We współczesnym świecie poczta e-mail jest wszechobecna, a ludzie używają jej w celach biznesowych, do utrzymywania kontaktu i otrzymywania ważnych wiadomości. Jednak wiele osób nadal nie ma pewności co do folderu „Skrzynka nadawcza” i tego, czym różni się od folderu „Wysłane”.
W tym artykule wyjaśnimy, co oznacza „Skrzynka nadawcza” w programie Microsoft Outlook, czym różni się od folderów Wysłane i Skrzynka odbiorcza oraz jak możesz napraw typowe błędy polubić, gdy Twój e-mail utknie w folderze skrzynka nadawcza.
Co oznacza „Skrzynka nadawcza”?
W skrócie, folder Skrzynka nadawcza to tymczasowa lokalizacja przechowywania wiadomości e-mail do czasu pomyślnego wysłania wiadomości.
Programy pocztowe, takie jak Outlook i Gmail, organizują swoje skrzynki pocztowe przy użyciu folderów takich jak Skrzynka odbiorcza, Skrzynka nadawcza, Wysłane, Spam i tak dalej. Dzięki temu skrzynka pocztowa jest bardziej przyjazna dla użytkownika i pozwala łatwiej poruszać się po e-mailach.
Pozwala także sprawdzić, czy wiadomość e-mail została pomyślnie wysłana lub czy wystąpił błąd.
Gdy wysyłasz e-mail, oto bardziej szczegółowy przebieg wydarzeń:
Jeśli z jakiegoś powodu nie można wysłać wiadomości — powiedzmy, że klient poczty e-mail nie można nawiązać połączenia z serwisem wymiany r — wiadomość pozostanie w folderze Skrzynka nadawcza, a klient poczty Outlook spróbuje wysłać ją ponownie o godzinie później.
Zwykle ta usterka dotyczy tylko osób korzystających z wersji Microsoft Outlook 365, a nie aplikacji internetowej.
Jak naprawić błąd „E-mail utknął w skrzynce nadawczej” w programie Outlook
Jeśli Twój e-mail utknął w folderze Skrzynka nadawcza, oznacza to, że MS Outlook nie mógł go wysłać. Zablokowanie wiadomości e-mail może mieć wiele przyczyn, w tym nieprawidłowe ustawienia konta, duże załączniki i problemy z połączeniem internetowym..
Oto jak naprawić ten błąd:
1. Uruchom ponownie Outlooka
Niektóre błędy programu Outlook można naprawić, po prostu ponownie uruchamiając aplikację. Na przykład, jeśli otrzymasz komunikat „Wystąpił nieznany błąd. 0x80040119 lub 080040600”, być może masz uszkodzony plik .ost lub .pst (są to pliki, których używa Outlook). Ponowne uruchomienie Outlooka może usunąć te usterki.
2. Usuń duże załączniki
Otwórz aplikację Microsoft Outlook i zaloguj się na swoje konto Outlook, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Następnie:
3. Sprawdź ustawienia swojego konta
Inną częstą przyczyną pozostawania wiadomości e-mail w folderze Skrzynka nadawcza jest wyłączenie ustawienia „Wyślij natychmiast po połączeniu”. Aby to sprawdzić:
Jeśli używasz starszej wersji programu Outlook, takiej jak Outlook 2007 lub 2003, wybierz menu Narzędzia, a następnie wybierz opcję Konfiguracja poczty. Zaznacz pole wyboru obok Wyślij natychmiast po połączeniu, a następnie naciśnij OK.
4. Sprawdź swoje połączenie internetowe i tryb wymiany
Inną przyczyną utknięcia wiadomości e-mail w skrzynce nadawczej jest brak połączenia urządzenia z internetem lub stan uniemożliwiając programowi Microsoft Outlook połączenie się z serwerem pocztowym. Możesz to sprawdzić, patrząc na pasek stanuw prawym dolnym rogu aplikacji Outlook.
Jeśli jest napisane „Praca w trybie offline”, przejdź do karty Wyślij/Odbierzi przełącz opcję Pracuj w trybie offlinewłącz i wyłącz, aby ponownie uruchomić połączenie Outlooka z Internetem.
Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że Twój Internet działa poprawnie. Jeśli tak, przyczyną problemu z łącznością mogą być ustawienia programu Microsoft Exchange. Jeśli Twoje konto e-mail Microsoft Exchange jest ustawione w trybie buforowanej wymiany, zmień je na profil w trybie online i sprawdź, czy Twoja poczta jest wysyłana.
Aby to zrobić:
5. Wyłącz niepotrzebne dodatki
Jeśli otworzysz wiadomość e-mail w skrzynce nadawczej, Outlook oznaczy ją jako „Przeczytaną”. Wiadomo, że niektóre dodatki, takie jak Business Contact Manager (BCM), Social Connector i Xobni, uniemożliwiają wysyłanie takich e-maili ze Skrzynki nadawczej, chociaż przyczyna tego jest nieznana.
W takim przypadku możesz wyłączyć dodatki i sprawdzić, czy wiadomość e-mail zostanie teraz wysłana. W przeciwnym razie możesz po prostu przeciągnąć i upuścić wiadomość e-mail ze Skrzynki nadawczej do folderu Wersje robocze, a następnie ponownie nacisnąć przycisk Wyślij.
6. Skonfiguruj uwierzytelnianie serwera poczty.
Jeśli uwierzytelnianie na serwerze pocztowym nie działa lub jest nieprawidłowo skonfigurowane, może to powodować problemy podczas wysyłania e-maili. Aby to naprawić:
Uwaga:to ustawienie jest dostępne tylko w programach Outlook 2013 i Outlook 2016. Aby to zmienić w programie Outlook 365, konieczne może być użycie konfiguracji zaawansowanej w celu dodania nowego konta e-mail.
7. Uruchom narzędzie do naprawy programu Outlook
Narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej (SCANPST.EXE) można używać do naprawy błędów w plikach danych programu Outlook (z rozszerzeniem .pst lub .ost). Może to rozwiązać wszelkie problemy związane z blokowaniem się wiadomości e-mail w skrzynce nadawczej. Aby skorzystać z tego narzędzia, zamknij Outlooka i przejdź do jednej z następujących lokalizacji, w zależności od wersji Outlooka:
Następnie:
Rozwiązywanie problemów ze skrzynką nadawczą.
Gdy skrzynka nadawcza programu Outlook zacznie działać, musisz ją naprawić tak szybko, jak to możliwe — zwłaszcza jeśli korzystasz z programu Outlook dla firm. Na szczęście użytkownicy Outlooka odkryli wiele rozwiązań tej frustrującej usterki. Mamy nadzieję, że dzięki temu przewodnikowi rozwiązałeś problemy ze Skrzynką nadawczą!
.