Jak wstrzymać lub anulować subskrypcje Google Play

Jeśli używasz telefonu z Androidem od jakiegoś czasu, prawdopodobnie subskrybujesz wiele aplikacji i usług od Sklep Google Play. Jeśli nie zostaną zaznaczone, mogą się sumować i poważnie nadwyrężyj swój portfel.

Na szczęście Google Play ułatwia wstrzymywanie lub anulowanie subskrypcji, a ten samouczek przeprowadzi Cię przez ten proces. Dowiesz się także, jak poprosić o zwrot pieniędzy za subskrypcje w Google Play.

Jak anulować subskrypcje w Google Play

Jeśli zdecydowałeś się na trwałe zakończyć subskrypcję Google Play, samo usunięcie odpowiedniej aplikacji z telefonu z Androidem nie wystarczy. Zamiast tego musisz odwiedzić konsolę zarządzania subskrypcjami w Google Play i anulować subskrypcję.

Uwaga: pomimo anulowania subskrypcji będziesz mieć dostęp do płatnych treści do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Na przykład, jeśli anulujesz w połowie rocznej subskrypcji, nadal będziesz mieć sześć miesięcy dostępu.

Aby anulować subskrypcję Google Play:

  1. Otwórz Sklep Google Play i kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu.
  2. Wybierz Płatności i subskrypcje. Jeśli masz wiele kont Google na swoim urządzeniu z Androidem, kliknij adres e-mail u góry i wybierz właściwe konto.
  3. Kliknij Subskrypcje.
    1. Kliknij subskrypcję, którą chcesz anulować, w sekcji Aktywna.
    2. Kliknij Anuluj subskrypcję.
      1. Podaj powód i kliknij Kontynuuj.
      2. Dotknij ponownie Anuluj subskrypcjęjako potwierdzenie.

        3. Jeśli zmienisz zdanie i chcesz ponownie wykupić subskrypcję przed wygaśnięciem subskrypcji lub po jej wygaśnięciu:

        1. Odwiedź ponownie konsolę zarządzania subskrypcjami i kliknij subskrypcję, którą chcesz ponownie zasubskrybować.
        2. Kliknij Zasubskrybuj ponownie.
        3. Przejrzyj informacje o subskrypcji i ponownie kliknij Zasubskrybuj, aby potwierdzić.

          4. Jak aby wstrzymać subskrypcje w Google Play

          Czasami możesz chcieć tymczasowo wstrzymać subskrypcję Google Play bez jej całkowitego anulowania. Wstrzymanie subskrypcji pozwala na zawieszenie płatności na określony czas.

          Aby wstrzymać subskrypcję w Google Play:

          1. Otwórz Sklep Google Play i dotknij swojego zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu ekranu..
          2. Wybierz Płatności i subskrypcje.
          3. Kliknij Subskrypcje.
            1. Kliknij subskrypcję, którą chcesz wstrzymać, w sekcji Aktywna.
            2. Ustaw długość pauzy.
            3. Kliknij Potwierdź.

              4. Aby ponownie uruchomić subskrypcję, zanim zostanie ona automatycznie wznowiona:

              1. Odwiedź ponownie konsolę zarządzania subskrypcjami i kliknij subskrypcję, którą chcesz wznowić.
              2. Kliknij Wznów.
              3. Przejrzyj informacje o płatności i Wznówponownie w celu potwierdzenia.

                4. Jak to zrobić Otrzymuj zwroty środków za subskrypcje Google Play

                W niektórych sytuacjach chcesz otrzymać zwrot środków za subskrypcję Google Play. Może to być na przykład przypadkowy zakup, problemy z aplikacją lub usługą, fałszywa reklama itp.

                Żądanie zwrotu środków za subskrypcję Google Play zależy od tego, czy od zakupu minęło mniej, czy więcej niż 48 godzin.

