Czy podczas podłączania pendrive'a, karty SD lub innego urządzenia USB do komputera stale widzisz komunikat „Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)” lub „Kod 43” w Menedżerze urządzeń systemu Windows? W tym przewodniku dotyczącym rozwiązywania problemów dowiesz się, jak to naprawić.
Błąd „Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)” występuje, gdy system operacyjny ma problemy z określeniem tożsamości urządzenia USB. Może to być spowodowane usterką sprzętową danego urządzenia lub interfejsu USB w komputerze.
Zanim jednak dojdziesz do tego wniosku, zapoznaj się z poniższymi sugestiami i rozwiązaniami, aby naprawić kod błędu „Żądanie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się” w Windows 10 i 11.
1. Podłącz urządzenie USB do innego portu
Czasami do rozwiązania problemów związanych z USB w systemie Windows wystarczy podłączyć urządzenie do innego portu USB w komputerze. Dobrym pomysłem jest unikanie zewnętrznych koncentratorów USB, ponieważ często powodują one dodatkowe problemy. Czy próbowałeś już ponownie uruchomić komputer?
2. Wykonaj skanowanie w poszukiwaniu zmian sprzętowych
Kolejna szybka poprawka polega na poproszeniu systemu Windows o ponowne przeskanowanie komputera w poszukiwaniu zmian sprzętowych. Możesz to zrobić za pomocą wbudowanego Menedżera urządzeń.
1. Naciśnij Klawisz Windows+ R, aby otworzyć okno Uruchom.
2. Wpisz devmgmt.msci naciśnij Enter.
3. Podświetl nazwę swojego komputera u góry ekranu Menedżera urządzeń i wybierz Działanie>Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętowychna pasku menu.
3. Skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
System Windows ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów, które automatycznie rozwiązuje różne problemy sprzętowe na komputerze. Aby go uruchomić:
1. Otwórz nowe okno Uruchom.
2. Wklej następujące polecenie i naciśnij Enter:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Wybierz Zaawansowane>Zastosujnaprawia automatyczniei wybierz Dalej. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.
4. Napraw uszkodzone lub uszkodzone wpisy rejestru
Uszkodzony, uszkodzony lub rozdęty rejestr systemowy może zakłócać interakcję systemu operacyjnego z urządzeniami USB, takimi jak zewnętrzne dyski twarde i adaptery Bluetooth. Użyj darmowe narzędzie do czyszczenia rejestru, aby przeskanować i naprawić problemy z rejestrem. Oto na przykład sposób użycia programu Wise Registry Cleaner. Utwórz kopię zapasową rejestru systemowego przed rozpoczęciem..
1. Pobierz i zainstaluj Mądre czyszczenie rejestru.
2. Otwórz Wise Registry Cleaner i wybierz opcję GłębokieSkanuj, aby rozpocząć skanowanie rejestru systemowego.
3. Wybierz opcję Wyczyść, aby naprawić problemy z rejestrem systemowym.
5. Wyłącz szybkie uruchamianie w systemie Windows
Szybkie uruchamianie to wbudowana funkcja systemu Windows, która przyspiesza czas potrzebny do uruchomienia komputera działa po zimnym wyłączeniu. Wyłącz tę opcję, jeśli błąd „Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)” nadal występuje. Możesz to zrobić w oknie dialogowym Opcje zasilania.
1. Wpisz powercfg.cplw polu Uruchom i naciśnij Enter. Możesz też otworzyć wyszukiwarkę systemu Windows, wpisać Panel sterowaniaw polu wyszukiwania i wybrać Otwórz>Sprzęt i dźwięki>Opcje zasilaniarozpiętość>.
2. Wybierz opcję Wybierz działanie przycisków zasilaniaw lewym panelu.
3. Wybierz Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępnei przewiń w dół do sekcji Ustawienia zamykania.
4. Odznacz pole obok Włącz szybkie uruchamianie (zalecane).
5. Wybierz Zapisz zmianyi wyjdź z Opcji zasilania.
6. Otwórz menu Start i wybierz Zasilanie>Wyłącz, aby wyłączyć komputer; nie wybieraj opcji Uruchom ponownie. Następnie ręcznie włącz go ponownie.
6. Wyłącz ustawienie selektywnego zawieszania USB
Domyślnie system Windows selektywnie zawiesza porty USB w laptopach, aby oszczędzać energię. Może to jednak prowadzić do różnych problemów, takich jak błędy „Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)” i „Kod 43”. Wyłącz odpowiednie ustawienie i sprawdź, czy to coś zmieni.
1. Otwórz ponownie panel konfiguracji Opcje zasilania.
2. Wybierz opcję Zmień ustawienia planuobok aktywnego planu zasilania komputera.
3. Wybierz opcję Zmień zaawansowane ustawienia zasilania.
4. Rozwiń Ustawienia USBi wybierz Użyj ustawienia selektywnego zawieszania.
5. Ustaw opcje Na bateriii Podłączonyna Wyłączone.
6. Wybierz Zastosuj>OK, aby zapisać zmiany..
7. Usuń i zainstaluj ponownie sterowniki USB
Rozmowy na forum wskazują, że usunięcie i ponowne zainstalowanie sterowników USB komputera jest prawdopodobnym rozwiązaniem błędu „Nieznane urządzenie USB”. Aby to zrobić:
1. Odłącz problematyczne urządzenie USB i otwórz Menedżera urządzeń.
2. Kliknij dwukrotnie kategorię Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, aby ją rozwinąć.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Główny koncentrator USBlub Ogólny koncentrator USBi wybierz Odinstaluj urządzenie>Odinstaluj. Powtórz tę czynność dla dodatkowych wpisów o tej samej nazwie.
4. Zrestartuj swój komputer. System Windows automatycznie zainstaluje ponownie sterowniki USB po ponownym uruchomieniu.
Uwaga: jeśli używasz urządzenia stacjonarnego, klawiatura i mysz nie będą już działać. Naciśnij przycisk Zasilaniena obudowie procesora, aby uruchomić wyłączenie.
5. Otwórz ponownie Menedżera urządzeń, wybierz nazwę swojego komputera na górze listy urządzeń i wybierz Działanie>Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
8. Zaktualizuj oprogramowanie sterownika USB komputera
Nieaktualne sterowniki USB to kolejna przyczyna błędu „Żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się”. Aby je zaktualizować:
1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. Rozwiń kategorię Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Główny koncentrator USBi wybierz opcję Aktualizuj sterownik. Powtórz tę czynność dla dodatkowych wpisów o tej samej nazwie.
4. Wybierz Automatyczne wyszukiwanie sterownikóww wyskakującym okienku Aktualizuj sterowniki.
5. Poczekaj, aż system Windows zlokalizuje i zainstaluje najnowsze sterowniki.
Jeśli system Windows nie może znaleźć nowszych sterowników USB, odwiedź witrynę producenta laptopa lub płyty głównej — Dell, HP, Acera itp. — i sprawdź dostępność aktualizacji sterowników urządzenia. Alternatywnie użyj narzędzia do aktualizacji sterowników, np. Wzmacniacz sterowników, aby przeskanować i zaktualizować oprogramowanie sterownika dla swojego komputera.
9. Zaktualizuj system Windows, aby naprawić nieznane urządzenie USB
Microsoft regularnie publikuje poprawki błędów w postaci aktualizacji systemu Windows, które mogą potencjalnie rozwiązać problem „Nieznanego urządzenia USB”. Aby je zainstalować:
1. Naciśnij Windows+ I, aby otworzyć aplikację Ustawienia. Możesz też kliknąć prawym przyciskiem przycisk Starti wybrać Ustawienia..
2. Wybierz Windows Update.
3. Wybierz Sprawdź aktualizacje>Pobierz i zainstaluj.
Dodatkowo wybierz Wyświetl aktualizacje opcjonalne(Windows 10) lub Opcje zaawansowane>Aktualizacje opcjonalne(Windows 11) i zainstaluj wszystkie dostępne Microsoft- certyfikowane aktualizacje sterowników sprzętu.
Rzadko aktualizacje systemu Windows mogą również powodować problemy. Jeśli zaraz po aktualizacji systemu Windows pojawia się błąd „Żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się”, rozważ odinstalowanie najnowszych aktualizacji systemu Windows.
10. Przywróć system Windows do wcześniejszego stanu
Jeśli masz Przywracanie systemu skonfigurowane w systemie Windows, spróbuj przywrócić system operacyjny do momentu, w którym nie występował problem „Awaria deskryptora urządzenia USB”.
1. Wpisz rstruiw polu Uruchom i naciśnij Enter.
2. Wybierz punkt przywracania i wybierz przycisk Skanuj w poszukiwaniu programów, których dotyczy problem, aby zidentyfikować programy i sterowniki, na które będzie miało to wpływ, jeśli zdecydujesz się kontynuować. Następnie wybierz Dalej.
3. Wybierz Zakończ.
Poczekaj, aż kreator przywracania systemu przywróci system operacyjny do wcześniejszego stanu.
Co jeszcze możesz zrobić?
Jeśli błąd „Awaria deskryptora urządzenia USB” nie znika, sprawdź, czy inny komputer może bez problemów zidentyfikować urządzenie USB. Jeśli tak, prawdopodobnie coś jest nie tak ze sprzętem komputera — np. nieprawidłowo działający kontroler hosta USB lub zasilacz.
Przed wizytą u lokalnego technika komputerowego podejmij ostatnią próbę rozwiązania problemu do sprawdzenie, czy BIOS/UEFI wymaga aktualizacji lub resetowanie systemu Windows do ustawień fabrycznych. Jeśli urządzenie USB ulegnie awarii także w innym miejscu, prawdopodobnie jest uszkodzone.
.