Wiadomości czatu Microsoft Teams nie wyświetlają się? Wypróbuj te 4 poprawki

Microsoft Teams to platforma komunikacyjna będąca częścią pakietu narzędzi Office 365. Niektórzy użytkownicy zgłosili, że wiadomości czatu w aplikacji Microsoft Teams nie wyświetlają się, co uniemożliwia im komunikację z członkami zespołu.

W tym artykule wyjaśnimy, jak naprawić to, że Microsoft Teams nie wyświetla czatów.

Dlaczego czat nie jest wyświetlany w Zespoły?

Użytkownicy zgłosili kilka odmian tego błędu w aplikacji komputerowej i aplikacji internetowej w systemach operacyjnych Windows 10, Windows 11 i Mac. Zgłoszono to również w aplikacjach na Androida i Apple iOS. Najczęściej cała opcja czatu jest niewidoczna. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają, że albo ostatni czat nie ładuje się, albo cała historia czatów zniknęła.

Istnieje kilka powodów, które mogą wyjaśniać, dlaczego Twoje wiadomości czatu w aplikacji Microsoft Teams nie są wyświetlane, w tym:

Słabe połączenie internetowe powoduje, że Teams nie może załadować nowych wiadomości

Aplikacja Microsoft Teams uszkodziła pliki pamięci podręcznej

Aplikacja Microsoft Teams jest nieaktualna lub sama uległa uszkodzeniu

Problemy z kontem Microsoft

Losowe błędy

Jak naprawić brak wyświetlania wiadomości w czacie Microsoft Teams

Ponieważ jest kilka rzeczy, które mogą powodować nieprawidłowe działanie czatu w aplikacji Microsoft Teams, zaczniemy od najprostszych poprawek, które najprawdopodobniej okażą się pomocne, i przejdziemy do bardziej szczegółowych rozwiązań.

1. Rozwiąż problemy z połączeniem internetowym

Jeśli Twoje połączenie sieciowe nie działa lub jest niestabilne, może to uniemożliwiać aplikacji Microsoft Teams ładowanie wiadomości. Aby się tego dowiedzieć, załaduj witrynę z testem prędkości, np. Speedtest firmy Ookla i naciśnij Idź. Jeśli Twój internet nie działa tak, jak powinien, zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem, jak to zrobić rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową.

2. Wyloguj się i uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams

Wylogowanie się i ponowne uruchomienie aplikacji Microsoft Teams może pomóc w usunięciu tymczasowych błędów. Oto jak zamknąć Microsoft Teams:

Otwórz Microsoft Teams.

Wybierz ikona profilu w prawym górnym rogu i naciśnij Wyloguj się.

Następnie zamknij Microsoft Teamsna poziomie procesu. Jeśli korzystasz z aplikacji Microsoft Teams, naciśnij Ctrl+ Alt+ Del, aby otworzyć Menedżera zadań..

Na karcie Procesyznajdź Microsoft Teams, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zakończ zadanie. Na komputerze Mac przejdź do menu Apple i wybierz opcję WymuśZakończ.

Jeśli korzystasz z aplikacji internetowej Microsoft Teams, po prostu zamknij przeglądarkę internetową.

Uruchom ponownie Teams i zaloguj się ponownie na swoje konto Teams. Jeśli błąd będzie się powtarzał, przejdź do następnego rozwiązania.

Uwaga:Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, warto także szybko uruchomić ponownie cały komputer. Może to pomóc w usunięciu wszelkich przypadkowych usterek w systemie operacyjnym, które mogą powodować nieprawidłowe działanie aplikacji Teams.

3. Wyczyść folder pamięci podręcznej Microsoft Teams

Uszkodzona pamięć podręczna może uniemożliwić prawidłowe działanie programu Microsoft Teams. Oto jak to wyczyścić:

Naciśnij klawisz Windows+ R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.

Wpisz %AppData%\Microsoft\teams\i naciśnij Enter.

W nowym oknie usuń wszystko z następujących folderów: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDBi Local Storage.

Uruchom ponownie Microsoft Teams i sprawdź, czy teraz ładuje Twoje wiadomości na czacie.

Uwaga:Jeśli korzystasz z internetowej wersji aplikacji Microsoft Teams, spróbuj zamiast tego wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki internetowej. Oto jak wyczyść pamięć podręczną we wszystkich najpopularniejszych przeglądarkach.

4. Sprawdź aktualizacje

Jeśli od jakiegoś czasu nie aktualizowałeś aplikacji Microsoft Teams, być może brakuje w niej kluczowej poprawki, która naprawi błąd czatu. Aby zaktualizować klienta Microsoft Teams:

Otwórz MS Teams.

Wybierz trzy poziome kropkiobok ikony profilu.

Wybierz Sprawdź aktualizacje.

Poczekaj, aż proces się zakończy, a następnie sprawdź, czy czat ładuje się poprawnie.

4. Zainstaluj ponownie Microsoft Teams

Jeśli wszystko inne zawiedzie, czas całkowicie ponownie zainstalować aplikację Teams. Często nowa instalacja pomaga przywrócić normalne działanie i usunąć frustrujące usterki, takie jak brak ładowania czatu..

Oto jak ponownie zainstalować Microsoft Teams:

Naciśnij klawisz Windows+ I, aby otworzyć Ustawienia.

Wybierz Aplikacje.

Wybierz Aplikacje i funkcjew panelu po lewej stronie, a następnie znajdź na liście Microsoft Teams.

Naciśnij Odinstaluj.

Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie przejdź do Strona pobierania aplikacji MS Teams w witrynie Microsoft. Możesz też otworzyć Microsoft Storei znaleźć Microsoft Teamsza pomocą paska wyszukiwania.

Poczekaj na pobranie pliku instalacyjnego, a następnie kliknij go dwukrotnie. Ukończ kreatora instalacji, uruchom aplikację i zaloguj się ponownie na swoje konto Teams.

Czy nic nie zadziałało? Korzystaj z Teams na innym urządzeniu

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci ponownie wykorzystać swoje Spotkania w Microsoft Teams. Jeśli jednak w aplikacji Microsoft Teams nadal nie wyświetla się opcja czatu, ostatnią opcją jest użycie aplikacji Microsoft Teams na innym urządzeniu. Na przykład, jeśli zwykle korzystasz z aplikacji komputerowej dla systemu Windows, może być konieczne przejście na aplikację internetową lub aplikację na Androida.

.

Powiązane posty: