Pokład parowy firmy Valve to dobrze wykonane urządzenie, w które włożono wiele czasu i uwagi na badania. Jednak, jak w przypadku każdego złożonego gadżetu elektronicznego, coś może pójść nie tak. Co więc robisz, gdy Twój Steam Deck nie włącza się.
Przez lata zaobserwowaliśmy podobne problemy na setkach urządzeń, a Twój Steam Deck nie jest sam w tej konkretnej sytuacji. Niestety, znaczna ilość czasu oznacza, że Twoje urządzenie wymaga naprawy lub wymiany, ale istnieje również wiele łagodnych powodów, dla których komputer taki jak Deck nie włącza się.
Poniżej znajdziesz niektóre z najpopularniejszych poprawek, które zebraliśmy na forach użytkowników, a także logiczne kroki rozwiązywania problemów oparte na naszym własnym doświadczeniu jako specjalistów ds. pomocy technicznej.
1. Ładuj go wystarczająco długo
Jeśli Twój Steam Deck nie był używany przez dłuższy czas lub nie ładowałeś go przez jakiś czas po jego rozładowaniu, naładowanie wystarczającego poziomu naładowania do włączenia może zająć więcej czasu niż zwykle .
Akumulatory litowo-jonowe mogą zostać trwale uszkodzone w wyniku zbyt długiego przechowywania przy niewielkim naładowaniu lub bez ładowania, więc miej oko na swój odtwarzacz, gdy zostawiasz go do ładowania. Jeśli nadmiernie się nagrzeje lub ładowarka lub kabel się nagrzeją, natychmiast je odłącz i nie próbuj ładować ponownie, dopóki nie zostanie to profesjonalnie sprawdzone. Jest to jednak dość rzadka sytuacja.
Dioda LED na Twoim Decku Steam powinna się zaświecić po podłączeniu, nawet jeśli się nie włączy. Jeśli dioda LED nie zaświeci się po podłączeniu ładowarki, oznacza to, że odtwarzacz nie otrzymuje zasilania. Dioda LED przygaśnie po kilku sekundach, co jest normalne i nie oznacza problemu z zasilaniem.
Jeśli po 30 minutach ładowania nadal nie można go włączyć, czas przejść do innych kroków.
2. Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia Steam
Istnieje prawdopodobieństwo, że Twój Steam Deck jest faktycznie włączony, ale ma pusty ekran i nie odpowiada. W takim przypadku sensowne jest wymuszenie ponownego uruchomienia. Wszystko, co musisz zrobić, to przytrzymać przycisk zasilania. Rób to przez co najmniej cztery sekundy w przypadku standardowego Deck i siedem sekund w przypadku modelu OLED Steam Deck..
3. Wejdź do BIOS-u/trybu odzyskiwania
Jeśli wyświetlacz LCD Steam Deck jest włączony i trwa ładowanie, a także próbowałeś wymusić ponowne uruchomienie, następnym krokiem jest przywrócenie stanu BIOS.
Jedyne, co musisz zrobić, to przytrzymać przycisk zwiększania głośności podczas włączania urządzenia, a jeśli zadziała, uruchomi się BIOS. Po prostu wybierz kontynuuj, a uruchomisz komputer z ekranu opcji BIOS-u.
4. Sprawdź ładowarkę i gniazdko
Deck powinien być ładowany dowolną ładowarką, która może zapewnić moc co najmniej 45 W, ale czasami sama ładowarka jest źródłem problemu. Upewnij się, że ładowarka działa prawidłowo, wypróbowując ją z innym urządzeniem USB-C.
Powinieneś także sprawdzić, czy gniazdko działa prawidłowo, podłączając do niego coś innego. Nie zapomnij sprawdzić samego kabla i wymienić go lub przetestować na innym.
Wyglądaj pod kątem wszelkich oznak uszkodzeń, luźnych części, postrzępionych kabli lub czegokolwiek, co mogłoby sugerować jakiekolwiek uszkodzenie sprzętu ładującego. Jeśli znajdziesz uszkodzenia, może to wyjaśniać, dlaczego Twoja talia nie działa poprawnie. Jeśli inna ładowarka działa, jest to w zasadzie niezbity dowód na to, że przyczyną jest ładowarka Deck, ale rozumiemy, że większość ludzi nie ma wielu ładowarek o mocy 45 W lub więcej.
5. Użyj oficjalnej ładowarki
Jeśli do ładowania urządzenia korzystałeś z powerbanku o dużej mocy lub ładowarki innej firmy, spróbuj zamiast tego użyć oficjalnej ładowarki. Chociaż ściśle rzecz biorąc, każda ładowarka zgodna z właściwym standardem USB (dokładnie USB-C Power Delivery 3.0) i mocą wyjściową powinna działać, ładowarka zaprojektowana dla Decka jest jedyną zatwierdzoną lub gwarantowaną, że będzie działać. Oczywiście oficjalną ładowarkę należy podłączyć do czegoś innego, aby wykluczyć, że ona również jest uszkodzona!
Jeśli Twoja oficjalna ładowarka Steam Deck nie działa, możesz z łatwością użyć kup zamiennik lub nawet drugiej ładowarki, aby uniknąć używania ładowarek innych firm, które z jakiegokolwiek powodu mogą nie być kompatybilne.
6. Sprawdź swój port ładowania
Źródło zdjęcia: Valve.
Jeśli ładowarka współpracuje z innymi urządzeniami, ale nie z Twoim Steam Deck, kolejnym winowajcą w tym zestawie jest sam port ładowania.
Najpierw podłącz kabel USB-C i sprawdź, czy ma on nienormalną ilość luzu. Konieczne jest pewne poruszenie, ale jeśli jest zauważalnie luźne, możliwe, że port pękł od wewnątrz.
Następną rzeczą do sprawdzenia jest to, czy wtyczka USB-C nie jest włożona wystarczająco głęboko. Chociaż USB-C to ogólnie świetna konstrukcja, pojawia się problem z zanieczyszczeniami wpychanymi do portu przy każdym podłączeniu.
W rzeczywistości to, co uważasz za „luźny” port, może w rzeczywistości być portem wypełnionym kłaczkami i inną mazią. Dobra wiadomość jest taka, że czyszczenie portu USB-C jest dość łatwe, ale mamy całe Instrukcja czyszczenia portu USB, które pomogą Ci to zrobić bezpiecznie i dokładnie.
7. Sprawdź urządzenie pod kątem oznak uszkodzeń zewnętrznych
Nie chcemy być zwiastunami złych wieści, ale chociaż urządzenie takie jak Steam Deck jest prawdopodobnie wytrzymalsze, niż większość ludzi myśli, poważny upadek lub uderzenie może uszkodzić Deck w taki sposób, że nie będzie włączyć lub wygląda na to, że się nie włącza. Jeśli ostatnio go nie upuściłeś ani nie uderzyłeś, dobrze się mu przyjrzeć, aby sprawdzić, czy nie ma żadnych dowodów na to, że mógł to zrobić ktoś inny.
8. Podłącz go do monitora zewnętrznego
Źródło zdjęcia: Valve
Właśnie wspomnieliśmy, że Deck może wyglądać tak, jakby się nie włączał, ale w rzeczywistości jest włączony, a jednym ze sposobów, w jaki może się to zdarzyć, jest uszkodzony ekran.
Dobra wiadomość jest taka, że Deck obsługuje monitory zewnętrzne. Niestety będziesz potrzebować stacji dokującej USB-C z HDMI lub DisplayPort albo po prostu prostego adaptera USB-C na HDMI lub DP. Jeśli go posiadasz, możesz go pożyczyć lub nie masz nic przeciwko jego zakupie, możesz podłączyć monitor lub telewizor i spróbować włączyć swój Deck.
Jeśli przyczyną problemu był ekran, obraz wyjściowy urządzenia Deck powinien być widoczny na monitorze zewnętrznym. W takim przypadku będziesz chciał, aby ekran został sprawdzony przez profesjonalistę.
9. Spróbuj ponownie wyobrazić sobie swoją talię
Twój Deck Steam jest dostarczany z fabrycznym „obrazem” na dysku, zaprojektowanym specjalnie dla Decka i jego sprzętu. Jednakże nie jest to „oprogramowanie sprzętowe”, ale zwykłe oprogramowanie, które może zostać uszkodzone, uniemożliwiając uruchomienie Decka..
Jeśli Twojemu Deckowi uda się przejść do trybu BIOS, prawdopodobnie będziesz mieć możliwość „ponownego utworzenia obrazu” urządzenia i zainstalowania najnowszego, nieskazitelnego obrazu na dysku głównym. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie Twoich danych, ale prawdopodobnie zapisane stany gier zostały zsynchronizowane z chmurą.
Najlepiej postępować zgodnie z najnowsze oficjalne instrukcje dotyczące ponownego obrazowania, ale ogólny proces wygląda następująco:
Po uruchomieniu środowiska przywracania będziesz mieć kilka możliwości odzyskania talii. Możesz wypróbować opcję „Zainstaluj ponownie Steam OS”, jeśli chcesz spróbować zapisać swoje gry i dane, ale „Ponowne utworzenie obrazu Steam Deck” jest najczystszym rozwiązaniem i przywróci Twoje urządzenie do stanu fabrycznego.
10. Otwórz swoją platformę Steam (na własne ryzyko) lub wyślij ją profesjonaliście
Źródło zdjęcia: Valve
Jeśli nic, co do tej pory poleciliśmy, nie zadziałało, możesz otworzyć swój Deck Steam i sprawdzić, czy możesz potwierdzić jeden z kilku problemów. Przyjrzyj się Rozbiórka pokładu Steam iFixit lub oficjalny film z demontażu Steam Deck, aby zobaczyć, o co chodzi.
Jeśli Twój Deck jest nadal objęty gwarancją, naszym zdaniem nie warto ryzykować, chociaż samo otwarcie Deck teoretycznie nie powinno unieważnić gwarancji. Jeśli nie jest objęty gwarancją, możesz sprawdzić, czy port ładowania rzeczywiście jest uszkodzony i poluzowany albo czy bateria jest spuchnięta lub w inny sposób podejrzany. Przyjrzyj mu się dobrze, aby sprawdzić, czy coś nie wygląda na luźne, złamane lub uszkodzone.
Jeśli widzisz, że coś jest uszkodzone lub nawet nie chcesz na to patrzeć, wyślij swój Deck do profesjonalnego warsztatu w celu oceny, jeśli nie jest już objęty gwarancją..
11. Wyślij to z powrotem do Valve
Jeśli Twój Steam Deck jest nadal objęty gwarancją i wypróbowałeś wszystkie powyższe wskazówki, które nie wymagają otwierania go bez powodzenia, czas wysłać go do domu. Skontaktuj się z obsługą klienta Valve i daj znać, że masz problemy i chcesz odesłać urządzenie.
Jeśli nie kupiłeś go bezpośrednio od Valve, musisz porozmawiać z dostawcą. Jeśli kupiłeś swój Steam Deck w regionie, który nie jest oficjalnie obsługiwany przez Valve, prawdopodobnie nie kwalifikujesz się do żadnych napraw gwarancyjnych ani wymian, ale sprzedawca zewnętrzny może mieć własne rozwiązanie.