Z własnego doświadczenia wynika, że Netflix jest dużo bardziej stabilny (i niezawodny) na urządzeniach mobilnych, telewizorach, konsolach do gier i urządzeniach do przesyłania strumieniowego. Korzystanie z serwisu Netflix na komputerze - za pośrednictwem aplikacji lub przeglądarki internetowej - to zupełnie inna gra. Najczęściej losowe i sporadyczne komunikaty o błędach psują jakość strumieniowania w Internecie.
Błędy serwisu Netflix występują w różnych odmianach, a każdy z nich ma swój unikalny kod, przyczyny i rozwiązania. Gdy podczas oglądania treści w serwisie Netflix pojawia się komunikat o błędzie, dostawca usługi przesyłania strumieniowego wideo informuje, że gdzieś jest problem. Być może z Twoim połączeniem internetowym, kontem Netflix, stanem subskrypcji itp.
W tym artykule omówimy siedem sposobów naprawienia kodu błędu Netflix F7701-1003. Ale najpierw krótkie wyjaśnienie, co oznacza błąd i jego przyczyny.
Co powoduje błąd Netflix F7701-1003
W przypadku błędu Netflix F7701-1003 jest to wskazanie problemu z modułem deszyfrowania treści Widevine (CDM) przeglądarki.
Widevince CDM to składnik przeglądarki, który umożliwia odtwarzanie treści chronionych prawem autorskim, chronionych przez system Zarządzanie prawami cyfrowymi (DRM). Filmy i programy, które oglądasz w serwisie Netflix, są chronione mechanizmem DRM. Dlatego jeśli Netflix ma trudności z komunikacją z modułem deszyfrującym Widevince przeglądarki, wyskakuje kod błędu F7701-1003.
Zasadniczo Netflix chce mieć pewność, że nie możesz skopiować ani odtworzyć treści, których używasz. oglądasz w przeglądarce. Przejdź do następnej sekcji, aby dowiedzieć się, jak pozbyć się tego błędu.
Jak naprawić kod błędu Netflix f7701-100
Podczas naszych badań odkryliśmy, że kod błędu f7701- 1003 jest charakterystyczny dla użytkowników serwisu Netflix przesyłających strumieniowo treści za pośrednictwem przeglądarki Mozilla Firefox - zarówno na komputerach z systemem Windows, jak i Mac. Ledwo znaleźliśmy użytkowników przeglądarki Chrome lub Microsoft Edge, którzy napotkali ten problem.
Poniższe rozwiązania mają zastosowanie zarówno do użytkowników Windows, jak i Mac.
1. Odśwież kartę Netflix
Jeśli nie odświeżyłeś karty Netflix, powinieneś to zrobić. Kliknij przycisk odświeżania obok paska adresu lub po prostu naciśnij F5na klawiaturze. Przejdź do następnego rozwiązania, jeśli Netflix nadal wyświetla kod błędu pomimo odświeżania wielu kart.
2. Wymuś zamknięcie Firefoksa
Ten problem może wystąpić, jeśli Firefox jest tymczasowo niestabilny lub działa nieprawidłowo. W rozwiązaniu problemu może pomóc wymuszenie zatrzymania przeglądarki i jej ponownego uruchomienia. Jednak zanim to zrobisz, upewnij się, że zapisałeś wszystkie trwające prace otwarte w innych kartach, aby nie stracić nic ważnego.
Aby wymusić zamknięcie Firefoksa w systemie Windows, uruchom Menedżera zadań (Ctrl + Shift + Esc), kliknij prawym przyciskiem myszy Firefoxi kliknij Zakończ zadanie. Uruchom ponownie Firefoksa i sprawdź, czy możesz oglądać Netflix bez błędu.
Na Macu otwórz przeglądarkę Firefox i użyj skrótu klawiaturowego Shift + Option + Command + Escape, aby natychmiast wymusić zamknięcie przeglądarki. Uruchom ponownie Firefoksa i sprawdź, czy masz bezbłędny dostęp do Netflix.
3. Włącz pliki cookie przeglądarki Firefox
Aby oglądać treści w serwisie Netflix za pośrednictwem przeglądarek internetowych, musisz mieć włączoną obsługę plików cookie. Netflix wykorzystuje pliki cookie do przechowywania informacji wymaganych do strumieniowego przesyłania treści w przeglądarce. Nie ogranicza się to tylko do Firefoksa, ale innych obsługiwanych przeglądarek - Chrome, Microsoft Edge, Opera i Safari.
Jeśli błąd Netflix F7701-1003 nadal występuje w odstępach czasu, sprawdź, czy Firefox nie blokuje witryn internetowych pliki cookie (w szczególności Netflix).
Otwórz menu przeglądarki Firefox i przejdź do Opcje(Windows) lub Preferencje(Mac) >Prywatność I bezpieczeństwo. W sekcji „Ulepszona ochrona przed śledzeniem” wybierz Niestandardowe.
Usuń zaznaczenie opcji Pliki cookiei kliknij przycisk Wczytaj ponownie wszystkie kartyprzycisk.
Wróć do zakładki Netflix i sprawdź, czy możesz teraz strumieniować filmy.
4. Zamknij lub wyłącz przeglądanie prywatne
Wspomnieliśmy wcześniej, że Netflix wymaga plików cookie, aby zapewnić płynne przesyłanie strumieniowe. Jeśli korzystasz z serwisu Netflix w przeglądarce Firefox przez Okno prywatne lub incognito, możesz nie być w stanie wyświetlić treści. Dzieje się tak, ponieważ Firefox usuwa pliki cookie w trybie incognito.
Jeśli w prawym górnym rogu przeglądarki Firefox znajduje się fioletowa maska , uzyskujesz dostęp do serwisu Netflix przez prywatne okno.
Po prostu zamknij Firefoksa i otwórz go normalnie. To powinno rozwiązać problem.
5. Ponownie włącz cyfrowe zarządzanie prawami (DRM) w Firefoksie
Chociaż Firefox obsługuje standard ochrony treści Digital Rights Management (DRM), możesz napotkać błąd F7701-1003 w serwisie Netflix, jeśli ta funkcja jest wyłączona. Otwórz przeglądarkę Firefox, kliknij ikonę menu hamburgerai wybierz Preferencje(Mac) lub Opcje(Windows).
Przewiń sekcję Ogólnei upewnij się, że „Odtwarzaj zawartość kontrolowaną przez DRM” jest zaznaczone. Możesz odznaczyć tę opcję i zaznaczyć ją ponownie.
Otwórz ponownie lub załaduj ponownie kartę Netflix i sprawdź, czy możesz teraz oglądać zawartość bez przerwy.
6. Zaktualizuj moduł deszyfrowania treści Widevine w Firefoksie
Oprócz powyższego należy również upewnić się, że moduł ochrony treści Firefoksa jest aktualny. Oto jak to zrobić na komputerze z systemem Windows:
Możesz też kliknąć ikonę menu i wybrać opcję Dodaj.
Firefox pobierze i zainstaluje aktualizację wtyczki, jeśli jest dostępna. W przeciwnym razie przeglądarka wyświetli komunikat „Nie znaleziono aktualizacji”.
7. Zaktualizuj Firefoksa
Firefox (lub niektóre z jego funkcji) często nie działa prawidłowo, jeśli nie jest aktualny lub jeśli nie zainstalowałeś jeszcze najnowszej wersji przeglądarki na swoim urządzeniu . Jeśli używasz Maca, uruchom przeglądarkę, wybierz Firefoxna pasku menu i wybierz O Firefoksie.
Firefox sprawdzi dostępne aktualizacje i pobierz je. Poczekaj, aż Firefox pobierze aktualizację i kliknij przycisk Uruchom ponownie, aby zaktualizować Firefoksa, aby kontynuować.
W przypadku użytkowników systemu Windows kliknij ikonę menu i przejdź do Opcje>Ogólne>Aktualizacje Firefoksai kliknij Uruchom ponownie, aby zaktualizować Firefoksa.
Spróbuj ponownie Netflix po ponownym uruchomieniu przeglądarki Firefox i sprawdź, czy to naprawi błąd f7701-1003.
Ostatnia deska ratunku: odśwież Firefoksa
Jeśli kod błędu Netflix f7701-1003 będzie się powtarzał po wypróbowaniu wszystkich zalecanych powyżej rozwiązań, może być konieczne przywrócenie Firefoksa do ustawień domyślnych. Spowoduje to usunięcie problematycznych komponentów, złośliwych dodatków i przywrócić wydajność przeglądarki. Aby zresetować Firefoksa, wybierz ikonę menu i przejdź do Pomoc>Informacje dotyczące rozwiązywania problemów>Odśwież Firefoksa.