Jeśli masz zainstalowaną usługę Google Analytics w swojej witrynie, masz do dyspozycji bardzo potężne narzędzie do przeprowadzania badań użytkowników na temat ruchu w Twojej witrynie.
W tym artykule dowiesz się kilku wskazówek i wskazówek dotyczących korzystania z Google Analytics do przeprowadzania badań użytkowników. Wyniki tego badania pomogą Ci lepiej zrozumieć odbiorców, dzięki czemu będziesz mógł dostosować treść witryny do tego, czym najprawdopodobniej będą zainteresowani Twoi użytkownicy.
Jak przejść do badań użytkowników Google Analytics
Wejdź na Google Analytics i zaloguj się przy użyciu swojego konta Google. Odwiedź usługa internetowa zarejestrowana w Google Analytics.
W lewym okienku nawigacji rozwiń sekcję Odbiorcy . To menu zawiera wszystkie sekcje dotyczące badań użytkowników, które omówimy w tym przewodniku. Jeśli wybierzesz w tej sekcji opcję Przegląd , zobaczysz podstawowy przegląd ruchu użytkowników.
Ten widok umożliwia dodanie „segmentów” w celu porównania odbiorców. Dodawanie segmentów zajmiemy się w ostatniej części tego artykułu.
Jeśli przewiniesz w dół tej strony, po lewej stronie zobaczysz listę grup demograficznych, spośród których możesz wybrać. Gdy je wybierzesz, po prawej stronie zobaczysz ranking pokazujący rozkład demograficzny osób odwiedzających Twoją witrynę.
Te dane demograficzne obejmują język, kraj, miasto, przeglądarkę, system operacyjny, dostawcę usług, system operacyjny, dostawcę usług i rozdzielczość ekranu.
Badanie danych demograficznych użytkowników
Jeśli w ramach badań użytkowników chcesz głębiej poznać określone dane demograficzne użytkowników, przewiń w dół menu Odbiorcy, rozwiń Dane demograficzne i wybierz Przegląd .
Na tej stronie zobaczysz podstawowy wizualny przegląd podstawowych danych demograficznych – wieku i płci.
W sekcji Dane demograficzne możesz wybrać opcję Wiek , aby zobaczyć zestawienie liczby odwiedzających w określonych przedziałach wiekowych.
Może to być bardzo pomocne, aby sprawdzić, czy Twoja witryna jest bardziej atrakcyjna dla młodszych, średnich czy starszych odbiorców. Wykres pokaże również, jak te trendy zmieniały się w czasie.
Możesz także zobaczyć podobny podział mężczyzn i kobiet odwiedzających Twoją witrynę, wybierając opcję Płeć w sekcji Dane demograficzne..
Jak korzystać z podstawowych danych demograficznych : znając wiek i płeć, które stanowią największy segment bazy odwiedzających, możesz lepiej dostosować swoje treści, aby były atrakcyjne dla jak najszerszego grona odbiorców. Pomoże Ci to również zidentyfikować duże obszary, w których może być konieczne zwiększenie liczby odbiorców.
Oprócz podstawowych danych demograficznych inne sekcje w sekcji Odbiorcy w Google Analytics pozwalają poznać znacznie więcej szczegółów na temat odwiedzających.
Odkrywanie zainteresowań odwiedzających
Następna sekcja w sekcji Odbiorcy, zatytułowana Zainteresowania , zapewnia dostęp do niesamowitego zestawu szczegółów na temat odwiedzających.
Dzięki plikom cookies gromadzonym na komputerach i urządzeniach mobilnych, z których korzystają Twoi odwiedzający, Google posiada wiele szczegółowych informacji na temat ich zainteresowań. Te informacje o Twoich gościach są dostępne na Twoim koncie Google Analytics w sekcji Zainteresowania.
Jeśli wybierzesz opcję Przegląd , możesz zobaczyć wszystkie zainteresowania odwiedzających uporządkowane według typu zainteresowań. Typy te są zorganizowane w następujący sposób:
Możesz głębiej zagłębić się w te kategorie zainteresowań, wybierając je w obszarze Zainteresowania w Google Analytics. Wybierz Kategorie podobieństwa , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę i mają określone zainteresowania.
Wybierz Segmenty na rynku , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę, którzy szukali lub kupili określone produkty bądź rodzaje produktów.
Wybierz Inne kategorie , aby zobaczyć, ilu użytkowników odwiedziło Twoją witrynę i mają szerszy, bardziej ogólny zestaw zainteresowań.
Jak korzystać z zainteresowań : znajomość zainteresowań odwiedzających to jeden z najskuteczniejszych sposobów skupienia treści witryny na tematach, którymi będą najbardziej zainteresowani Twoi czytelnicy. Kategorie podobieństwa są najlepsze miejsce, od którego warto zacząć, jeśli prowadzisz bloga lub piszesz artykuły, ale segmenty na rynku mogą być lepsze, jeśli sprzedajesz produkty w swojej witrynie..
Geografia Twoich gości
Jeśli uważasz, że nie ma znaczenia, skąd pochodzą Twoi goście, zastanów się jeszcze raz. Internet ma charakter globalny i jeśli uda Ci się dotrzeć do odbiorców spoza Stanów Zjednoczonych, przyciągniesz znacznie większą publiczność.
Istnieje kilka sposobów analizowania wpływu kultury na podział odbiorców. Aby zobaczyć, gdzie obecnie znajduje się Twoja witryna, wybierz opcję Geo w sekcji Odbiorcy. W tym menu wybierz Język .
To pokaże podstawowe języki, którymi posługują się Twoi goście. Zależy to głównie od kraju pochodzenia i innych czynników zebranych przez Google.
Aby jednak zobaczyć rzeczywiste kraje, z których pochodzą Twoi goście, wybierz Lokalizacja .
U góry strony Lokalizacja zobaczysz globalną mapę cieplną, która pokazuje liczbę odwiedzających. Ciemniejszy niebieski oznacza więcej odwiedzających, jaśniejszy niebieski oznacza mniej odwiedzających, a brak koloru oznacza, że nie będziesz mieć żadnych gości z tych krajów.
Przewiń stronę w dół, aby zobaczyć rzeczywistą listę krajów wraz z liczbą wizyt tych użytkowników w wybranym okresie.
Jak korzystać z lokalizacji : głównymi odbiorcami często są anglojęzyczni Amerykanie. Możesz jednak zwiększyć grono odbiorców z innych krajów, włączając wzmianki o tematach, którymi interesują się ludzie w innych krajach. Możesz na przykład wspomnieć, w jaki sposób dostęp do niektórych usług lub produktów może być ograniczony. Możesz też udzielić odwiedzającym wskazówek na przykład dotyczących korzystania z VPN w celu radzenia sobie z ograniczeniami geograficznymi w Internecie.
Technologia Twoich gości
Jeśli chcesz, aby użytkownicy mieli jak najlepsze wrażenia z korzystania z Twojej witryny, musisz dostosować projekt witryny zapoznać się z technologią, z której korzysta większość odwiedzających.
Google Analytics zapewnia doskonały wgląd w tę technologię. Aby to zobaczyć, w menu Odbiorcy wybierz Technologia . W tym menu zobaczysz dwie opcje. Wybierz Przeglądarka i system operacyjny , aby zobaczyć przeglądarkę internetową i systemy operacyjne, z których korzysta większość Twoich gości.
W tej sekcji zauważysz, że jako pierwsza została wybrana karta Przeglądarka oraz liczba wizyt użytkowników korzystających z określonych przeglądarek..
Wybierz kartę System operacyjny , aby wyświetlić listę najpopularniejszych systemów operacyjnych, z których korzystają Twoi goście.
Zauważysz, że na górze znajdują się także inne karty, które pozwalają poznać inne rzeczy na temat technologii osób odwiedzających.
Jeśli wybierzesz menu Urządzenia mobilne w Google Analytics, możesz także zobaczyć, z jakich urządzeń mobilnych najczęściej korzystają Twoi goście, korzystając z telefonu lub tabletu.
Jak korzystać z technologii : znajomość przeglądarki, systemu operacyjnego lub urządzenia mobilnego, z którego korzysta większość odwiedzających, to skuteczny sposób na upewnienie się, że Twoja witryna działa prawidłowo dla większości odwiedzających. Możesz wykorzystać te informacje do przetestowania witryny pod kątem najpopularniejszych technologii, z których korzystają odwiedzający.
Inne przydatne wskaźniki badań użytkowników
W sekcji Odbiorcy w Google Analytics dla inne metryki znajduje się kilka innych sekcji, które zapewniają lepszy wgląd w odbiorców.
Jeśli wybierzesz opcję Przepływ użytkowników , zobaczysz imponujący obraz pokazujący, jak różne grupy użytkowników poruszają się po Twojej witrynie. Wybierz z menu Kraj , a zobaczysz, jak użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i innych krajów klikają strony w Twojej witrynie.
Możesz także zobaczyć tę grafikę, wybierając inne opcje demograficzne, takie jak przeglądarka, język i inne.
Wybierz Przegląd z menu Odbiorcy, a następnie wybierz Dodaj segment u góry, aby uwzględnić dodatkowe grupy demograficzne, dla których chcesz przeprowadzić porównania.
Możesz na przykład sprawdzić odsetek odwiedzających w wieku szkolnym w porównaniu do ogółu odwiedzających. Jeśli włączysz Wiek uniwersytecki jako nowy segment, w wizualizacji u góry strony pojawi się druga linia, dzięki czemu będziesz mógł zobaczyć to porównanie.
Możesz dodać dodatkowe segmenty do tego widoku, aby porównać także dodatkowe populacje demograficzne wśród odbiorców.
Przeprowadzanie badań użytkowników Google Analytics
Jak widać, Google Analytics to bardzo potężne narzędzie do przeprowadzania badań użytkowników na temat osób odwiedzających Twoją witrynę. Tego rodzaju informacje mogą pomóc Ci dostosować treść, a nawet projekt Twojej strony internetowej tak, aby była atrakcyjna dla znacznie większej liczby odbiorców. Może również pomóc w zapewnieniu, że Twoja witryna będzie wyglądać i działać idealnie dla większości użytkowników, którzy najczęściej ją odwiedzają..
.