Masz problemy z korzystaniem z aplikacji HBO Max na smartfonie, telewizorze Smart TV lub urządzeniu do przesyłania strumieniowego/kijku? Uszkodzone dane w pamięci podręcznej, mało pamięci w urządzeniu i awarie serwera to prawdopodobne przyczyny, dla których aplikacja nie działa na Twoim urządzeniu.
Nie można przesyłanie strumieniowe ulubionych programów telewizyjnych jest do bani, ale poniższe rozwiązania mogą rozwiązać problemy z HBO Max. Pamiętaj, że może być konieczne wypróbowanie wielu rozwiązań, aby rozwiązać problem na swoim urządzeniu.
1. Sprawdź, czy HBO Max jest dostępne w Twoim kraju
HBO Max jest dostępny w wybranych krajach w Stanach Zjednoczonych, Ameryce Łacińskiej, Europie i na Karaibach. Sprawdź pełną listę kraje, w których dostępna jest transmisja strumieniowa HBO Max.
Jeśli znajdujesz się poza obszarami usług HBO Max, w aplikacji powinien zostać wyświetlony komunikat „HBO Max nie jest jeszcze dostępny w Twoim regionie”. HBO Max nie będzie działać, jeśli usługa jest niedostępna w Twoim kraju – chociaż możesz ominąć ograniczenia geograficzne za pomocą Wirtualna sieć prywatna (VPN).
2. Sprawdź stan serwera HBO Max
Mogą wystąpić problemy ze strumieniowym przesyłaniem strumieniowym HBO Max, jeśli jego serwery są niedostępne lub offline. Użyj narzędzi do monitorowania witryny, takich jak Detektor Downa, aby sprawdzić, czy nie występują problemy związane z serwerem HBO Max.
Tylko HBO Max może naprawić awarie serwera i przywrócić usługę przesyłania strumieniowego online. Na szczęście problemy związane z serwerem zostaną naprawione w mgnieniu oka, więc nie będziesz musiał czekać zbyt długo. Skontaktuj się z HBO Max, jeśli przestój serwera trwa godzinami.
3. Rozwiąż problemy z połączeniem internetowym
Problemy z połączeniem internetowym mogą spowodować, że HBO Max będzie buforować filmy i wyświetlać błędy odtwarzania.
Jeśli nie możesz przesyłać strumieniowo treści z HBO Max, sprawdź, czy Twoje urządzenie ma połączenie z internetem. Następnie sprawdź, czy prędkość pobierania Twojej sieci spełnia minimalne wymagania HBO Max – 5 Mb/s w przypadku filmów HD lub 25 Mb/s w przypadku przesyłania strumieniowego 4K.
Otwórz przeglądarkę internetową, wpisz w Google „test szybkości Internetu” i na stronie wyników wybierz opcję Uruchom test szybkości. Możesz także przetestować prędkość swojego Internetu na stronach takich jak Speedtest.net lub Fast.com.
Ponowne uruchomienie routera, wyłączenie VPN i odłączenie innych urządzeń od sieci może zwiększyć prędkość połączenia.
Połączenia Ethernet zazwyczaj oferują większą prędkość transferu i lepszą jakość sieci za pośrednictwem Wi-Fi. Użyj kabla Ethernet, jeśli Twoje urządzenie do przesyłania strumieniowego obsługuje łączność z siecią przewodową. Jeśli problem z siecią będzie się powtarzał, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych..
4. Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji HBO Max
Jeśli HBO Max nie odpowiada na Twoim urządzeniu, wymuszenie zamknięcia aplikacji może przywrócić jej działanie. Wymuś zamknięcie HBO Max, odczekaj 10–20 sekund i otwórz aplikację ponownie.
Wymuś zamknięcie HBO Max na urządzeniach z Androidem
Wybierz Ustawienia>Aplikacje i powiadomienia>HBO Max, wybierz Wymuś zamknięciei kliknij OK.
Wymuś zamknięcie HBO Max na iPhonie lub iPadzie
Przesuń palcem w górę od dołu ekranu lub naciśnij dwukrotnie przycisk Początek, aby otworzyć Przełącznik aplikacji. Znajdź HBO Max i przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji, aby ją zamknąć. Wróć do Ekran główny lub Biblioteka aplikacji swojego urządzenia i ponownie otwórz HBO Max.
Wymuś zamknięcie HBO Max na Apple TV
Aby wymusić zamknięcie HBO Max na Apple TV, naciśnij dwukrotnie przycisk TVna pilocie Apple TV Remote i przesuń w górę podgląd aplikacji HBO Max.
Wymuś zamknięcie HBO Max na urządzeniach Fire TV
Wejdź do Ustawienia>Aplikacje>Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami>HBO Maxi wybierz Wymuś zatrzymanie.
5. Wyczyść dane pamięci podręcznej HBO Max
Usunięcie pamięci podręcznej aplikacji HBO Max może rozwiązać wszystkie problemy wpływające na usługę przesyłania strumieniowego na Twoim urządzeniu.
Wyczyść pamięć podręczną HBO Max w Androidzie
Wybierz Ustawienia>Aplikacje i powiadomienia>Wszystkie aplikacje(lub Informacje o aplikacji) >HBO Max >Pamięć i pamięć podręczna i kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
W Urządzenia Fire TV przejdź do Ustawienia>Aplikacje>Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami>HBO Maxi wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
Wiadomo, że uszkodzona pamięć podręczna przeglądarki i złe/niekompatybilne rozszerzenia uniemożliwiają przeglądarkom internetowym ładowanie HBO Max. Jeśli przesyłasz strumieniowo HBO Max przez komputer, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i wyłącz lub odinstaluj ostatnio zainstalowane rozszerzenia. Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie przeglądarkę internetową – pozostaw wszystkie rozszerzenia wyłączone – i ponownie załaduj HBO Max.
6. Zamknij inne aplikacje
Mała pamięć urządzenia spowoduje, że HBO Max będzie działać wolno lub nie będzie się otwierać. Zamykanie aplikacji, których nie używasz, to łatwy sposób na zwolnienie pamięci, aby HBO Max mógł działać płynnie..
7. Zaktualizuj HBO Max
Możesz mieć nieaktualną lub wadliwą wersję aplikacji. Jeśli Twoje urządzenie nie aktualizuje aplikacji automatycznie, otwórz sklep z aplikacjami i zaktualizuj HBO Max do najnowszej wersji.
8. Uruchom ponownie urządzenie
Włączenie zasilania urządzenia może rozwiązać problemy systemowe i awarie aplikacji. Wyłącz urządzenie, odczekaj 10–20 sekund, aż się wyłączy, i włącz je ponownie. Otwórz HBO Max przed jakąkolwiek inną aplikacją i sprawdź, czy możesz przesyłać strumieniowo treści.
9. Zaktualizuj swoje urządzenie
Aktualizacja systemu operacyjnego może rozwiązać problemy powodujące nieprawidłowe działanie HBO Max i innych aplikacji na Twoim urządzeniu. Podłącz urządzenie do transmisji strumieniowej do Internetu i sprawdź dostępność nowych aktualizacji oprogramowania.
10. Zainstaluj ponownie HBO Max
Jeśli aktualizacja systemu operacyjnego nie sprawi, że HBO Max będzie działać poprawnie, odinstaluj aplikację i uruchom ponownie urządzenie. Zainstaluj ponownie HBO Max i sprawdź, czy możesz korzystać z aplikacji do przesyłania strumieniowego.
HBO Max przywrócono
Te poprawki są proste i powinny przywrócić działanie aplikacji HBO Max. Zgłoś problem do HBO Max lub producenta urządzenia, jeśli aplikacja do przesyłania strumieniowego nadal działa nieprawidłowo.
.