HBO Max nie działa na Roku? 8 poprawek do wypróbowania

Mimo tego, że jest domem Przyjaciółi wielu innych ukochane programy telewizyjne, HBO Max czasami generuje dziwne błędy, których nie da się wytłumaczyć – szczególnie na urządzeniach Roku. Jeśli Twoja aplikacja HBO Max nie działa wtedy, gdy powinna, możesz wykonać kilka kroków.

Większość tych poprawek jest na tyle prosta, że ​​nawet osoba nieobeznana z technologią może je wykonać bez problemu. Na przykład problemy z buforowaniem i odtwarzaniem są częstymi problemami, które można łatwo rozwiązać.

Sprawdź DownDetector

Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy Twoje problemy z HBO Max, które nie działają na Roku, wynikają z Twojej aplikacji, czy z awarii serwera. Możesz to zrobić, odwiedzając stronę DownDetector.com i szukając raportów od innych użytkowników na temat usługi. Szybka i szeroko rozpowszechniona liczba raportów wskazuje, że problem jest prawdopodobny z powodu awarii serwerów HBO Max, a najlepszą opcją jest po prostu przeczekanie.

Sprawdź swoje połączenie internetowe

Jeśli serwery nie działają, następnym krokiem do rozwiązania problemu jest sprawdzenie połączenia internetowego. Najpierw upewnij się, że router działa, a następnie sprawdź, czy spełniasz minimalne wymagania dotyczące przepustowości usługi przesyłania strumieniowego.

Według HBO Max do strumieniowego przesyłania treści w rozdzielczości 4K wymagana jest prędkość pobierania co najmniej 25 Mb/s. Jeśli coś będzie mniejsze, nie zdobędziesz całego doświadczenia. HBO Max sugeruje również prędkość Wi-Fi co najmniej 50 Mb/s dla najlepsze wrażenia filmowe.

Wyłącz VPN

VPN (wirtualna sieć prywatna) chroni Cię podczas surfowania po Internecie. W połączeniu z usługą przesyłania strumieniowego umożliwia dostęp do treści dostępnych tylko w innych krajach. Może jednak również zakłócać działanie usług przesyłania strumieniowego.

Wyłącz VPN podczas oglądania HBO Max i sprawdź, czy wydajność się poprawi. Może to być właśnie to, czego potrzebujesz, aby naprawić HBO Max na swoim urządzeniu do przesyłania strumieniowego.

Uruchom ponownie Roku

Wypróbowana metoda wyłączania i ponownego włączania dotyczy również Roku.

Wybierz System>Zasilanie>Systemuruchom ponownie>Uruchom ponownie.li>

Robi dokładnie to, czego oczekujesz – ponownie uruchomi Roku i, miejmy nadzieję, rozwiąże wszelkie problemy z wydajnością. Wyłączenie zasilania to jeden z najłatwiejszych kroków, jaki możesz wykonać.

Zaktualizuj swoje Roku

Po rozwiązaniu wszystkich potencjalnych przyczyn lub problemów z siecią następną rzeczą do sprawdzenia jest samo Roku. Upewnij się, że korzysta z najnowszej wersji oprogramowania sprzętowego.

Naciśnij przycisk Roku Home, aby powrócić do ekranu głównego Roku.

Wybierz menu Ustawienia>System>Oprogramowanieaktualizacja.

Jeśli dostępna jest aktualizacja systemu, Roku automatycznie ją pobierze.

Wyczyść pamięć podręczną Roku

Czy wiesz, że Twoje Roku ma pamięć podręczną? Nie działa tak samo jak w przeglądarce, ale nadal może zawierać przechowywane dane z błędami, które mogą zakłócać działanie aplikacji. Dobra wiadomość jest taka, że ​​stosunkowo łatwo to usunąć.

Wybierz kanał HBO Max na ekranie głównym i naciśnij przycisk Gwiazdkana pilocie.

Wybierz Usuń kanał.

Następnie uruchom ponownie urządzenie Roku, aby wykonać pełne ponowne uruchomienie systemu.

To nie tylko wyczyści pamięć podręczną HBO Max, ale także usunie kanał z Twojego urządzenia. Następnie musisz zainstaluj ponownie HBO Max ze sklepu z kanałami i zalogować się ponownie.

Zmień hasło do konta HBO Max

To dziwne rozwiązanie, ale użytkownicy Roku zgłosili, że działa. Więc traktuj to z przymrużeniem oka. Wyloguj się ze swojego konta na Roku i zmień hasło. Ponieważ nie możesz tego zrobić przez Roku, musisz użyj przeglądarki internetowej.

Otwórz HBO Max w przeglądarce internetowej.

Wybierz ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia.

Pod Kontemwybierz ikonę ołówka obok hasła.

Zostaniesz poproszony o wprowadzenie sześciocyfrowego kodu weryfikacyjnego wysłanego na Twój adres e-mail. Wpisz ten kod i wybierz Kontynuuj.

Na następnym ekranie zostaniesz poproszony o dwukrotne wprowadzenie nowego hasła. Zrób to, a otrzymasz nowe hasło.

Po zmianie hasła zaloguj się ponownie na swoje konto HBO Max na Roku.

Przywróć ustawienia fabryczne

Jeśli nic innego nie działa (lub napotykasz inne problemy poza samym HBO Max), możesz zresetować system, aby całkowicie usunąć wszelkie potencjalne usterki. Ponownie będziesz musiał ponownie zainstalować wszystkie swoje kanały i zalogować się do nich ponownie. Rozważ opcję przywracania ustawień fabrycznych jako metodę ostateczności..

Wybierz Ustawienia>System>Zaawansowane ustawienia systemu.

Wybierz Reset do ustawień fabrycznych.

Wpisz podany kod w polu i wybierz OK.

Pełne przywrócenie ustawień fabrycznych może zająć kilka minut. Po zakończeniu musisz ponownie skonfigurować Roku, tak jakby było nowe po wyjęciu z pudełka.

Jeśli żadna z tych metod nie zadziała, rozważ skontaktowanie się z pomocą techniczną Roku. Może występować problem po stronie oprogramowania. Być może Twoje konto nie jest autoryzowane do uruchomienia aplikacji HBO lub przyczyną jest coś innego. Coś takiego jest mało prawdopodobne, ale warto wiedzieć, jakie inne opcje będą dostępne, gdy HBO Max przestanie działać na Roku.

.

Powiązane posty: