Załóżmy, że używasz usługi Alexa z inteligentnym głośnikiem Amazon. W takim przypadku prawdopodobnie znasz przydatne i pomocne umiejętności, z których możesz skorzystać. Większość z nas myśli o umiejętności w domu, aby ułatwić sobie życie osobiste, ale możesz też wykorzystać umiejętności, aby uczynić życie biznesowe bardziej produktywnym.
W tym miejscu pokażemy Ci, jak stworzyć dwie umiejętności Alexa dla Twojej firmy, przewodnik pokładowy oraz biznesowe pytania i odpowiedzi. Wszystko, czego potrzebują Twoi pracownicy lub współpracownicy, to aplikacja Alexa, ale jeśli mają także urządzenie Alexa, takie jak Amazon Echo, Echo Dot lub Echo Show, tym lepiej!
Te umiejętności nie tylko mogą pomóc Twoim pracownikom i współpracownikom, ale także pozwolą Ci zaoszczędzić czas na samodzielnym zadawaniu wszystkich pytań.
Korzystanie ze schematów umiejętności Amazon Alexa
Dobra wiadomość na temat tworzenia niestandardowego Umiejętność Alexy jest taka, że nie musisz zaczynać od zera. Dzięki Alexa Blueprints zaczynasz od szablonu. Następnie po prostu dodaj szczegóły dotyczące własnej firmy lub firmy.
Dodatkowo możesz stworzyć nową umiejętność Alexa w Internecie lub aplikacji mobilnej. Schematy i kroki są takie same, więc przygotuj się do ich wykonania na komputerze lub urządzeniu mobilnym.
Udaj się do sekcji Biznes w przeglądarce lub aplikacji mobilnej, a zobaczysz tutaj dwie umiejętności.
Stwórz przewodnik wprowadzający dla nowych pracowników
Dzięki utworzeniu wbudowanego przewodnika nowi pracownicy będą mogli znaleźć wszystkie potrzebne informacje w jednym wygodnym miejscu. Od tego, jak połączyć się zdalnie przez VPN po miejsce przechowywania materiałów biurowych, podaj jak najwięcej informacji, aby pomóc początkującym.
Wybierz plan Przewodnika pokładowego , aby rozpocząć. Możesz posłuchać próbki, zapoznać się z etapami tworzenia umiejętności i zobaczyć, jak z niej korzystać. Jeśli możesz już zacząć, wybierz Utwórz własne i postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Plan zawiera sekcje, które pomogą Ci dodać potrzebne szczegóły. Obejmują one informacje o tym, gdzie znaleźć różne rzeczy, jak to zrobić i z kim się w jakiej sprawie skontaktować..
Gdzie znaleźć ważne zasoby
Zaczynając od sekcji Gdzie znaleźć ważne zasoby , są to rzeczy, na które Alexa odpowie, gdy zapytasz: „Alexa, gdzie jest…?”.
Jak to zrobić
Następna sekcja to Jak to zrobić i zawiera odpowiedzi Alexy na pytanie: „Jak mam…?”.
Informacje kontaktowe
Ostatnia sekcja dotyczy Informacji kontaktowych . Ta sekcja działa inaczej, ponieważ Alexa odpowiada listą, którą ustawiłeś za pomocą polecenie głosowe, „Jakie są dane kontaktowe?”.
Po ukończeniu sekcji wybierz Dalej: Doświadczenie u góry.
Dostosuj doświadczenie użytkownika
Możesz sprawić, że Alexa zabrzmi bardziej osobiście, wprowadzając wiadomości wprowadzające i kończące.
Wpisz wiadomość powitalną dla osób korzystających z tej umiejętności po raz pierwszy. Następnie dołącz wiadomości, których Alexa używa losowo za każdym razem, gdy Twój pracownik otwiera umiejętność.
Wpisz wiadomość o zakończeniu, kiedy pracownik zakończy szkolenie.
Gdy skończysz, wybierz Dalej: Imię u góry.
Nazwij umiejętność
Ostatnim krokiem jest nadanie nazwy umiejętnościom przewodnika pokładowego. Ponownie spróbuj użyć prostych słów, które Alexa rozpoznaje..
Wybierz Dalej: Utwórz umiejętność , aby zakończyć proces tworzenia. Bądź cierpliwy, proces może zająć kilka chwil. Po ukończeniu zobaczysz potwierdzenie.
Stwórz umiejętność pytań i odpowiedzi biznesowych, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania
Być może przewodnik nie jest tak skuteczny jak zwykła umiejętność zadawania pytań i odpowiedzi. Może się zdarzyć, że ludzie zadają w kółko te same pytania. Dzięki tej umiejętności możesz wprowadzić najczęściej zadawane pytania wraz z odpowiedziami.
Wybierz plan biznesowych pytań i odpowiedzi , aby rozpocząć. Podobnie jak w przypadku poprzedniej umiejętności, możesz usłyszeć próbkę, przejrzeć kroki i zobaczyć, jak z niej skorzystać. Gdy wszystko będzie gotowe, wybierz Utwórz własne .
Ponieważ nie każdy może sformułować pytanie dokładnie w ten sam sposób, ten plan umożliwia dodawanie odmian pytań. Podobnie jak w przypadku poprzedniego planu, zobaczysz kilka przykładów, które mogą Ci pomóc.
Dodaj pytania i odpowiedzi
Zacznij od pierwszego pytania, korzystając z próbki lub zastępując ją własną. Następnie dodaj kilka odmian pytania.
Na przykład, jeśli ktoś zapyta Alexę: „Jakie są godziny otwarcia IT”, „Kiedy jest otwarte IT” lub „Powiedz mi, w jakich godzinach jest IT”, każda z tych osób otrzyma tę samą odpowiedź.
Możesz wybrać Dodaj odmianę pytania , jeśli chcesz dodać więcej, lub znak minus po prawej stronie jednego, aby go usunąć.
Następnie dodaj odpowiedź, na którą Alexa odpowie na pytanie, i jej odmiany.
Po wprowadzeniu pytania, jego odmian i odpowiedzi wybierz Dodaj pytania i odpowiedzi , aby skonfigurować następne pytanie.
Kontynuuj ten sam proces, aż podasz wszystkie potrzebne pytania i odpowiedzi. Następnie wybierz Dalej: Doświadczenie u góry.
Dostosuj doświadczenie użytkownika
Podobnie jak w przypadku umiejętności Przewodnik pokładowy, możesz spersonalizować wiadomości wprowadzające i końcowe Alexy również pod kątem tej umiejętności.
Wpisz wiadomość powitalną za każdym razem, gdy ktoś otworzy umiejętność i wiadomość o wyjściu, gdy ktoś ją zamknie.
Gdy skończysz, wybierz Dalej: Imię u góry.
Nazwij umiejętność
Na koniec nazwij swoją umiejętność biznesowych pytań i odpowiedzi. Pamiętaj, aby używać prostych słów, które Alexa łatwo rozpozna..
Wybierz Dalej: Utwórz umiejętność , aby zakończyć proces, a zobaczysz potwierdzenie, gdy nowa umiejętność będzie gotowa do użycia.
Edytuj umiejętności Alexy
Jak wszyscy wiemy, wszystko się zmienia. Możesz przenieść się do innej lokalizacji, zatrudnić nowy kontakt lub zmienić kroki zadania. Możesz edytować swoje niestandardowe umiejętności w dowolnym momencie, zarówno w Internecie, jak i w aplikacji Alexa.
Na komputerze wróć do Witryna internetowa Alexa Blueprints, zaloguj się i wybierz Zdobyte umiejętności u góry. Wybierz nazwę umiejętności i wybierz Edytuj , aby wprowadzić zmiany.
W aplikacji mobilnej Alexa wróć do sekcji Plany . Przejdź do karty Twoje umiejętności , wybierz nazwę umiejętności i kliknij Edytuj , aby wprowadzić zmiany.
Stwórz własną umiejętność Alexy
Aby rozwijać umiejętności Alexy, nie musisz uczyć się o rozwijaniu umiejętności Alexa ani być programistą Amazon. Zamiast tego dzięki takim schematom możesz stworzyć niestandardową umiejętność w ciągu kilku minut.
Teraz, gdy wiesz, jak rozwinąć umiejętności Alexy w swojej firmie, prawda?
Więcej informacji znajdziesz w fajne sztuczki do wypróbowania z Alexą, niektórych ciekawe umiejętności dla dzieci i młodzieży lub odwiedź nasze Sekcja Inteligentny Dom, gdzie znajdziesz powiązane samouczki.
.