Mysz lub klawiatura Razer nie wyświetla się w Razer Synapse? Wypróbuj te 6 poprawek

Synapsa Razera to aplikacja, która w połączeniu z urządzeniami peryferyjnymi Razer pomaga zarządzać nimi, dostosowywać je i wykorzystywać w pełni ich potencjał. Czasami jednak oprogramowanie nie wykrywa klawiatury, myszy lub zestawu słuchawkowego do gier Razer. Sprawienie, by to działało, może być frustrujące, zwłaszcza jeśli wcześniej skonfigurowałeś niestandardowy profil, którego chcesz używać.

Problem polegający na tym, że Razer Synapse nie rozpoznaje urządzeń peryferyjnych, najczęściej występuje w przypadku Myszka i klawiatura. Może się to jednak zdarzyć w przypadku dowolnego urządzenia peryferyjnego, takiego jak zestaw słuchawkowy, mikrofon lub inny sprzęt, z którym Synapse zwykle współpracuje. W tym artykule dowiesz się, jak rozwiązać problem polegający na tym, że Razer Synapse 3 i Razer Synapse 2 nie rozpoznają urządzeń peryferyjnych.

1. Wykonaj rozwiązywanie problemów ze sprzętem

Istnieje kilka sposobów rozwiązywania problemów ze sprzętem, szczególnie jeśli chodzi o urządzenia peryferyjne, takie jak mysz i klawiatura. Możesz je odłączyć od komputera i wypróbować na innym urządzeniu z zainstalowanym oprogramowaniem Razer Synapse, aby sprawdzić, czy można je wykryć.

Jeśli nie masz pod ręką innego komputera, możesz po prostu podłączyć urządzenia peryferyjne do innego portu USB. Upewnij się, że jest podłączony bezpośrednio do komputera, bez korzystania z pośrednich koncentratorów USB. Należy także sprawdzić kable urządzenia i porty USB pod kątem uszkodzeń fizycznych.

Nareszcie w systemach Windows 10 i 11 dostępne jest narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem, za pomocą którego można sprawdzić, czy występuje problem z urządzeniami. Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami nie jest widoczne w Ustawieniach. Będziesz musiał użyć wiersza poleceń. Oto jak:

Upewnij się, że testowane urządzenia Razer są podłączone do Twojego komputera.

Kliknij lupę na pasku zadań systemu Windows 10/11. Spowoduje to otwarcie paska wyszukiwania. Wpisz cmd i wybierz Wiersz poleceń.

Wpisz polecenie narzędzia do rozwiązywania problemów: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

Otworzy się narzędzie do rozwiązywania problemów Sprzęt i urządzenia. Kliknij Dalej.

Poczekaj, aż narzędzie do rozwiązywania problemów wykryje problemy.

Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów zasugeruje jakieś rozwiązania, wybierz Zastosuj tę poprawkę, aby je zastosować.

2. Zainstaluj ponownie sterowniki urządzeń

Kolejną poprawką, która podobno działa, jest ponowna instalacja wszystkich urządzeń zgodnych z Razer HID. Może to pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów ze sterownikami myszy i klawiatury..

Naciśnij Win + Xna klawiaturze, aby wyświetlić menu Power User.

Wybierz z menu opcję Menedżer urządzeń.

Kliknij dwukrotnie Myszy i inne urządzenia wskazujące, aby wyświetlić urządzenia peryferyjne.

Kliknij prawym przyciskiem myszy Razer i wybierz opcję Odinstalujurządzenie.

Potwierdź, wybierając Odinstaluj, gdy pojawi się monit.

Uruchom ponownie komputer, a system Windows automatycznie zainstaluje ponownie odinstalowane sterowniki urządzenia Razer. Wszystkie uszkodzone sterowniki, które powodowały problemy, zostaną wymienione.

3. Zaktualizuj sterowniki urządzeń Razer

Być może sterowniki Twojego urządzenia nie są uszkodzone, ale po prostu nieaktualne. W takim przypadku możesz pobrać najnowszą wersję bezpośrednio z oficjalnej strony Razer lub skorzystać z aplikacji innej firmy, takiej jak Easy Pro, aby automatycznie zaktualizować sterowniki na swoim komputerze.

Oto jak zaktualizować sterowniki myszy Razer z oficjalnej strony internetowej:

Przejdź na stronę Wsparcie Razera i wybierz PC.

Na następnej stronie wybierz opcję Mysz(lub inne urządzenie peryferyjne, które chcesz zaktualizować).

Na stronie Wsparcie myszy wybierz Pobieranie.

Kliknij zielony symbol plusa obok Myszy i maty(lub innego urządzenia peryferyjnego, dla którego chcesz pobrać najnowsze sterowniki).

Znajdź swoje urządzenie na liście i kliknij obok niego Pobierz.

Po pobraniu kliknij plik sterownika .exe, aby zainstalować go na komputerze. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie (jeśli występują), aby zakończyć proces.

4. Wyłącz program antywirusowy

Niektóre programy antywirusowe mogą uniemożliwiać Razer Synapse wykrywanie urządzeń peryferyjnych. Aby rozwiązać ten problem, należy tymczasowo wyłączyć program Windows Defender i niektóre aplikacje antywirusowe innych firm.

Przejdź do Ustawienia>Prywatność i bezpieczeństwo>Zabezpieczenia systemu Windows>Ochrona przed wirusami i zagrożeniami, aby tymczasowo wyłączyć system Windows Obrońca.

Po wyłączeniu programu antywirusowego uruchom Razer Synapse, aby sprawdzić, czy wykrywa Twoją klawiaturę i mysz. Jeśli to zadziała, dodaj Razer Synapse do listy wykluczeń w Zabezpieczeniach Windows (lub alternatywnym oprogramowaniu, którego możesz używać). Umożliwi to ponowne włączenie programu antywirusowego bez blokowania oprogramowania Synapse..

5. Skorzystaj z opcji naprawy Synapse

Możesz wypróbować opcję naprawy Synapse, aby naprawić oprogramowanie, które nie wykrywa urządzeń. Wielu użytkowników zgłosiło, że w ten sposób udało im się rozwiązać problem.

Otwórz okno Uruchom, naciskając klawisze Windows+ Rna klawiaturze.

Wpisz appwiz.cpl i kliknij OK.

Znajdź Razer Synapse na liście programów i kliknij go prawym przyciskiem myszy. Wybierz Zmień.

Gdy otworzy się okno Razer, wybierz opcję Napraw.

Bądź cierpliwy, podczas gdy Synapse znajdzie i naprawi wszelkie potencjalne problemy. Może to obejmować pobranie i ponowną instalację brakujących lub uszkodzonych modułów.

Po zakończeniu uruchom Synapse i zaloguj się na swoje konto. Sprawdź, czy teraz wykrywa Twoją mysz i klawiaturę.

6. Odinstaluj Razer Synapse i zainstaluj go ponownie

Uszkodzone pliki nie dotyczą tylko sterowników. Mogą pojawić się w dowolnym miejscu, nawet w modułach i plikach Synapse. Może to potencjalnie spowodować, że Synapse nie wykryje urządzeń peryferyjnych Razer. Rozwiązaniem tego problemu byłoby dokładne odinstalowanie i ponowne zainstalowanie oprogramowania Razer Synapse. Upewnij się, że robisz to poprawnie, aby żadne resztki danych nie mogły zostać uszkodzone i nie miały wpływu na działanie Synapse.

Wykonaj poniższe kroki, aby ponownie zainstalować Razer Synapse:

Naciśnij klawisz Windows+Rna klawiaturze, aby wyświetlić okno uruchamiania.

Wpisz appwiz.cpl i kliknij przycisk OK. Spowoduje to wyświetlenie Programy i funkcje.

Znajdź Razer Synapsena liście programów i kliknij go prawym przyciskiem myszy. Wybierz Odinstaluj.

Po wyświetleniu monitu przez Razer wybierz Odinstaluj.

Wybierz całe oprogramowanie Razer i kliknij przycisk Odinstalujw prawym dolnym rogu.

Razer zapyta Cię, czy naprawdę chcesz usunąć ich oprogramowanie. Wybierz Tak, usuń.

Nawet po zakończeniu odinstalowywania Razer Synapse musisz pamiętać o usunięciu wszystkich pozostałych plików, które mogą być ukryte. Oto jak:

Przejdź do C:\Program Files (x86)\Razer..

Kliknij Ukryte elementyna wstążce, aby upewnić się, że wszystkie pliki zostaną wyświetlone. Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 11, kliknij trzy kropki, a następnie przejdź do Opcje >WidokZaznacz Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski.

Usuń wszystkie pliki z folderu Razer. Wybierz je myszką i naciśnij przycisk DEL na klawiaturze.

Przejdź do C:\ProgramData\Razeri upewnij się, że na wstążce jest zaznaczona opcja Ukryte elementy.

Usuń także wszystkie pliki z tego folderu Razer.

Uruchom ponownie komputer.

Teraz możesz zainstalować Razer Synapse z oficjalnej strony internetowej, tak jak zrobiłeś to za pierwszym razem. Po instalacji sprawdź, czy oprogramowanie wykrywa Twoje produkty Razer.

Czy Twoje urządzenie Razer pojawia się w Razer Synapse po zastosowaniu którejkolwiek z tych poprawek? Jeśli nadal masz problemy, przeczytaj nasz szczegółowy przewodnik na temat jak naprawić urządzenie USB, które nie zostało rozpoznane w systemie Windows.

.

Powiązane posty: