Aplikacja gotówkowa to jedna z najpopularniejszych aplikacji cyfrowe usługi płatnicze do wysyłania i odbierania pieniędzy od znajomych, rodziny i innych osób. Za pomocą aplikacji możesz bezpłatnie wysyłać i odbierać środki z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie. Otrzymywanie płatności za pomocą aplikacji gotówkowej jest zwykle dość proste, ale może się zdarzyć, że płatność zostanie wyświetlona jako ukończona, a Ty nie będziesz mieć środków na swoim koncie.
Istnieje wiele powodów, dla których może się to zdarzyć. Nie panikować! Przeprowadzimy Cię przez nie i wyjaśnimy, jak naprawić płatność za pomocą aplikacji Cash App, która została ukończona, ale nie otrzymana w każdym przypadku.
Dlaczego płatność za pomocą aplikacji gotówkowej została ukończona, ale nie otrzymana?
Jak wspomnieliśmy powyżej, wiele czynników może spowodować, że płatność w Aplikacja gotówkowa zostanie wyświetlona jako zrealizowana, nawet jeśli środki nie zostały otrzymane. Być może próbowałeś dokonać płatności przy słabym połączeniu internetowym. Być może używasz karty, której ważność wygasła, nie masz wystarczających środków na koncie lub przekroczyłeś dzienny limit. Mogą nawet wystąpić problemy z serwerem aplikacji Cash lub serwerem Twojego banku. Poniżej omówimy każdy z tych czynników i pokażemy, jak rozwiązać każdy z nich.
Sprawdź połączenie internetowe
Aby korzystać z aplikacji Cash, potrzebujesz stabilnego połączenia internetowego, więc jeśli próbowałeś wysłać płatność lub czekasz na otrzymanie płatności przy słabej łączności, może to spowodować wyświetlenie płatności jako oczekującej. Zalecamy poczekać, aż znajdziesz się w obszarze o lepszej łączności, np. na wzniesieniu lub w większym mieście, zanim sprawdzisz, czy otrzymano płatność za pomocą aplikacji Cash.
Sprawdź dokładnie datę ważności swojej karty
Inną częstą przyczyną zablokowania płatności jako oczekującej i nieotrzymania jej jest fakt, że osoba wysyłająca płatność korzysta z wygasłej karty debetowej. Zawsze sprawdzaj datę ważności karty przed użyciem jej do wysyłania płatności za pośrednictwem aplikacji Cash.
Sprawdź, czy nie występują problemy z serwerem
Jeśli występuje problem z serwerem aplikacji Cash lub Twojego banku, może to prowadzić do opóźnień w płatnościach. Płatność może być wyświetlana jako oczekująca przez pewien czas — zwykle dłużej niż dwa do trzech dni roboczych. Jeśli występuje problem z serwerem Twojego banku, aplikacja Cash może pokazać płatność jako zrealizowaną, nawet jeśli środki nie dotarły na Twoje konto..
Możesz skorzystać z witryny takiej jak Detektor Downa, aby sprawdzić, czy serwery aplikacji Cash App nie działają. Możesz także użyć tego, aby sprawdzić, czy serwery Twojego banku działają normalnie. Innym sposobem sprawdzenia jest sprawdzenie Twittera, gdzie możesz normalnie skontaktować się z obsługą klienta.
Sprawdź, czy nie przekroczyłeś limitu płatności
Aplikacja gotówkowa wprowadza limity płatności — limit wysyłania wynosi 250 USD tygodniowo i limit wysyłania 1000 USD miesięcznie, dopóki nie zweryfikujesz konta, przesyłając swoje imię i nazwisko, datę urodzenia i cztery ostatnie cyfry numeru ubezpieczenia społecznego .
Po zweryfikowaniu możesz wysyłać i odbierać do 10 000 USD tygodniowo i 15 000 USD miesięcznie, przy czym limity tygodniowe resetują się o 18:00. CST w sobotę i limity miesięczne resetowane o godzinie 18:00. w ostatni dzień miesiąca.
Istnieje również dzienny limit wysyłania i odbierania środków w wysokości 7000 USD, który resetuje się o 18:00. CST codziennie. Jeśli przekroczyłeś te limity, może to być przyczyną nieotrzymania płatności.
Sprawdź swoje konto pod kątem podejrzanej aktywności
Jeśli aplikacja Cash App wykryje podejrzaną aktywność na Twoim koncie, może ograniczyć działania, aby chronić Cię przed ofiarą oszustwa lub oszustwa. Płatności mogą pozostać oczekujące przez wiele godzin lub dni, podczas gdy zespół aplikacji Cash App sprawdza, czy nie jest to fałszywa transakcja. W niektórych przypadkach płatności mogą nawet zostać zablokowane. Jeśli Ci się to przytrafiło i wiesz, że dokonałeś płatności lub spodziewasz się jej otrzymania, możesz zwrócić się o pomoc do obsługi klienta aplikacji Cash.
Upewnij się, że nie ma literówek
Możliwe, że podczas wysyłania lub odbierania płatności wystąpiła literówka. Na przykład Ty lub osoba wysyłająca płatność mogliście przypadkowo wpisać niewłaściwą cyfrę lub znak podczas wprowadzania numeru telefonu lub karty płatniczej odbiorcy. Jeśli nie otrzymałeś płatności, zawsze dokładnie sprawdź, czy nadawca poprawnie wpisał Twoje dane. Jeśli wysłana płatność nie dotarła w ciągu kilku dni roboczych (lub natychmiastowo, jeśli korzystałeś z opcji Wpłata natychmiastowa), upewnij się, że w danych odbiorcy nie ma literówek.
Sprawdź, która metoda płatności została użyta
Aplikacja gotówkowa umożliwia wpłacanie środków na dwa sposoby: wpłata natychmiastowa lub wpłata standardowa. Natychmiastowa wpłata pobiera opłatę w wysokości 1,5% i natychmiast wysyła środki do odbiorcy. Wpłata standardowa nie wiąże się z żadnymi opłatami, jednak otrzymanie środków może zająć kilka dni roboczych. Jeśli widzisz płatność oznaczoną jako oczekującą, może to oznaczać, że nadawca zdecydował się wysłać środki za pośrednictwem standardowej wpłaty. Jeśli po kilku dniach roboczych nadal nie otrzymałeś płatności, skontaktuj się z obsługą klienta Cash App..
Warto zauważyć, że jeśli płatność jest wysyłana w weekendy lub święta i jest wyświetlana jako zrealizowana, ale nie masz środków na koncie bankowym, być może będziesz musiał poczekać od dwóch do trzech dni roboczych od momentu jej oznaczenia w oczekiwaniu na dostawę.
Bądź cierpliwy, jeśli Twoja ukończona płatność aplikacją gotówkową nie została otrzymana
Jeśli płatność za pomocą aplikacji Cash App została ukończona, ale nie otrzymana, zazwyczaj najlepiej poczekać od dwóch do trzech dni roboczych, aby sprawdzić, czy płatność dotrze na Twoje konto, zwłaszcza jeśli transakcja została sfinalizowana w weekend lub święto państwowe. Możesz także skontaktować się z nadawcą, aby sprawdzić, czy poprawnie wprowadził Twój Cashtag lub numer telefonu i czy wybrał wpłatę natychmiastową czy standardową.
Jeśli szczególnie martwisz się, że płatność nie dotarła na Twoje konto, gdy jest wyświetlana jako zrealizowana, lub jeśli płatność oczekuje na realizację dłużej niż oczekiwano, możesz skontaktować się z Obsługa klienta aplikacji Cash.
Mamy nadzieję, że wyjaśnia to wszystkie powody, dla których zrealizowana płatność za pomocą aplikacji Cash App mogła nie zostać otrzymana i co zrobić, jeśli tak się stanie. Zanim odejdziesz, mamy kilka rozwiązań, jeśli CashApp nie działa z innych powodów..