Obecnie jest wiele firm oferujących oferty internetowe, więc bardzo kuszące jest przeniesienie się do kogoś, kto reklamuje (pozornie) lepszą ofertę. Jak jednak możesz stwierdzić, który dostawca usług internetowych (ISP) naprawdę oferuje lepszy wybór?
Przyjrzyjmy się najważniejszym rzeczom, o których należy pamiętać, porównując nowych dostawców internetu.
Ukryte koszty i warunki anulowania
Dostawcy usług internetowych chcą aby ich oferty wyglądały jak najbardziej atrakcyjnie. Tak więc, oczywiście, umieszczą najlepsze elementy umowy z przodu i na środku, a mniej atrakcyjne elementy ukryją drobnym drukiem. Bardzo ważne jest uważne przeczytanie warunków, aby dowiedzieć się, czy są jakieś pułapki.
Na przykład częsty problem dotyczy okresu wypowiedzenia, kiedy chcesz anulować usługę. Długie okresy wypowiedzenia mogą oznaczać konieczność pozostania ze starym dostawcą dłużej, niż chcesz, lub konieczność płacenia podwójnej kwoty w okresie przejściowym do nowego ISP.
Wiele pozornie dobrych ofert jest również częścią umowy na czas określony. Więc dostajesz lepszą cenę, zamykając się na rok lub dwa. Jeśli zdecydujesz się anulować, będziesz musiał zapłacić wysoką opłatę za anulowanie i uregulować cały sprzęt oferowany w ramach umowy.
Koszty instalacji i nowy sprzęt
Co prowadzi nas do kolejny kluczowy problem przy porównywaniu dostawców internetu. Czy możesz użyć istniejącego sprzętu u nowego dostawcy usług, czy będziesz musiał kupić nowe rzeczy? Jeśli musisz kupić nowe rzeczy, czy wymaga to profesjonalnej instalacji?
Na przykład, jeśli przenosisz się z Internetu DSL (cyfrowej linii abonenckiej) na światłowód, Twój obecny router DSL może nadal działać przez to Port Ethernet BLADY (sieć rozległa), ale ktoś musi zainstalować światłowodowy punkt końcowy w Twoim domu, jeśli jeszcze go tam nie ma. Jeśli taka instalacja jest potrzebna, upewnij się, że wiesz, kto jest odpowiedzialny za uiszczenie opłaty i ile by to wyniosło.
Podobnie, stacjonarne bezprzewodowe usługi internetowe, takie jak domowe 5G, stają się popularne w części świata, ale zwykle oznacza to zarówno zakup specjalnego modemu komórkowego i routera, jak i potencjalnie instalację anteny na dachu lub za oknem.
Często dostawcy usług internetowych oferują również „bezpłatne” instalacje jako sprzęt. Jednak jest to zwykle powiązane z umową długoterminową. Zastanów się więc dokładnie, czy chcesz zaoszczędzić pieniądze w krótkim okresie, a następnie wytrzymać zablokowane płatności. Sprzęt oferowany przez dostawców usług internetowych w ramach tych ofert również nie jest zbyt dobry. W większości przypadków lepiej byłoby samemu kupić urządzenie wyższej jakości, ale sprawdź recenzje sprzętu oferowanego przez dostawcę usług internetowych, aby się upewnić.
Zwróć uwagę na szybkości pobierania i wysyłania danych
Wielu dostawców Internetu, nawet ci oferujący internet światłowodowy, sprzedaje „asymetryczne” usługi internetowe. Oznacza to, że prędkość pobierania różni się od szybkości wysyłania. Od wielu lat większość użytkowników Internetu potrzebuje dużych prędkości pobierania i ma niewielkie zastosowanie w przypadku szerokiego potoku upstream.
Jednak czasy uległy drastycznej zmianie. Obecnie korzystamy z ogromnych usług przechowywania w chmurze, intensywnie korzystamy z czatów wideo, a wiele osób przesyła strumieniowo wideo na żywo za pośrednictwem usług takich jak Youtube lub Skurcz.
To tylko wierzchołek góry lodowej, istnieje wiele typowych aplikacji, które korzystają z dużych prędkości przesyłania. Rozważ więc poszukiwanie „symetrycznej” usługi, w której prędkość wysyłania odpowiada szybkości pobierania. Będzie to trochę droższe w porównaniu, ale tak wiele nowoczesnych aplikacji korzysta z tego, że jest to warte kompromisu.
Zasady ograniczania danych, kształtowania i ograniczania przepustowości
Podczas gdy dostawcy usług internetowych mogą reklamować określoną prędkość z ich usługami, warunki świadczenia usług często zawierają pewien haczyk. Dostawcy usług internetowych mają coś, co nazywa się „polityką dozwolonego użytku”, która określa, co uważają za nadużycie twojego połączenia. Kiedy uważają, że sposób, w jaki korzystasz z połączenia, wpłynie na innych użytkowników sieci, możesz zauważyć, że Twoje prędkości są ograniczone.
Weź również pod uwagę „miękki” limit danych. Gdy przekroczysz określony ruch, dostawca usług internetowych może spowolnić połączenie do następnego cyklu rozliczeniowego.
Dostawcy usług internetowych mogą również ograniczyć prędkość transmisji danych według typu. Na przykład mogą zapewnić pełną reklamowaną prędkość, jeśli chodzi o normalne przeglądanie sieci, ale ograniczają przesyłanie strumieniowe lub pobieranie. Ta praktyka jest znana jako „kształtowanie”. Generalnie lepiej jest szukać „niekształtowanego” połączenia internetowego.
Porównanie różnych technologii internetowych
Jeśli rozważani dostawcy internetu nie używają tej samej technologii sieciowej, musisz mieć świadomość nieodłącznych różnic między oferowanymi technologiami. W dzisiejszych czasach duży wybór to bezprzewodowy stacjonarny Internet 4G / 5G lub Internet światłowodowy.
Miedziana linia DSL szybko wycofuje się na całym świecie, więc jest mniej prawdopodobne, że ona lub starsze opcje, takie jak Internet dial-up, będą w menu. Jednak internet satelitarny również przeżywa odrodzenie, co oznacza, że powinieneś być świadomy konsekwencji, jakie niesie ze sobą każda technologia.
Bezprzewodowe opcje komórkowe często mają dłuższe opóźnienia, mogą być wrażliwe na pogodę i generalnie ulegają zakłóceniom z różnych źródeł. Nie wspominając o tym, że rzeczywiste dane mogą być droższe przy danej prędkości, szczególnie w przypadku internetu 4G.
Internet światłowodowy oferuje zazwyczaj najmniejsze opóźnienia i najwyższą prędkość. Zwykle jest to również najtańsza opcja. Zalecamy go jako pierwszy wybór, jeśli w ogóle jest dla Ciebie dostępny. Jednak nowa instalacja może być dość droga i być może będziesz musiał kupić nowy router, aby skorzystać z szybkości sieci Ethernet lub Wi-Fi.
Wreszcie na horyzoncie pojawia się internet satelitarny takich jak Elon Musk i jego globalny system internetowy o nazwie Starlink składający się z tysięcy satelitów na niskiej orbicie okołoziemskiej. Zwykle internet satelitarny jest zbyt drogi i ma bardzo duże opóźnienia, przez co jest bezużyteczny dla konsumentów. Teraz, jeśli Starlink spełni swoje roszczenia, moglibyśmy mieć globalny internet w dowolnym miejscu na świecie z niskim opóźnieniem i przystępną ceną.
Przestój i obsługa klienta
Być może najważniejszym (i najtrudniejszym do oceny) czynnikiem jest obsługa posprzedażowa. Każdy dostawca usług internetowych może obiecać księżyc. Prawdziwym sprawdzianem jest to, jak dobrze Cię traktują po zalogowaniu. Najlepszym miejscem do wyszukiwania informacji o jakości ich usług są źródła zewnętrzne. Sprawdź strony konsumenckie, na których ludzie mogą składać skargi na konkretne firmy. Wyszukaj zbiorcze oceny i zobacz, jakiego rodzaju skargi zgłaszają ludzie.
Porównując nowych dostawców internetu, należy zwrócić uwagę na dwie ważne kwestie. Po pierwsze, czy klienci uzyskują prędkości i wydajność, za które płacą. Po drugie, ile przestojów doświadczają ludzie. Jeśli usługa często się wyłącza, a powrót do trybu online zajmuje dużo czasu, nie ma znaczenia, jak dobrze wszystko wygląda na papierze.
Złota zasada: nie ograniczaj się
Świat dostawców usług internetowych jest notorycznie poderżnięty. Firmy te zaoferują wszystko, aby dostać się na pokład, a następnie albo nie dotrzymają obietnic, albo oferują poziom usług poniżej akceptowalnego poziomu. Dlatego najważniejszą zasadą przy szukaniu dobrej oferty od dostawcy jest unikanie zamykania się w długoterminowym związku.
Możesz zapłacić trochę więcej w krótkim okresie, ale zachowujesz możliwość przechodzenia między dostawcami usług internetowych, gdy transakcja lub usługa są kwaśne. Wczesne wyjście z umowy może być kosztowne, więc nie rób tego, jeśli nie masz 100% pewności, że warto!