Twój Chromebook może wyłączyć się bez ostrzeżenia, jeśli się przegrzewa, ma wadliwą baterię lub działa z przestarzałym systemem operacyjnym. Ten post pomoże Ci zrozumieć, dlaczego Twój Chromebook ciągle się nagle wyłącza i jak rozwiązać problem.
1. Odłącz urządzenia zewnętrzne lub akcesoria
Akcesoria zewnętrzne (monitor, kamera internetowa, stacja dokująca itp.) lub urządzenia pamięci masowej mogą zakłócać proces uruchamiania Chromebooka. Odłącz wszelkie akcesoria lub urządzenia (pendrive, karty SD itp.) od Chromebooka i spróbuj włączyć je ponownie.
2. Wyjmij i włóż ponownie baterię Chromebooka
Jeśli baterię Chromebooka można odłączyć, wyjęcie i ponowne włożenie baterii może uniemożliwić jej wyłączenie się podczas użytkowania. Upewnij się, że komora baterii jest czysta i wolna od kurzu, brudu lub innych materiałów, które mogłyby zakłócać połączenie baterii. Za pomocą czystej i suchej szmatki wytrzyj brud z metalowych styków baterii.
Wymień baterię, jeśli jest spuchnięta lub ma jakiekolwiek fizyczne uszkodzenia. W przeciwnym razie sprawdź stan baterii (patrz następna sekcja), jeśli Chromebook ciągle się wyłącza na zasilaniu bateryjnym.
3. Sprawdź stan baterii Chromebooka
Po odłączeniu od źródła zasilania, Chromebooki z zużywającymi się lub uszkodzonymi bateriami może nie uruchomić się lub pozostać włączony.
Wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić stan baterii Chromebooka w Crosh – środowisku powłoki poleceń ChromeOS.
Poczekaj, aż Crosh uruchomi polecenie (około 3-5 minut) i przejdź do następnego kroku.
Stan baterii wynoszący 80% (lub mniej) wskazuje na degradację baterii. Oznacza to, że Twój Chromebook nie może już zachować do 80% swojej pierwotnej pojemności.
Spodziewaj się, że Twój Chromebook rozładuje się szybciej (niż zwykle) lub zacznie się wyłączać bez ostrzeżenia, gdy jego wskaźnik „battery_health” osiągnie 80% lub mniej.
Skontaktuj się z producentem Chromebooka, administratorowi lub dowolnemu technikowi komputerowemu w celu wymiany umierającej lub zużytej baterii. Producent Chromebooka nie pobierze opłat za serwis ani wymianę baterii, jeśli urządzenie jest objęte gwarancją..
4. Uruchom test rozładowania baterii
ChromeOS ma narzędzie diagnostyczne, które wykrywa awarię baterii i problemy z ładowaniem. Włącz Chromebooka i wykonaj poniższe czynności, aby przeprowadzić test rozładowania baterii przed jego wyłączeniem.
Test mierzy szybkość ładowania i rozładowywania baterii Twojego Chromebooka w określonym czasie.
Twój Chromebook nie przejdzie testu, jeśli wystąpi problem z baterią lub portem ładowania. Skontaktuj się z producentem Chromebooka, aby sprawdzić baterię i port ładowania. Więcej kroków rozwiązywania problemów znajdziesz w naszym samouczku dotyczącym rozwiązywanie problemów z ładowaniem Chromebooka.
5. Pozostaw Chromebooka do ostygnięcia
Laptopy czasami uruchamiają się z przerwami lub tymczasowo pozostają wyłączone, aby zapobiec uszkodzeniom spowodowanym wysoką temperaturą. Twój Chromebook może się przegrzać z powodu słabej wentylacji lub gromadzenia się brudu w otworze wentylacyjnym. Należy też spodziewać się przegrzania Chromebooka, jeśli jego wentylator chłodzący działa nieprawidłowo lub jest zatkany.
Jeśli podstawa Chromebooka jest ciepła lub gorąca, poczekaj, aż ostygnie, zanim włączysz ją ponownie. Jeszcze lepiej, umieść go na stojaku na laptopa lub podkładka chłodząca zapewniająca szybsze chłodzenie.
Sprawdź też, czy w otworze wentylacyjnym Chromebooka nie ma kurzu, brudu lub brudu blokującego wlot i wylot powietrza. Przetrzyj otwór wentylacyjny czystą i suchą szmatką, aby usunąć kurz i brud. Zwilż szmatkę płynem czyszczącym, aby usunąć brud przyklejony do kratek i szczelin nawiewnika.
Możesz także użyć sprężonego powietrza, aby wydmuchać brud i kurz. Poprawi to cyrkulację powietrza i zapobiegnie przegrzaniu Chromebooka. Zamykanie niepotrzebnych kart i aplikacji przeglądarki może również zmniejszyć obciążenie procesora i temperaturę. Jeśli ładujesz Chromebooka, odłącz zasilacz na kilka minut.
Skontaktuj się z producentem Chromebooka lub technikiem komputerowym, jeśli wentylator procesora nie działa lub przegrzanie utrzymuje się. Jeśli używasz Chromebooka w pracy lub szkole, zgłoś administratorowi utrzymujący się problem z wyłączaniem..
6. Zaktualizuj swojego Chromebooka
Błędy w systemie operacyjnym Chromebooka mogą również powodować jego ciągłe wyłączanie bez ostrzeżenia. Jeśli Twój Chromebook pozostaje włączony przez chwilę, a następnie się wyłącza, zaktualizować swój system operacyjny tak szybko, jak to możliwe.
Dołącz do sieci Wi-Fi/Ethernet, wybierz Ustawienia>Informacje o systemie operacyjnym Chromei wybierz Sprawdź aktualizacje, aby ręcznie zaktualizować Chromebooka .
Jeśli dostępna jest oczekująca lub wstępnie pobrana aktualizacja oprogramowania, zobaczysz opcję ponownego uruchomienia Chromebooka. Wybierz przycisk Uruchom ponownie, aby zainstalować oczekujące aktualizacje.
Twardy reset Chromebooka (patrz następna sekcja), jeśli nie działa pomimo aktualizacji oprogramowania do najnowszej wersji.
7. Zresetuj sprzęt Chromebooka
Twardy reset Chromebooka nie spowoduje usunięcia osobistych plików ani aplikacji. Jednak operacja może spowodować usunięcie niektórych plików z folderu „Pobrane”. Przed zresetowaniem sprzętu wykonaj kopię zapasową folderu lub ważnych plików na Dysku Google lub urządzeniu pamięci zewnętrznej.
Zresetuj Chromebooka za pomocą skrótów klawiaturowych
Możesz także zresetować Chromebooka, naciskając i przytrzymując przyciski Wstecz+ Odśwież+ Zasilanieprzez 10–15 sekund.
p>
Zresetuj Chromebooka za pomocą specjalnego przycisku resetowania
Następujące modele Chromebooków mają specjalny przycisk resetowania: Acer AC700, Lenovo Thinkpad X131e, Samsung Series 5 i Series 5 550. Przycisk resetowania znajdziesz w otworze w dolnej części obudowy Chromebooka.
Wyłącz Chromebooka, odłącz od niego ładowarkę i wykonaj poniższe czynności, aby zresetować sprzęt.
8. Uruchom skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
ChromeOS uruchamia aplikacje i strony internetowe w ograniczonym środowisku „piaskownicy”, które chroni Chromebooki przed infekcją złośliwym oprogramowaniem. Szanse na infekcję złośliwym oprogramowaniem w ChromeOS są niewielkie, ale nie jest to całkowicie niemożliwe.
Uporczywe złośliwe oprogramowanie, któremu uda się przedostać do systemu operacyjnego Chromebooka, może powodować problemy z uruchamianiem i zasilaniem. Uruchom pełne skanowanie systemu za pomocą oprogramowanie antywirusowe/bezpieczeństwo innej firmy, aby wykryć i usunąć złośliwe oprogramowanie z urządzenia.
9. Zresetuj Chromebooka do ustawień fabrycznych
Przełączenie zasilania Chromebooka lub zresetowanie go do ustawień fabrycznych spowoduje trwałe usunięcie całej zawartości dysku twardego. Utwórz kopię zapasową ważnych plików przed uruchomieniem Powerwash – jeśli Twój Chromebook będzie włączony wystarczająco długo, aby to zrobić.
Wybierz Ustawienia>Zaawansowane>Resetuj ustawieniai wybierz przycisk Resetuj.
Zapoznaj się z naszymi samouczek na temat Powerwashingu Chromebooków, jeśli masz problemy z przywróceniem ustawień fabrycznych na urządzeniu.
Zapobiegnij samoczynnemu wyłączaniu się Chromebooka
Mamy pewność, że dzięki zastosowaniu tych zaleceń dotyczących rozwiązywania problemów Twój Chromebook będzie mógł ponownie działać bez zakłóceń. Jeśli Chromebook nadal przestaje działać, zanieś go do warsztatu lub skontaktuj się z producentem.
.