Jak naprawić błąd programu Outlook „Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu”.

Czy podczas próby otwarcia elementu (np. wiadomości e-mail) w programie Microsoft Outlook pojawia się błąd „Przepraszamy, mamy problemy z otwarciem tego elementu”? Jeśli tak, w aplikacji Outlook lub na komputerze mogą występować problemy techniczne. Istnieje wiele powodów, dla których ten błąd może wystąpić w Twoim kliencie poczty e-mail.

Możesz spróbować ponownie kliknąć dwukrotnie element, aby sprawdzić, czy się otworzy. Jeśli nie masz szczęścia, wypróbuj kilka zaawansowanych wskazówek poniżej do napraw ten problem z Outlookiem.

Uruchom ponownie Outlooka i swój komputer

Jednym ze sposobów rozwiąż większość drobnych problemów z programem Outlook jest ponowne uruchomienie aplikacji. Dzięki temu aplikacja będzie miała nową szansę na załadowanie konfiguracji i naprawienie drobnych problemów z aplikacją.

Jeśli to nie zadziała, uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.

Aby ponownie uruchomić Outlooka:

Wybierz Plik w lewym górnym rogu Outlooka .

Wybierz Wyjdź na dole lewego paska bocznego.

Jeśli zostanie wyświetlony monit z informacją, że w skrzynce nadawczej oczekują e-maile, wybierz opcję Wyjdź i wyślij później .

Uruchom ponownie Outlooka , otwierając menu Start , wyszukaj Outlook i wybierz aplikację w wynikach wyszukiwania.

Aby ponownie uruchomić system Windows:

Otwórz menu Start i wybierz ikonę Zasilanie .

Wybierz opcję Uruchom ponownie w menu Zasilanie.

Otwórz Outlook po ponownym uruchomieniu komputera.

Wyczyść ustawienia widoku, aby naprawić błąd programu Outlook

Ustawienia widoku programu Outlook określają sposób wyświetlania elementów na ekranie. Jeśli zmieniłeś te opcje lub nie masz pewności, czy ktoś już z nimi pracował, warto zresetować ustawienia widoku, aby rozwiązać problem.

Możesz zresetować zarówno ustawienia widoku, jak i ustawienia panelu nawigacji w programie Outlook. Nie powoduje to usunięcia Twoich e-maili ani żadnych innych danych w aplikacji. Stracisz jednak wszelkie widoki niestandardowe, jeśli utworzyłeś je w aplikacji.

Otwórz Uruchom , naciskając jednocześnie klawisze Windows + R ..

Wpisz następujące polecenie w Uruchom i naciśnij Enter , aby zresetować ustawienia okienka wyświetlania Outlooka: outlook.exe /cleanviews

Uruchom następujące polecenie, aby zresetować panel nawigacji Outlooka: outlook.exe /resetnavpane

Otwórz Outlook i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do wcześniej niedostępnych elementów.

Usuń pliki pamięci podręcznej programu Outlook

Pliki pamięci podręcznej programu Outlook pomagają aplikacji ulepszyć wygodę użytkownika. Czasami jednak pliki te ulegają uszkodzeniu i powodują różne problemy. Błąd „Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu” może wynikać z problematycznej pamięci podręcznej.

W tym przypadku usuń pamięć podręczną Outlooka, co prawdopodobnie rozwiąże Twój problem. Zresetowanie pamięci podręcznej nie spowoduje utraty danych.

Zamknij Outlook , jeśli używasz aplikacji na komputerze.

Naciśnij jednocześnie Windows + R , aby otworzyć Uruchom .

Wpisz następującą ścieżkę w Uruchom i naciśnij Enter . Spowoduje to uruchomienie folderu pamięci podręcznej programu Outlook w Eksploratorze plików: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

Wybierz wszystkie pliki pamięci podręcznej w folderze, naciskając Ctrl + A .

Usuń wszystkie zaznaczone pliki, klikając jeden plik prawym przyciskiem myszy i wybierając z menu opcję Usuń .

Otwórz Outlook , a problem powinien zostać rozwiązany.

Wyłącz problematyczne dodatki w Outlooku

Outlook umożliwia użytkownikom instalowanie dodatków, aby uzyskać więcej funkcji w tym kliencie poczty e-mail. Niestety, jeden lub więcej z tych dodatków mogło zostać uszkodzonych, powodując błąd „Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu”.

Aby sprawdzić, czy tak jest, wyłącz wszystkie dodatki i sprawdź, czy Twój element otwiera się w Outlooku. Jeśli uda Ci się otworzyć element, włączaj po jednym dodatku na raz, aby znaleźć winowajcę. Następnie usuń dodatek powodujący problem, aby rozwiązać problem.

Otwórz Outlook na swoim komputerze..

Wybierz Plik w lewym górnym rogu i wybierz Opcje na lewym pasku bocznym.

Wybierz Dodatki na lewym pasku bocznym i wybierz opcję Przejdź obok Dodatki COM po prawej stronie.

Wyłącz wszystkie dodatki, dezaktywując pole wyboru obok każdego dodatku. Następnie wybierz OK .

Otwórz element, którego otwarcie było trudne w Outlooku.

Jeśli Twój element się otworzy, przejdź do pola Dodatki COM i włączaj po jednym dodatku na raz. Pomoże Ci to znaleźć problematyczny dodatek.

Gdy już wiesz, który dodatek powoduje problem, usuń go, wybierając opcję Usuń w polu Dodatki COM .

Napraw problematyczny profil programu Outlook

Outlook używa profili do przechowywania danych e-mail. Jeśli Twój profil zostanie uszkodzony, mogą wystąpić problemy typu „Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu”. W takim przypadku możesz spróbować naprawić swój profil i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Outlook ma wbudowaną opcję naprawy profili, więc nie musisz instalować narzędzi innych firm. Co więcej, naprawiając profil, nie utracisz danych e-mailowych.

Uruchom Outlook i wybierz Plik w lewym górnym rogu.

Wybierz Ustawienia konta >Ustawienia konta w prawym panelu.

Wybierz swoje konto e-mail na karcie E-mail i wybierz opcję Napraw .

Potwierdź swój adres e-mail w otwartym oknie i wybierz Napraw .

Poczekaj, aż Outlook osiągnie napraw problemy ze swoim profilem.

Użyj nowego profilu w Outlooku

Jeśli próbowałeś naprawić swój profil Outlooka, ale to nie rozwiązało problemu, utwórz nowy profil w aplikacji i dodaj swoje konto e-mail do tego nowego profilu. To prawdopodobnie powinno rozwiązać problem „Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu”.

Uruchom Panel sterowania na swoim komputerze, otwierając menu Start , wyszukując Panel sterowania i wybierając narzędzie w wynikach wyszukiwania..

Wybierz Konta użytkowników , a następnie Poczta (Microsoft Outlook) w Panelu sterowania.

Wybierz Pokaż profile .

Wybierz Dodaj , aby utworzyć nowy profil.

Wpisz nazwę swojego profilu w polu Nazwa profilu i wybierz OK .

Dodaj swoje konto e-mail do nowo utworzonego profilu, korzystając z okna Dodaj konto .

Wróć do okna Poczta , wybierz nowo utworzony profil z menu rozwijanego Zawsze używaj tego profilu i wybierz Zastosuj , a następnie kliknij OK .

Napraw program Microsoft Outlook

Microsoft Office (którego częścią jest Outlook) zawiera narzędzie naprawcze, które umożliwia naprawianie problemów z różnymi aplikacjami pakietu Office na komputerze. Jeśli wystąpią problemy z otwarciem elementu w aplikacjach, np. w programie Outlook, uruchom to narzędzie naprawcze, aby potencjalnie rozwiązać problem.

Otwórz Panel sterowania na swoim komputerze.

Wybierz Odinstaluj program w oknie Panelu sterowania.

Wybierz wersję Microsoft Office na liście i wybierz Zmień u góry.

Wybierz Tak w wierszu Kontrola konta użytkownika .

Włącz opcję Szybka naprawa i wybierz Napraw .

Jeśli to narzędzie nie rozwiązało problemu, skorzystaj z opcji Naprawa online i sprawdź, czy to zadziała.

Zaktualizuj Microsoft Outlook

Podobnie jak w przypadku wszystkich innych aplikacji, należy aktualizować program Outlook na swoim komputerze, aby mieć mniej błędów i mieć dostęp do najnowszych funkcji. Twój komunikat „Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu” może wynikać z nieaktualnej aplikacji Outlook i aktualizacja aplikacji powinna rozwiązać ten problem.

Możesz zaktualizować Outlooka i inne aplikacje pakietu Office na swoim komputerze kilkoma kliknięciami.

Uruchom Outlook na swoim komputerze..

Wybierz Plik w lewym górnym rogu i wybierz Konto Office z lewego paska bocznego.

Wybierz Opcje aktualizacji >Aktualizuj teraz w prawym panelu.

Poczekaj, aż program Outlook znajdzie i zainstaluje dostępne aktualizacje.

Zainstaluj ponownie program Microsoft Outlook

Jeśli błąd „Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu” nadal się pojawia, przyczyną mogą być podstawowe pliki programu Outlook. Istnieje wiele powodów, dla których te pliki mogą zostać uszkodzone.

Szybkim i łatwym rozwiązaniem tego problemu jest ponowna instalacja programu Outlook na komputerze. Spowoduje to usunięcie starych, uszkodzonych plików i umieszczenie nowych, świeżych plików na komputerze. Pamiętaj, że jeśli nie kupiłeś Outlooka jako samodzielnej aplikacji, aby wykonać ten proces, musisz odinstalować i ponownie zainstalować wszystkie aplikacje pakietu Office.

Jeśli chcesz to zrobić, oto jak to zrobić:

Uruchom Panel sterowania na swoim komputerze.

Wybierz Odinstaluj program .

Wybierz wersję Microsoft Office na liście i wybierz Odinstaluj u góry.

Wybierz Tak w wierszu Kontrola konta użytkownika .

Wybierz Odinstaluj w kreatorze dezinstalacji. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć wszystkie aplikacje pakietu Office ze swojego komputera.

Po usunięciu aplikacji uruchom ponownie komputer.

Zainstaluj ponownie aplikacje pakietu Office, klikając dwukrotnie plik instalacyjny pakietu Office.

Udostępnij niedostępne elementy w Outlooku

Błąd „Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu” w programie Outlook nie jest najtrudniejszy do rozwiązania. Jeśli zastosujesz metody opisane powyżej i naprawisz elementy powodujące błąd, problem powinien zostać rozwiązany. Wszystkie elementy programu Outlook, w tym e-maile, będą wtedy dostępne.

.

Powiązane posty: