Jak anulować zamówienie karty podarunkowej Amazon (i uzyskać zwrot pieniędzy)

Karty upominkowe Amazon to świetny prezent dla przyjaciela lub członka rodziny, który wydaje się mieć wszystko. Jeśli przejrzałeś ich Lista życzeń Amazona, ale nadal nie masz pojęcia, co komuś kupić, dlaczego nie pozwolić mu wybrać prezentu?

Możesz wysłać fizyczną kartę podarunkową lub kartę eGift e-mailem, gdy kupujesz kartę podarunkową w Amazon. Może się jednak zdarzyć, że zamówiłeś kartę podarunkową i zorientujesz się, że popełniłeś błąd, nie potrzebujesz jej już lub wysłałeś na niewłaściwy adres lub do niewłaściwego odbiorcy. Nie musisz się martwić. Pokażemy Ci, jak anulować zamówienie karty podarunkowej Amazon i uzyskać zwrot pieniędzy.

Jak anulować zamówienie karty upominkowej Amazon

Niestety, polityka Amazon oznacza, że ​​ogólnie rzecz biorąc, zamówienia dokonane kartami podarunkowymi nie podlegają zwrotowi. Jeśli zamówiłeś kartę podarunkową, której już nie potrzebujesz, jest mało prawdopodobne, że otrzymasz zwrot pieniędzy. Istnieje jednak kilka wyjątków od tej reguły. Jeśli zamówiłeś fizyczną kartę podarunkową i zażądałeś jej wysłania do odbiorcy, możesz anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane.

Jak aby anulować zamówienie fizycznej karty podarunkowej

Jeśli przez pomyłkę złożyłeś zamówienie na kartę podarunkową lub zamówiłeś fizyczną kartę podarunkową i wysłałeś ją na zły adres, możesz anulować zamówienie. Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy możesz to zrobić, jest przejście do zamówień na koncie Amazon. Oto, jak sprawdzić, czy możesz anulować zamówienie kart podarunkowych Amazon w przypadku zamówień fizycznych.

Jak anulować zamówienie fizycznej karty podarunkowej w witrynie na komputery stacjonarne

Wejdź na Amazon.com (lub witrynę Amazon w swoim kraju).

Zaloguj się na swoje konto Amazon.

Kliknij Twoje konto>Twoje zamówieniai znajdź zamówienie na kartę podarunkową.

Wybierz Wyświetl lub edytuj zamówienie. Stąd możesz także przeglądaj i drukuj paragon Amazon, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Jeśli złożyłeś zamówienie w ciągu ostatnich 30 minut, powinna pojawić się opcja jego anulowania.

Wybierz Anuluj elementy.

Zostaniesz zapytany: „Czy na pewno chcesz anulować to zamówienie?”, więc wybierz opcję Anuluj wybrane pozycje w tym zamówieniu, aby kontynuować.

U góry ekranu powinno pojawić się potwierdzenie „To zamówienie zostało anulowane”. Powinieneś także otrzymać e-mail z potwierdzeniem anulowania..

Jak anulować zamówienie na fizyczną kartę podarunkową w aplikacji Amazon

Możesz także anulować zamówienie karty podarunkowej w aplikacji Amazon. Oto, jak to zrobić.

Uruchom aplikację Amazon.

U dołu ekranu kliknij ikonę konta.

Kliknij Twoje zamówienia.

Znajdź zamówienie karty podarunkowej, które chcesz anulować, i kliknij je.

Wybierz Anuluj zamówienie.

Upewnij się, że karta podarunkowa jest zaznaczona, a następnie kliknij Anuluj wybrany przedmiot. Jeśli chcesz, możesz także wybrać powód anulowania z menu rozwijanego.

Po anulowaniu zamówienia powinno ono zniknąć z listy zamówień i powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania.

Niestety, jeśli nie widzisz opcji anulowania zamówienia, musisz skontaktować się telefonicznie z obsługą klienta Amazon lub porozmawiać z agentem obsługi klienta, aby sprawdzić, czy Twoje zamówienie może zostać anulowane.

Anulowanie zamówienia e-karty podarunkowej Amazon

Jeśli zamówiłeś kartę e-Gift z natychmiastowym dostarczeniem na adres e-mail odbiorcy, ale ona nigdy nie dotarła lub jeśli podałeś zły adres e-mail do dostawy, możesz nie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy. Zależy to całkowicie od uznania zespołu obsługi klienta Amazon, dlatego musisz skontaktować się z pomocą techniczną Amazon, aby sprawdzić, czy może anulować zamówienie i zwrócić mu pieniądze lub wysłać je ponownie do właściwego odbiorcy.

Kontakt z obsługą klienta w aplikacji Amazon

Aby skontaktować się z obsługą klienta w aplikacji, wykonaj następujące kroki:

Uruchom aplikację Amazon.

Kliknij ikonę trzy nałożone na siebie liniew prawym dolnym rogu.

Przewiń w dół i kliknij Obsługa klienta.

W sekcji Czy mogę pomóc w którejkolwiek z tych kwestiiwybierz zamówienie, w sprawie którego chcesz skontaktować się z obsługą klienta.

Wybierz Anuluj zamówienielub dowolną inną odpowiednią opcję (na przykład Mówi, że dostarczono, ale tu go nie ma.

Przewiń w dół i wybierz Potrzebuję dodatkowej pomocy, a następnie dotknij Rozpocznij rozmowę teraz, aby połączyć się z agentem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo.

Aby porozmawiać z kimś przez telefon, wybierz opcję Poproś o połączenie teraz, a przedstawiciel obsługi klienta zadzwoni do Ciebie..

Jak skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem witryny Amazon Desktop

Jeśli wolisz korzystać z witryny Amazon na komputery stacjonarne, aby skontaktować się z obsługą klienta, oto jak to zrobić:

Przejdź do Amazon.com (lub witryny Amazon w Twoim kraju) i zaloguj się na swoje konto.

W sekcji Konta i listywybierz Twoje konto.

Przewiń w dół i wybierz kartę Obsługa klienta.

W sekcji Czy potrzebujesz pomocy w związku z ostatnim przedmiotemwybierz zamówienie na kartę podarunkową. Jeśli nie widzisz swojego zamówienia, wybierz Pomoc dotycząca innego przedmiotu, a następnie wybierz swoje zamówienie.

Możesz też wybrać Dostawę, zamówienie lub zwrotw dalszej części strony, w sekcji Oto kilka innych rzeczy, w których możemy pomóc.

W sekcji OK, jak możemy pomóc w związku z tym przedmiotemwybierz Anuluj zamówienielub jedną z innych odpowiednich opcji, np. Mówi, że dostarczono, ale jest nie tutaj.

Przewiń w dół i wybierz Potrzebuję dodatkowej pomocy.

Wybierz opcję Rozpocznij czat teraz, aby rozpocząć czat na żywo z obsługą klienta, lub Poproś o połączenie teraz, aby agent obsługi klienta zadzwonił do Ciebie.

Jak widzisz, jeśli chcesz anulować kartę podarunkową Amazon i otrzymać zwrot pieniędzy, masz do dyspozycji kilka opcji. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z anulowaniem zamówienia lub potrzebujesz pomocy, zawsze możesz skontaktować się z obsługą klienta, która, miejmy nadzieję, będzie w stanie rozwiązać problem za Ciebie. Zanim odejdziesz, sprawdź jak przenieść saldo karty podarunkowej Amazon, jeśli chcesz podarować swoje saldo komuś innemu?.

Powiązane posty: