Disney Plus to siedziba kilku ogromnych serii telewizyjnych i filmowych, których możesz być fanami, w tym od Gwiezdnych Wojen po Marvela. Jednak kod błędu Disney Plus 14 zatrzyma Cię w miejscu.
Kod błędu 14 w Disney+ to błąd, który uniemożliwia zalogowanie się. Jeśli nie możesz się zalogować, nie możesz oglądać swoich ulubionych treści, więc musisz zidentyfikować przyczynę i rozwiązać problem. Aby rozwiązać ten kod błędu, wykonaj poniższe czynności.
Co powoduje kod błędu 14 Disney Plus?
Kod błędu 14 w Disney Plus oznacza błąd logowania. Najprawdopodobniej zobaczysz ten błąd, jeśli wpiszesz nieprawidłowy adres e-mail lub hasło do swojego konta. Może się to na przykład zdarzyć po niedawnej zmianie hasła.
Jeśli zmieniłeś hasło do innych usług Disneya, takich jak Disney.com lub ESPN+, musisz także użyć nowego hasła do Disney Plus. Zakłada się, że to Ty zmieniłeś hasło.
Sprawdź, czy Twoje dane są prawidłowe w witrynie Disney Plus
Pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić, gdy zobaczysz kod błędu 14 w Disney Plus, jest najbardziej oczywista: sprawdź, czy używasz prawidłowego adresu e-mail i hasła do swojego konta Disney Plus.
Aby sprawdzić, czy Twoje dane w witrynie Disney Plus są prawidłowe, wykonaj następujące kroki.
Jeśli udało Ci się zalogować, wiesz, że Twoje dane są prawidłowe. Następnie możesz wykorzystać je ponownie w innych aplikacjach Disney+.
Jeśli jednak zobaczysz komunikat o błędzie, być może wpisałeś nieprawidłowy adres e-mail lub hasło. Musisz sprawdzić, czy Twoja subskrypcja jest nadal aktywna i, jeśli to konieczne, zresetować hasło, wykonując poniższe czynności.
Zresetuj swoje hasło do Disney Plus
Jeśli nie możesz się zalogować, prawdopodobnie będziesz musiał zresetować hasło. Po przywróceniu dostępu do konta błąd powinien zniknąć (chyba że przyczyną jest głębszy problem).
Aby zresetować hasło do Disney Plus, wykonaj następujące kroki:
Wyloguj się ze wszystkich zalogowanych aplikacji Disney Plus
W zależności od Twojej subskrypcji i lokalizacji możesz zalogować się i przesyłać strumieniowo tylko na ograniczonej liczbie urządzeń w Disney Plus. Jeśli osiągniesz ten limit, w Disney Plus mogą pojawić się błędy takie jak kod błędu 14, uniemożliwiające korzystanie z usługi.
Jeśli tak się stanie, być może nadszedł czas, aby wylogować się z istniejących urządzeń. Następnie możesz logować się pojedynczo do Disney Plus na urządzeniach, z których chcesz korzystać. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.
Po wylogowaniu się musisz zalogować się ponownie na wszystkich urządzeniach, używając danych swojego konta Disney Plus. Problem z kodem błędu 14 w Disney Plus powinien (miejmy nadzieję) zostać rozwiązany.
Zainstaluj ponownie aplikację Disney Plus
Jeśli używasz starszej wersji aplikacji Disney Plus, ale aktualizacja aplikacji nie rozwiązała problemu z kodem błędu 14, usuń ją i zainstaluj ponownie..
Użytkownicy Androida mogą w tym celu odwiedzić Aplikacja Disney+ w sklepie Google Play. Kliknij Odinstaluj, aby usunąć aplikację, poczekaj na zakończenie procesu, a następnie kliknij Zainstaluj, aby zainstalować ją ponownie. Uruchom aplikację później – konieczne będzie ponowne zalogowanie się.
Użytkownicy iPhone'a muszą przestrzegać innych instrukcji. Naciśnij i przytrzymaj ikonę Disney+na ekranie głównym, a następnie kliknij Usuń aplikację, aby ją usunąć.
Następnie przejdź do Strona aplikacji Disney+ w App Store, a następnie dotknij ikony Zainstaluj, aby ponownie zainstalować aplikację. Po zainstalowaniu zaloguj się, używając danych swojego konta.
W systemach Windows i macOS możesz alternatywnie użyć wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Dzięki temu załadujesz najnowszą wersję witryny, ale podobnie jak użytkownicy mobilni będziesz musiał później zalogować się ponownie.
Wypróbuj inne urządzenie do przesyłania strumieniowego :
Jeśli nadal widzisz kod błędu 14 Disney Plus, może to oznaczać problem lokalny dla Twojego urządzenia. W takim przypadku warto wypróbować inne urządzenie do przesyłania strumieniowego, aby to wykluczyć (i rozwiązać problem).
Disney Plus jest obsługiwany na kilku urządzeniach, w tym na inteligentnych urządzeniach domowych, takich jak Apple TV i Roku. Jest także obsługiwana na urządzeniach z Androidem, iPhone'ach i iPadach oraz w przeglądarce internetowej na komputerze PC lub Mac.
Jeśli co najmniej jedno urządzenie zaloguje się przy użyciu danych Twojego konta, oznacza to, że nie jest to wina tych danych – jest to aplikacja lub urządzenie, którego używasz. Aby ponownie rozpocząć przesyłanie strumieniowe, musisz ponownie zainstalować aplikację Sprawdź swoje połączenie z internetem i całkowicie przełączyć się na inne urządzenie.
sprawdź, czy Twoja subskrypcja jest nadal aktywna i jest ważny. Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy udało Ci się zalogować, resetując hasło.
Aby sprawdzić, czy Twoja subskrypcja Disney Plus jest aktywna, wykonaj następujące kroki.
Skontaktuj się z Disney Plus, aby uzyskać pomoc
Nadal widzisz kod błędu 14 w Disney Plus, niezależnie od tego, czego próbujesz? Być może będziesz musiał skontaktować się z Disneyem w celu uzyskania dodatkowej pomocy, ponieważ może to być głębszy problem z Twoim kontem.
Możesz porozmawiać z Disney Plus za pośrednictwem obszaru Centrum pomocyw witrynie.
Po skontaktowaniu się z przedstawicielami Disney Plus wyjaśnij problem i podaj kod błędu 14. Jeśli przyczyną jest problem z kontem lub nietypowy problem, mogą oni pomóc Ci go rozwiązać.
Naprawianie kodów błędów Disney Plus
Może to być denerwujące, ale kod błędu 14 w Disney Plus to częsty błąd logowania, który zwykle można naprawić, wykonując powyższe kroki.
Jeśli Disney Plus nadal nie działa, może być konieczne rozważenie dalszych kroków rozwiązywania problemów. Na przykład usługi takie jak Disney często blokują VPN, więc może być konieczne rozłącz się z usługą VPN na swoim urządzeniu..