Wiadomości Google nie pobierają wiadomości MMS? 13 poprawek do wypróbowania

Czy pobieranie zdjęć, filmów i klipów audio w formacie MMS (Multimedia Messaging Service) zajmuje Wiadomości Google wieki? Jest kilka powodów, dla których tak się dzieje.

Może to być na przykład spowodowane problemem z łącznością w konfiguracji sieci w systemie Android, uszkodzoną pamięcią podręczną aplikacji lub sprzecznymi ustawieniami wiadomości.

Zastosuj poniższe rozwiązania, aby Wiadomości Google ponownie normalnie pobierały wiadomości MMS na Twoje urządzenie z Androidem.

Uwaga: poniższe poprawki przedstawiają rozwiązywanie problemów z Wiadomościami Google na telefonie Google Pixel 6 z systemem Android 13. Interakcja z urządzeniem z Androidem może się nieznacznie różnić w zależności od producenta telefonu komórkowego i wersji oprogramowania systemowego.

1. Aktywuj mobilną transmisję danych

Do pobrania wiadomości MMS wymagana jest komórkowa transmisja danych. Chociaż niektórzy dostawcy usług komórkowych obsługują wiadomości MMS za pośrednictwem połączeń internetowych Wi-Fi, większość tego nie robi. Aby sprawdzić, czy masz aktywną komórkową transmisję danych:

Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie z Androidem.

Kliknij Sieć i internet.

Kliknij Internet.

Dotknij ikony Koła zębategoobok swojej sieci komórkowej.

Upewnij się, że przełącznik obok Mobilna transmisja danychjest aktywny.

Wiadomości multimedialne przesyłane za pośrednictwem usług MMS zazwyczaj nie wliczają się do limitu komórkowej transmisji danych, ale jeśli nie masz pewności, najlepiej porozmawiać z operatorem.

2. Wyłącz Wi-Fi w telefonie

Wiadomości MMS są pobierane automatycznie przez komórkową transmisję danych, nawet jeśli masz połączenie z Wi-Fi, ale nie zawsze tak się dzieje. Wyłącz Wi-Fi i sprawdź, czy to pomoże.

Otwórz aplikację Ustawienia.

Przejdź do opcji Siećiinternet>Internet.

Wyłącz przełącznik obok opcji Wi-Fi.

3. Włącz mobilną transmisję danych w tle

Następnie upewnij się, że Wiadomości Google mają nieograniczony dostęp do mobilnej transmisji danych. Aby to zrobić:

Otwórz aplikację Ustawienia.

Kliknij Aplikacje.

Znajdź i kliknij Wiadomości.

Przewiń w dół i kliknij Mobilna transmisja danych i Wi-Fi..

Upewnij się, że przełączniki obok opcji Dane w tlei Nieograniczone wykorzystanie danychsą aktywne.

4. Zamknij Wiadomości Google i uruchom ponownie Androida

Czasami trzeba wymusić zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji, aby działała poprawnie. Aby to zrobić w Wiadomościach Google, musisz:

Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego, aby otworzyć szufladę aplikacji.

Przeciągnij kartę Wiadomości Googlew górę i poza ekran.

Uruchom ponownie Wiadomości Google.

Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie telefon z Androidem przed przejściem do następnej poprawki.

5. Wyczyść dane w pamięci podręcznej Wiadomości Google

Przestarzała pamięć podręczna aplikacji Wiadomości Google może uniemożliwiać pobieranie wiadomości MMS. Aby to wyczyścić:

Otwórz aplikację Ustawienia.

Kliknij Aplikacje.

Kliknij Wiadomości.

Kliknij Wymuś zakończenie.

Dotknij OK.

Kliknij Pamięć i pamięć podręczna.

Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

6. Usuń wątek rozmowy i spróbuj ponownie

Jeśli problem występuje tylko w konkretnym wątku wiadomości tekstowych, usuń go i poproś drugą osobę o ponowne wysłanie wiadomości MMS. Aby to zrobić:

Otwórz wątek rozmowy w Wiadomościach Google.

Dotknij ikony Więcej(trzy kropki) w lewym górnym rogu ekranu.

Kliknij Usuń.

Dotknij ponownie Usuń, aby potwierdzić.

Dotknij Rozpocznij czat, aby rozpocząć nową rozmowę tekstową indywidualną lub grupową.

7. Automatyczne pobieranie wiadomości MMS

Jeśli Wiadomości Google nie będą automatycznie pobierać wiadomości MMS, musisz sprawdzić, czy odpowiednie ustawienie jest aktywne. Aby to zrobić:

Otwórz Wiadomości Google.

Dotknij ikony Menu(trzy kropki) w prawym górnym rogu ekranu.

