnych danych i może nawet działać lepiej.
6. Skontaktuj się z pomocą techniczną Facebooka
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań Twoje wiadomości nadal nie zostaną dostarczone, być może będziesz musiał skontaktować się z zespołem Facebooka. Najpierw jednak użyj alternatywnej metody skontaktowania się ze znajomym, takiej jak WhatsApp lub e-mail, aby upewnić się, że nie ignoruje on celowo Twoich wiadomości.
Jeśli jedyną opcją jest skontaktowanie się z pomocą techniczną, zrób to za pośrednictwem konta na Facebooku. Przejdź do Pomoc i wsparcie, kliknij Zgłoś problemi wybierz opcję Coś poszło nie tak.
Opisz szczegółowo swój problem, a nawet dołącz zrzut ekranu przedstawiający niedostarczenie wiadomości i wyślij je. Pamiętaj, że udzielenie odpowiedzi na Twoje zgłoszenie zajmie zespołowi Facebooka maksymalnie 15 dni.
Bądź cierpliwy i spróbuj ponownie
Istnieje wiele powodów, dla których Twoje wiadomości na Facebooku są wysyłane, ale nie dostarczane, a rozwiązanie tego problemu może być tak proste, jak poświęcenie trochę czasu. Może to być wszystko, od zignorowania Twojej wiadomości przez znajomego po problemy z połączeniem Wi-Fi. Niezależnie od tego, czy używasz urządzenia z systemem iOS, czy Android, problem ze statusem wiadomości jest powszechny.
.