                • Możesz poprosić Google o zwrot pieniędzy, jeśli od subskrypcji aplikacji lub usługi minęło mniej niż 48 godzin.
                • Musisz skontaktować się z twórcą aplikacji, aby uzyskać zwrot pieniędzy, jeśli od subskrypcji aplikacji lub usługi minęło więcej niż 48 godzin.

                  • Przed 48 godzinami Godziny otwarcia – skontaktuj się z Google

                  Aby poprosić Google o zwrot pieniędzy:

                  1. Otwórz GoogleChrome na telefonie z Androidem i odwiedź Poproś o stronę zwrotu środków w Google Play.
                  2. Wybierz Tak, aby potwierdzić, że jesteś zalogowany na konto Google użyte do dokonania zakupu, a następnie kliknij Kontynuuj. Jeśli nie, wybierz Niei zaloguj się na właściwe konto.
                    1. Wybierz subskrypcję, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, i kliknij Kontynuuj.
                    2. Wybierz powód zwrotu pieniędzy i kliknij Kontynuuj. Najlepiej dokonać dokładnego wyboru – np. wybranie opcji Kupiłem to przez przypadekmoże nie działać na Twoją korzyść, jeśli przed złożeniem prośby o zwrot środków korzystałeś z aplikacji kilka razy.
                    3. Kliknij Kontynuuj.
                    4. Przejrzyj swoje dane i kliknij Poproś o zwrot pieniędzy.

                      5. Rozpatrzenie prośby o zwrot środków może zająć do czterech dni. Jeśli Google zdecyduje się zatwierdzić lub odrzucić zwrot środków, otrzymasz e-maila. Odwiedź Sprawdź stronę stanu zwrotu środków w Google Play, aby sprawdzić status prośby. Jeśli otrzymasz zwrot środków, kwota zostanie przelana na konto metody płatności użytej do dokonania subskrypcji – saldo Google Play, karta kredytowa itp..

                      Po 48 godzinach — skontaktuj się z programistą

                      Aby skontaktować się z programistą w sprawie zwrotu środków, musisz:

                      1. Otwórz Sklep Google Play i odwiedź stronę sklepu z aplikacją.
                      2. Przewiń w dół i rozwiń sekcję Programistakontakt.
                      3. Skontaktuj się z programistą, podając jego dane kontaktowe.

                        4. Jak wstrzymywać, anulować i zwracać subskrypcje na urządzeniach innych niż Android

                        Jeśli nie masz dostępu do swojego telefonu z Androidem, nie martw się. Możesz wstrzymać, anulować lub zwrócić subskrypcję na dowolnym urządzeniu innym niż Android za pośrednictwem internetowej wersji Sklepu Google Play. Oto jak:

                        1. Odwiedź Witryna Google Play i zaloguj się przy użyciu danych logowania do konta Google.
                        2. Wybierz swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu i wybierz Płatności i subskrypcje.
                          1. Przejdź na kartę Subskrypcje.
                          2. Dotknij Zarządzajobok subskrypcji, którą chcesz wstrzymać lub anulować.
                            1. Wybierz Anuluj subskrypcjęlub Wstrzymaj płatności.

                              2. Jeśli chcesz zainicjować zwrot pieniędzy za subskrypcję:

                              • Odwiedź Poproś o stronę zwrotu środków w Google Play, jeśli od dokonania płatności minęło mniej niż 48 godzin.
                              • Skontaktuj się z programistą – dane kontaktowe znajdziesz na stronie aplikacji w sklepie – aby poprosić o zwrot pieniędzy po 48 godzinach.

                                • Przejmij kontrolę nad Twoje subskrypcje w Google Play

                                Wiedza o zarządzaniu subskrypcjami w Google Play jest niezbędna do dostosowania usług cyfrowych na urządzeniu z Androidem. Niezależnie od tego, czy chcesz wstrzymać subskrypcję, anulować ją na stałe, wznowić wstrzymaną lub anulowaną subskrypcję, czy też w razie potrzeby poprosić o zwrot pieniędzy, masz możliwość przejęcia kontroli..

                                Powiązane posty:

                                23.07.2023