Wybierz Ustawienia.

Przewiń w dół do sekcji Zaawansowane.

Aktywuj przełącznik obok ustawienia Automatyczne pobieranie MMS-ów. Jeśli już tak jest, spróbuj go wyłączyć, a następnie włączyć ponownie..

8. Zaktualizuj Wiadomości Google

Wiadomości Google otrzymują regularne aktualizacje, które optymalizują działanie na Twoim urządzeniu z Androidem. Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji i sprawdź, czy to rozwiąże problem z pobieraniem MMS-ów.

Otwórz Sklep Play i wyszukaj Wiadomości Google.

Dotknij opcji Wiadomościwśród wyników wyszukiwania.

Kliknij Aktualizuj.

9. Zainstaluj ponownie aktualizacje Wiadomości Google

Jeśli nie ma nowych aktualizacji Wiadomości Google, odinstaluj wszystkie poprzednie aktualizacje i zainstaluj je ponownie. Aby to zrobić:

Dotknij przycisku Odinstalujna stronie Sklepu Play dla Wiadomości Google.

Dotknij ponownie opcji Odinstaluj, aby potwierdzić, że chcesz usunąć aktualizacje.

Dotknij Aktualizuj, aby ponownie zainstalować wszystkie aktualizacje.

10. Zresetuj ustawienia APN

Uszkodzony lub błędnie skonfigurowany zestaw ustawień APN (sieć punktów dostępu) na Twoim telefonie z Androidem może uniemożliwić Wiadomościom Google używanie komórkowej transmisji danych do pobierania wiadomości MMS. Przywróć je do ustawień domyślnych, aby rozwiązać problem.

Otwórz aplikację Ustawienia.

Kliknij Internet.

Dotknij ikony Koła zębategoobok swojej sieci komórkowej.

Przewiń w dół i kliknij Nazwy punktów dostępu.

Dotknij przycisku Menu(trzy kropki) w prawym górnym rogu ekranu.

Kliknij Przywróć ustawienia domyślne.

11. Zaktualizuj swoje urządzenie z Androidem

Uruchamianie najnowsza kompatybilna wersja Androida na telefonie minimalizuje problemy z łącznością i inne problemy związane z aplikacjami. Jeśli od jakiegoś czasu nie instalowałeś żadnych aktualizacji oprogramowania systemowego:

Otwórz aplikację Ustawienia.

Przewiń w dół i dotknij System.

Kliknij Aktualizacja systemu.

Kliknij Sprawdź aktualizacje.

Kliknij Pobierz i zainstaluj.

12. Zresetuj ustawienia sieciowe do ustawień fabrycznych

Następnie zresetuj ustawienia Wi-Fi, telefonu komórkowego i Bluetooth na swoim urządzeniu z Androidem. To powinno rozwiązać problemy z pobieraniem MMS-ów wynikające z uszkodzonej konfiguracji sieci.

.

Otwórz aplikację Ustawienia.

Kliknij System.

Kliknij Resetuj opcje.

Kliknij ResetujWi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth.

Dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Gdy Twój Android zakończy resetowanie sieci, powinien automatycznie zaktualizować ustawienia operatora i komórkowej transmisji danych. Utracisz jednak wszystkie zapisane sieci Wi-Fi i hasła.

13. Przełącz na inną aplikację do przesyłania wiadomości

Jeśli Twój Android jest wyposażony w alternatywna aplikacja do przesyłania wiadomości, taka jak Samsung Messages, spróbuj go krótko użyć. Jeśli korzystasz ze standardowej wersji Androida, możesz także skorzystać z aplikacji innej firmy, takiej jak Tekst SMS. Może to spowodować pobranie zablokowanych wiadomości MMS, co oznacza, że ​​powinny one automatycznie stać się dostępne w Wiadomościach Google.

Jeśli chcesz na razie porzucić Wiadomości Google, oto jak zmienić domyślną aplikację do przesyłania wiadomości:

Otwórz aplikację Ustawienia.

Kliknij Aplikacje.

Dotknij komunikatora, który chcesz ustawić jako domyślny.

Przewiń w dół i kliknij aplikację SMS.

Wybierz domyślną aplikację do SMS-ów na swoje urządzenie z Androidem.

Naprawiono problem braku pobierania wiadomości MMS w Wiadomościach Google

Mamy nadzieję, że Wiadomości Google ponownie pobiorą treści związane z wiadomościami MMS na Twoje urządzenie z Androidem. Problem może pojawiać się losowo w przyszłości, więc pamiętaj o ponownym wypróbowaniu niektórych łatwiejszych rozwiązań, aby załatać problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z dostawcą usług komórkowych, aby uzyskać pomoc.

.

Powiązane posty: