Netflix różne kody błędów zajmuje się różnymi rodzajami problemów. Kod błędu UI-800-2 nie jest błędem komputera – pojawia się tylko w telewizorach Smart TV i innych urządzeniach do przesyłania strumieniowego (takich jak Firestick).
Podobnie jak wszystkie kody błędów serwisu Netflix, zakłóca on oglądanie i uniemożliwia odtwarzanie czegokolwiek. Jaki jest więc błąd Netflixa UI-800-2? Jak to naprawić? Oto przegląd.
Dlaczego pojawia się błąd UI-800-2?
Ustalenie, dlaczego w serwisie Netflix pojawia się określony kod błędu, może być trudne. Przyczyną może być wiele czynników, od słabego połączenia internetowego po uszkodzony plik pamięci podręcznej. Na przykład kod błędu UI-800-2 odnosi się do problemy z danymi aplikacji Netflix.
Oznacza to, że musisz wyczyścić dane, aby aplikacja Netflix ponownie zaczęła działać. Zwykle wiąże się to z ponownym uruchomieniem lub ponownym zalogowaniem. Awarie sprzętowe nie powodują powstania takich kodów błędów, więc Twoje urządzenie nie jest zagrożone.
Na które urządzenia wpływa kod Netflix UI-800-2?
Telewizory i urządzenia do przesyłania strumieniowego generują kod błędu Netflix UI-800-2. Obejmuje to urządzenia Amazon Fire TV Stick, Apple TV, urządzenia Roku i Chromecasta, a także konsole do gier, takie jak Xbox, a nawet odtwarzacze Blu-ray.
Wszystkie marki telewizorów mogą również wyświetlać ten kod błędu, niezależnie od tego, czy jest to telewizor Smart TV Vizio, telewizor Smart TV Sony, telewizor Smart TV LG czy telewizor Smart TV Samsung. Na szczęście komputery PC nie są narażone na ten błąd, chociaż mają wiele innych kodów błędów Netflix, którymi należy się martwić.
Poprawka 1: Uruchom ponownie urządzenie
Kody błędów UI-800 zwykle wymagają jedynie odświeżenia urządzenia. Ponowne uruchomienie telewizora LG lub Samsung TV często wystarcza, aby rozwiązać problem. Pamiętaj, aby wyłączyć wszystkie podłączone urządzenia do przesyłania strumieniowego, ponieważ tam może leżeć problem.
Pamiętaj też, że samo naciśnięcie przycisku wyłączania na pilocie nie powoduje wyłączenia większości telewizorów. Należy odłączyć kabel zasilający telewizora i dekodera (jeśli go używasz). Odczekaj kilka minut, zanim ponownie podłączysz kabel.
Niektóre przewodniki zalecają również rozładowywanie telewizora poprzez przytrzymanie przycisku zasilania przez kilka sekund, ale nie powinno to być konieczne.
Poprawka 2: wyloguj się z serwisu Netflix
Następną rzeczą, którą należy spróbować, jest wylogowanie się z serwisu Netflix. Spowoduje to wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji, umożliwiając jej ponowne uruchomienie po ponownym zalogowaniu..
W większości telewizorów inteligentnych i urządzeń do przesyłania strumieniowego opcja wylogowania się znajduje się w Uzyskaj pomoclub w Ustawieniach. Wylogowanie się jest tymczasowe, więc nie musisz się martwić utratą subskrypcji – po prostu zaloguj się ponownie do aplikacji.
Jeśli nie możesz znaleźć opcji, zawsze możesz użyć następującego kodu: Naciśnij Góra, Góra, Dół, Dół, Lewo, Prawo, Lewo, Prawo, Góra, Góra, Góra, Górana pilocie. Spowoduje to wyświetlenie ekranu dezaktywacji, umożliwiającego wylogowanie się z konta Netflix. Niektórzy mogą rozpoznać to jako odmianę kodu Konami używanego do oszukiwania w grach NES, choć niestety nie zapewnia on żadnych bonusów w serwisie Netflix.
Poprawka 3: zainstaluj ponownie Netflix
Jeśli wylogowanie się z serwisu Netflix nie pomogło, konieczne może być odinstalowanie i ponowne zainstalowanie całej aplikacji. Spowoduje to zresetowanie serwisu Netflix i naprawienie wszelkich brakujących plików na urządzeniu, a także dokładne wyczyszczenie wszelkich pozostałych danych.
Pamiętaj, że nie zawsze jest to opcja dostępna na każdym urządzeniu. Jeśli Netflix został zainstalowany domyślnie (jak to zwykle bywa), odinstalowanie może wymagać mostka debugowania systemu Android (ADB).
W takim przypadku pomiń tę metodę, ponieważ w przypadku tak drobnego błędu nie ma potrzeby bawić się ADB. Zamiast tego po prostu przywróć urządzenie do ustawień fabrycznych, skutecznie odświeżając aplikację.
Poprawka 4: Uruchom ponownie Internet
Dzięki usłudze strumieniowego przesyłania wideo, takiej jak Netflix, nieprzerwane połączenie internetowe jest koniecznością. Filmy po prostu nie będą odtwarzane, jeśli nie będzie internetu, co jest dziwne pojawiają się komunikaty o błędach z problemami z łącznością, gdy aplikacja nadal działa.
Zamiast po prostu rozłączać i ponownie łączyć się z Wi-Fi, powinieneś ponownie uruchomić sieć domową. Przed ponownym uruchomieniem odłącz urządzenie na jakiś czas i sprawdź połączenie internetowe z innym urządzeniem, jeśli to możliwe.
Włącz telewizor po ponownym uruchomieniu routera, co gwarantuje płynne połączenie internetowe.
Poprawka 5: Reset do ustawień fabrycznych
To jest opcja nuklearna, więc używaj jej tylko wtedy, gdy nic innego nie działa. Przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci urządzenie do przesyłania strumieniowego do stanu domyślnego, usuwając z jego pamięci wszystkie aplikacje i dane innych firm.
Chociaż ten krok jest drastyczny, rozwiązuje wszystkie problemy z oprogramowaniem, w tym błąd Netflix UI-800-2. Będziesz musiał zalogować się do swoich ulubionych aplikacji (i ponownie zainstalować brakujące), więc może to być czasochłonne rozwiązanie..
Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych nie spowoduje cofnięcia aktualizacji oprogramowania sprzętowego, dlatego jeśli problem będzie się powtarzał, konieczne będzie skontaktowanie się z producentem urządzenia.
Jaki jest najlepszy sposób naprawienia kodu błędu Netflix UI-800-2?
Kod błędu UI-800-2 jest zwykle spowodowany błędnymi danymi w pamięci podręcznej. Oznacza to, że najprostszym sposobem rozwiązania problemu jest odświeżenie urządzenia.
Możesz to zrobić, uruchamiając ponownie telewizor, wylogowując się z serwisu Netflix lub jeszcze lepiej, wykonując jedno i drugie. W większości przypadków wystarczy to, aby ekran błędu zniknął. Ale w rzadkich przypadkach, gdy to nie zadziała, musisz pójść nieco dalej.
Zacznij od ponownej instalacji serwisu Netflix na urządzeniu do przesyłania strumieniowego i ponownego uruchomienia routera Wi-Fi. Jeśli nawet to nie rozwiąże problemu, nie masz innego wyjścia, jak tylko przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych. To rozwiąże wszystkie problemy z oprogramowaniem, ale także wyczyści urządzenie ze wszystkich zainstalowanych aplikacji i innych danych.
Jeśli nic innego nie działa, nie wahaj się skontaktować z serwisem Netflix. Mają szybko reagującą obsługę klienta, która pomoże Ci rozwiązać większość problemów związanych z ich aplikacją.
.