Ostatnio napotkałem problem podczas korzystania z programu Microsoft Outlook na moim laptopie. Ma system Windows 7 i obecnie używam Office 2010. Poszedłem otworzyć Outlook i wystąpił następujący błąd:
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.
Nie miałem żadnych problemów z Office na moim komputerze, więc to było trochę dziwne. Zainstalowałem kilka aplikacji i zainstalowałem niektóre aktualizacje Windows, ale poza tym wszystko było takie samo. Jeśli masz ten sam problem, zapoznaj się z możliwymi rozwiązaniami poniżej i sprawdź, czy to działa.
Metoda 1 - Uszkodzony profil
Istnieje plik o nazwie profilename.xml, który przechowuje ustawienia Okienka nawigacji w programie Outlook. Jeśli zostanie to uszkodzone (może to być 0 kb), może to spowodować, że program Outlook nie otworzy się prawidłowo. Lokalizacja pliku w systemach Windows XP i Windows Vista / 7 to:
XP- C: \ Documents and Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7- C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Aby rozwiązać problem, wystarczy zresetować plik panelu nawigacji. Możesz to zrobić, przechodząc do Start, a następnie Uruchomlub w systemie Windows 7, klikając przycisk Rozpocznij, a następnie wpisując w polu wyszukiwania Uruchom. Następnie wpisz następujące polecenie:
Teraz możesz spróbować ponownie uruchomić Outlooka i sprawdzić, czy problem zniknął. Jeśli nie, kontynuuj wypróbowanie innych możliwych rozwiązań poniżej.
Metoda 2 - Wyłącz buforowany tryb Exchange
Jeśli pracujesz w środowisku biurowym i używasz programu Exchange z programem Outlook, wtedy ten problem może być spowodowany przez coś, co nazywa się Cached Exchange Mode. To zasadniczo przechowuje lokalną kopię skrzynki pocztowej Exchange, która jest przydatna na laptopie, ale nie na pulpicie, który jest zawsze podłączony. Jeśli nie potrzebujesz lokalnej kopii podręcznej, wyłącz ją i nie powinieneś już otrzymywać błędu. Poniżej znajdują się łącza do wyłączenia trybu buforowanego w Exchange 2007, 2010, 2013 i 2016.
Możesz również uzyskać ten błąd "Exchange", nawet jeśli nie używasz nawet Microsoft Exchange. Wtedy możesz bezpiecznie wyłączyć tryb buforowany i wszystko będzie działać poprawnie.
Metoda 3 - Użyj ScanPST.exe
Jeśli dwie powyższe metody nie działają dla ciebie, to może mieć problem z twoim faktycznym plikiem PST. W takim przypadku scanPST jest najlepszym rozwiązaniem, aby naprawić problem. Możesz przeczytać poniższy post, w którym szczegółowo opisano sposób korzystania z scanpst w programach Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 i 2016.
http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Metoda 4 - Utwórz nowy profil
Jeśli masz uszkodzony profil, błąd będzie nadal wyświetlany, dopóki nie utworzysz nowego profilu. Możesz to zrobić, przechodząc do Panel sterowania, a następnie Poczta, a następnie Pokaż profile, a następnie usuwając wszystkie bieżące profile. Przed usunięciem jakichkolwiek profili należy jednak wykonać kopię zapasową pliku PST.
Metoda 5 - Uruchom program Outlook bez rozszerzeń
Kolejną kwestią może być dodatek innej firmy. Możesz to przetestować, uruchamiając program Outlook bez rozszerzeń. Możesz to zrobić, ponownie otwierając okno dialogowe Uruchom, tak jak powyżej i wpisując:
outlook.exe /noextensions
Jeśli program Outlook uruchamia się poprawnie, należy przejść do menedżera dodatków i wyłączyć wszystkie dodatki, a następnie ponownie je włączyć pojedynczo, aby sprawdzić, który z nich powoduje problem z programem Outlook.
Metoda 6 - Outlook Connector
Możesz również otrzymać komunikat podobny do tego, jeśli próbujesz skonfigurować Windows Live Hotmail w Outlooku:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.
W takim przypadku jest to problem ze złączem Outlook. Musisz go odinstalować i zainstalować ponownie. Możesz pobrać go tutaj:
32-bitowe - http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
To zdecydowanie powinno rozwiązać twój problem dla użytkowników Hotmail.
Metoda 7 - Brama domyślna
Ten błąd możesz również uzyskać, jeśli z jakiegoś powodu nie masz bramy domyślnej konfiguracja na twoim komputerze! Nie bardzo wiem, dlaczego to ma znaczenie, ale najwyraźniej tak jest. Na szczęście Microsoft ma już dla Ciebie opcję Napraw, która doda odpowiedni klucz rejestru do twojego komputera, aby rozwiązać problem.
Mam nadzieję, że jedna z powyższych metod rozwiązuje Twój problem. Jeśli nie, opublikuj tutaj komentarz z wersją pakietu Office, systemem operacyjnym i innymi istotnymi szczegółami. Ciesz się!