Jak naprawić błąd „Nie można odtworzyć tytułu” w HBO Max

HBO Max może być jednym z najpopularniejsze serwisy streamingowe (zwłaszcza, że ​​jako jedyny transmituje strumieniowo Znajomi), ale wiąże się z dużą liczbą błędów i usterek. Jednym z najgorszych jest kod błędu „Nie można odtworzyć tytułu”, ale dobra wiadomość jest taka, że ​​możesz go łatwo naprawić i obejrzeć swój ulubiony program w ciągu kilku minut.

Jeśli napotkasz ten błąd, możesz wykonać kilka kroków w celu rozwiązania problemu. Są one wymienione poniżej, od najłatwiejszego do najtrudniejszego rozwiązania. Jeśli zobaczysz błąd „HBO Max nie może odtworzyć tytułu”, te rozwiązania mogą okazać się pomocne.

Spróbuj odtworzyć inny tytuł lub użyj innej przeglądarki

Zanim zrobisz cokolwiek innego, spróbuj odtworzyć inny tytuł lub załaduj HBO Max w innej przeglądarce internetowej. Spowoduje to sprawdzenie, czy problem dotyczy całego HBO Max, czy też dotyczy tego konkretnego programu telewizyjnego. Czasami problemy z serwerem mogą być trudne do zdiagnozowania, ale jest to najłatwiejszy krok.

Sprawdź serwery HBO Max

Jeśli inny tytuł nie działa, skorzystaj z usługi takiej jak Detektor Downa, aby sprawdzić, czy HBO Max nie ma awarii. Jeśli setki lub tysiące innych użytkowników mają problemy, może nie pozostać nic innego, jak poczekać, aż HBO Max rozwiąże problem.

Możesz także zobaczyć wykres raportów o błędach z ostatnich 24 godzin, który pomoże określić, czy problem ma tendencję wzrostową, czy spadkową. Możesz także zgłosić problemy z HBO Max.

Sprawdź połączenie sieciowe

Jeśli przesyłasz strumieniowo HBO Max na platformie streamingowej, takiej jak telewizor Smart TV, upewnij się, że masz stabilne połączenie Wi-Fi. Jeśli masz powolne połączenie internetowe, może to wyjaśniać, dlaczego nie można odtworzyć tytułu. Wykonaj test szybkości Internetu na swoim urządzeniu lub uruchom inną usługę, taką jak Netflix, i spróbuj przesyłać strumieniowo.

Zaktualizuj swoje oprogramowanie

Bez względu na to, czy przesyłasz strumieniowo na komputerze Mac, w systemie Windows czy gdziekolwiek indziej, upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji HBO Max (oraz system operacyjny, oprogramowanie przeglądarki itp.) jest aktualne. Nieaktualne oprogramowanie to jeden z głównych powodów, dla których treści HBO Max nie ładują się tak, jak powinny.

Poświęć trochę czasu i upewnij się, że używasz kompatybilnego urządzenia. Jeśli nie masz obsługiwanego urządzenia, HBO Max napotka błędy, nawet jeśli uda ci się je uruchomić..

Wyloguj się i zaloguj ponownie

Powinieneś wylogować się ze swojego konta HBO Max, zalogować się ponownie i sprawdzić, czy to rozwiązało błąd. Ten krok działa niezależnie od tego, czy oglądasz w przeglądarce, poprzez Roku lub Amazon Fire TV, czy też na iPhonie lub urządzeniu z Androidem. Wylogowanie się i ponowne zalogowanie na konto resetuje dane HBO Max, co może rozwiązać drobne błędy i usterki.

Wylogowywanie się działa inaczej na każdym urządzeniu, ale podczas przesyłania strumieniowego przez przeglądarkę wybierz swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Wyloguj się.

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Jeśli wylogowanie nie działa, może to oznaczać problem z Twoją przeglądarką. Często wystarczy Czyszczenie pamięci podręcznej, aby pomóc. Spowoduje to usunięcie danych witryny, które mogły zostać nieprawidłowo zapisane.

W przeglądarce Google Chrome:

Wybierz trzy kropki w prawym górnym rogu przeglądarki i wybierz Historia.

Wybierz Wyczyść dane przeglądania.

Zaznacz pole wyboru obok pozycji Pliki cookie i inne dane witrynoraz Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej, a następnie wybierz pozycję Wyczyść dane.

Po wykonaniu tej czynności konieczne będzie ponowne zalogowanie się na dowolne konto, ale może to pomóc w naprawieniu błędów HBO Max.

W przeglądarce Firefox:

Wybierz trzy linie w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Prywatność i bezpieczeństwo.

Przewiń w dół do nagłówka Pliki cookie i dane witryni wybierz opcję Wyczyść dane…

Wybierz Pliki cookie i dane witrynoraz Treść internetowa w pamięci podręcznej, a następnie wybierz opcję Wyczyść.

Gdy pojawi się ostrzeżenie, wybierz opcję Wyczyść teraz.

W przeglądarce Safari:

Kroki czyszczenia pamięci podręcznej w Safari są nieco inne. Wybierz Safari>Preferencje.

Wybierz kartę Prywatnośći wybierz opcję Zarządzaj danymi witryny.

Możesz przewinąć w dół i indywidualnie wyczyścić dane HBO Max z pamięci podręcznej, ale możesz też wybrać opcję Usuń wszystko, aby wyczyścić całą pamięć podręczną na raz..

Wyłącz VPN

A VPN zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo podczas przeglądania Internetu i umożliwia dostęp do zestawienia treści, które mogą nie być dostępne w Twoim kraju. Oczywiście HBO Max jest na razie usługą wyłącznie amerykańską, ale jeśli podróżujesz poza granicami kraju i chcesz oglądać swoje ulubione programy, możesz uzyskać do nich dostęp za pomocą VPN.

Jeśli przebywasz w kraju i masz problem z dostępem do HBO Max, wyłącz VPN. Chociaż VPN zapewnia większe bezpieczeństwo, może powodować problemy z przesyłaniem strumieniowym.

Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację HBO Max

Jeśli przesyłasz strumieniowo HBO Max na urządzeniu mobilnym i napotkasz ten kod błędu, potencjalnym rozwiązaniem może być usunięcie aplikacji z urządzenia mobilnego i ponowne jej zainstalowanie. Działa to również, jeśli przesyłasz strumieniowo na Apple TV.

Wersję aplikacji HBO Max na iOS znajdziesz na Sklep z aplikacjami. Użytkownicy Androida mogą go znaleźć na Sklep Google Play.

Skontaktuj się z pomocą techniczną HBO Max

Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z Wsparcie HBO Max. Z pomocą można się skontaktować za pośrednictwem usługi przesyłania wiadomości na żywo, poczty elektronicznej ([email protected]) lub telefonu pod numerem 855-442-6629. Możesz także wpisać swój numer telefonu i poprosić o oddzwonienie, zamiast czekać w kolejce.

HBO Max to doskonała usługa przesyłania strumieniowego umożliwiająca oglądanie wielu nowych filmów bez konieczności chodzenia do kina, ale jeśli okaże się, że nie odtwarza ona niektórych tytułów, wypróbuj niektóre z powyższych kroków, aby rozwiązać problem .

.

Powiązane posty: