Ostatnio pomagałem klientowi z systemem Windows, który nie mógł połączyć się z domową siecią bezprzewodową jednego dnia, mimo że działało dobrze przez kilka miesięcy. Kiedy udał się do Centrum Sieci i Udostępniania, wymienił następujące elementy:
Zamiast swojego normalnego połączenia sieciowego, powiedział: Niezidentyfikowany Sieći Brak dostępu do Internetui na pewno nie mógł połączyć się z Internetem! To samo pojawiło się na ikonie paska zadań dla połączeń sieciowych:
Widziałem ten problem na kilku komputerach z Windows i w zależności od Twój system, istnieje wiele możliwych rozwiązań. Wypróbuj wszystkie wymienione poniżej i sprawdź, czy to rozwiąże problem, zanim przejdziesz dalej.
Metoda 1 - Wyłącz agenta sieciowego McAfee
Jednym z typowych problemów jest usługa agenta sieciowego McAfee. Możesz wyłączyć usługę, przechodząc do Start, wpisując MSCONFIG, a następnie klikając kartę Usługi. Znajdź McAfee Network Agenta i usuń zaznaczenie tego pola.
Dobrym pomysłem może być także wyłączenie zapory innej firmy, takiej jak zapora McAfee lub Norton. zapora ogniowa, itp.
Metoda 2 - Aktualizacja sterownika karty sieciowej
Możesz zaktualizować sterownik na dwa sposoby: przez Windows lub pobierając ręcznie sterownik z poziomu producenta stronie internetowej. Zalecam pobranie najnowszego sterownika samodzielnie, ponieważ system Windows zazwyczaj nie wykonuje bardzo dobrej pracy, ale tutaj są instrukcje, na wypadek, gdybyś chciał to wypróbować.
Kliknij Start, wpisz devmgmt.msc, naciśnij Enter, a następnie rozwiń Kontrolery sieci i kliknij prawym przyciskiem myszy problemową kartę sieciową.
Teraz kliknij kartę Sterowniki wybierz Aktualizuj dyskr.
Jeśli to nie zadziała, możesz także odinstalować sterownik sieci, a następnie zainstalować go ponownie po ponownym uruchomieniu. Znane jest również rozwiązanie problemu u niektórych osób. Zauważ, że system Windows automatycznie ponownie zainstaluje sterownik. Jeśli tak nie jest, zawsze możesz pobrać najnowszy sterownik, a następnie zainstalować go.
Metoda 3 - Restart routera i modemu
Na wszelki wypadek upewnij się, że uruchomiłeś ponownie sieć bezprzewodową router i twój modem, ponieważ stracisz dużo czasu na komunikowanie się z komputerem bez żadnego powodu, jeśli jest to problem z routerem.
Metoda 4 - Zresetuj stos TCP / IP
Możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe i naprawić wszelkie problemy ze stosem TCP / IP, uruchamiając rozwiązanie Microsoft FixIt tutaj:
https://support.microsoft.com/en-us/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility
Metoda 5 - Aktualizacja oprogramowania sprzętowego routera
Jeśli nic więcej nie zadziałało, spróbuj zaktualizować oprogramowanie układowe routera. Jest to nieco bardziej techniczny proces, ponieważ musisz połączyć się z routerem za pomocą przeglądarki internetowej, ale trochę wyszukiwania w Google daje ci instrukcje krok po kroku. Jest to dość łatwy proces i może rozwiązać Twój problem, zwłaszcza jeśli masz starszy router lub korzystasz z niego od dłuższego czasu i nigdy nie aktualizowałeś oprogramowania.
Metoda 6 - Użyj połączenia jednego połączenia lub mostu
Jeśli masz włączone połączenie Ethernet i połączenie bezprzewodowe na laptopie lub komputerze stacjonarnym, może to być przyczyną problemu. Możesz spróbować odłączyć jeden, uruchomić ponownie, a następnie sprawdzić, czy możesz uzyskać dostęp do Internetu dla każdego z osobna, lub możesz spróbować połączyć te połączenia.
Możesz to zrobić, przechodząc do Centrum sieci i udostępniania, kliknij Zmień ustawienia adaptera, a następnie wybierz Połączenie lokalnei Połączenie sieci bezprzewodoweji kliknij prawym przyciskiem myszy jeden. Zobaczysz opcję Połączenia mostkowe.
Może to rozwiązać problem obu sieci, które są w konflikcie z każdą z nich. inny. Daj sobie szansę, jeśli do tej pory nic nie zadziałało. Jeśli chcesz, możesz zawsze zlikwidować połączenia.
Metoda 7 - Sprawdź ustawienia adaptera
To rozwiązanie jest trochę skomplikowane, ponieważ może być czymś losowym, ale musisz iść do Centrum sieci i udostępniania, kliknij Zmień ustawienia adaptera, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Połączenie lokalne lub Połączenie sieci bezprzewodowej i wybierz Właściwości.
Zobaczysz okno z informacją To połączenie używa następujących elementów, które zawierają listę protokołów używanych przez kartę sieciową do komunikacji. Powinien wyglądać mniej więcej tak:
Teraz, jeśli zainstalowałeś jakieś sieciowe oprogramowanie, takie jak oprogramowanie VPN lub coś w tym stylu, możesz mieć dziwne dodatkowe rzeczy tam wymienione. Musisz odinstalować te elementy i zasadniczo mieć coś, co wygląda jak powyższa lista. Po ich usunięciu uruchom ponownie i zobacz, jak rozwiązuje twój problem.
Kliknij również na Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4) i sprawdź, czy automatycznie uzyskujesz adres IP z DHCP. Jeśli używasz statycznych adresów IP, upewnij się, że jest to poprawny adres IP i maska podsieci.
Metoda 8 - Wyłącz wirtualne adaptery Ethernet
Jeśli masz zainstalowane oprogramowanie VMWare lub inne oprogramowanie maszyny wirtualnej, przejdź do Menedżera urządzeń i wyłącz wszystkie wirtualne karty sieciowe, które mogą się tam pojawiać w obszarze Kontrolery sieci. Nie będziesz mógł połączyć się z Internetem z maszyny wirtualnej, ale zawsze możesz je ponownie włączyć. Jeśli problem zniknie, być może warto zaktualizować do najnowszej wersji oprogramowania maszyny wirtualnej, aby sprawdzić, czy jest bardziej kompatybilny z Windows.
Metoda 9 - Włącz / wyłącz połączenie sieciowe
Możesz przejść do Centrum sieci i udostępniania, kliknąć Zmień ustawienia adaptera, a następnie kliknąć prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i wybrać Wyłącz. Poczekaj chwilę, a następnie ponownie włącz połączenie sieciowe.
Metoda 10 - Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
System Windows zawiera kilka wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów, dzięki którym można rozwiązać problem automatycznie. Po prostu kliknij Start i wpisz rozwiązywanie problemów. Kliknij pierwszy wybór u góry. Powinno to otworzyć okno dialogowe rozwiązywania problemów.
Kliknij narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniami internetowymi. To powinno sprawdzić twoją kartę sieciową i upewnić się, że jest włączona, działa poprawnie, ma poprawne informacje o sieci, itd.
To są wszystkie rozwiązania, jakie mogłem znaleźć, aby naprawić ten problem. Jeśli nadal masz niezidentyfikowaną sieć bez dostępu do Internetu, opublikuj tutaj swoją specyfikację, a my postaramy się pomóc! Ciesz się!