6 sposobów naprawienia błędu Zoom o kodzie 5003

Klient stacjonarny Zoom wyświetla „Kod błędu: 5003”, gdy nie można połączyć się z serwerami Zoom. Problemy z połączeniem sieciowym lub serwerami Zoom często powodują ten błąd. Oto kilka sposobów rozwiązywania problemów z kodem błędu Zoom 5003 na komputerach z systemem Windows i Mac.

1. Sprawdź stan serwera Zoom

Zoom może nie działać na Twoim urządzeniu, jeśli występuje problem z serwerem Zoom. Przed wypróbowaniem jakichkolwiek rozwiązań problemów sprawdź, czy serwery Zoom działają.

Otwórz przeglądarkę internetową i odwiedź stronę Witryna internetowa poświęcona statusowi usługi Zoom (status.zoom.us). Jeśli status Zoom Meetingsnie brzmi „Działa”, aplikacja Zoom może nie działać poprawnie na Twoim komputerze PC lub MacBooku.

Śledź stronę stanu serwera i spróbuj skorzystać z aplikacji Zoom, gdy serwer znów zacznie działać. Skontaktuj się z Wsparcie Zooma, jeśli awaria serwera będzie się utrzymywać zbyt długo.

2. Rozwiąż problemy z połączeniem internetowym

Jeśli Twoje przeglądarki nie ładują stronie Zooma, a aplikacja komputerowa nie działa, może to być spowodowane tym, że usługa wideokonferencji to zablokowane w routerze lub ustawienia zapory sieciowej. Skontaktuj się z administratorem sieci, aby sprawdzić, czy możesz używać Zoom w sieci.

Wyłącz zaporę sieciową, program antywirusowy, VPN lub dowolne oprogramowanie do kontroli rodzicielskiej, które mogą blokować dostęp do Zoom. Jeśli używasz systemu Windows, Narzędzie do diagnostyki sieci może rozwiązać problemy z połączeniem i szybkością Internetu.

Korzystanie z ręcznego serwera proxy może również powodować błędy związane z siecią w Zoom. Wyłącz ręczna konfiguracja serwera proxy na komputerze i spróbuj ponownie użyć Zoomu.

W systemie Windows wybierz Ustawienia>Sieć i internet>Serwer proxy >Ręczna konfiguracja serwera proxy, wyłącz opcję Użyj serwera proxyi wybierz Zapisz.

Aby wyłączyć serwery proxy w systemie macOS, wybierz Preferencje systemowe>Sieć>Wi-Fi>Zaawansowane>Proxy, odznacz wszystkie protokoły i wybierz OK.

3. Wymuś zamknięcie zoomu

Zamknij i otwórz ponownie Zoom, jeśli aplikacja nadal wyświetla kod błędu 5003.

Wymuś zamknięcie powiększania w systemie Windows

Naciśnij Ctrl+ Shift+ Esc, aby otworzyć Menedżer zadań systemu Windows..

Wybierz Powiększlub Powiększ spotkaniai wybierz Zakończ zadaniew górnym menu.

Wymuś zamknięcie Zoomu w systemie macOS

Naciśnij Command+ Opcja+ Escape, aby otworzyć okno „Wymuś zamknięcie aplikacji”.

Wybierz zoom.usi wybierz przycisk Wymuś zakończenie.

Wybierz opcję Wymuś zakończeniew monicie o potwierdzenie.

4. Zaktualizuj Zoom

Uaktualnienie Zoom do najnowszej wersji może rozwiązać problemy z łącznością Zoom i poprawić wydajność aplikacji na Twoim komputerze.

Otwórz aplikację Zoom, wybierz swoje zdjęcie profilowew prawym górnym rogu i wybierz opcję Sprawdź aktualizacje.

Zoom zaktualizuje aplikację, jeśli dostępna będzie nowa wersja dla Twojego komputera.

5. Zresetuj ustawienia sieciowe komputera

Wykonanie reset sieci może wyeliminować problemy uniemożliwiające połączenie między Twoim komputerem a serwerami Zoom.

Zresetuj ustawienia sieciowe macOS

Wybierz Preferencje systemowe>Sieći wybierz opcję Wi-Fina pasku bocznym.

Następnie wybierz ikonę minusa pod listą połączeń.

Wybierz Zastosuj, aby kontynuować.

Wybierz ikonę plusaw lewym dolnym rogu.

Wybierz Wi-Fiw opcji rozwijanej „Interfejs” i wybierz Utwórz.

Wybierz Zastosuj, aby zapisać zmiany.

Połącz komputer Mac z siecią Wi-Fi, otwórz ponownie Zoom i sprawdź, czy możesz planować spotkania, seminaria internetowe itp. lub do nich dołączać.

Zresetuj sieć Windows za pomocą menu ustawień

Otwórz menu Ustawieniasystemu Windows 11, wybierz Sieć i Internetna pasku bocznym, a następnie wybierz Zaawansowane ustawienia sieci.

Wybierz Reset sieciw sekcji „Więcej ustawień”.

W systemie Windows 10 przejdź do Ustawienia>Sieć i Internet>Stani wybierz Resetuj teraz..

Wybierz przycisk Resetuj teraz.

Wybierz Takw wyskakującym okienku, aby kontynuować.

System Windows ponownie zainstaluje karty sieciowe, przywróci wszystkie składniki sieci do ustawień fabrycznych i ponownie uruchomi komputer. Podłącz swój komputer do Internetu i sprawdź, czy Zoom teraz działa.

Zresetuj ustawienia sieciowe systemu Windows za pomocą wiersza poleceń

Otwórz menu Start systemu Windows i wpisz cmdw pasku wyszukiwania. Wybierz opcję Uruchom jako administratorponiżej aplikacji Wiersz poleceń.

Wpisz lub wklej ipconfig /release w konsoli i naciśnij Enter.

Następnie wpisz lub wklej ipconfig /flushdns i naciśnij Enter.

Gdy pojawi się komunikat „Pomyślnie opróżniono pamięć podręczną narzędzia do rozpoznawania nazw DNS”, przejdź do następnego kroku.

Wpisz lub wklej ipconfig /renew w następującym wierszu i naciśnij Enter.

Na koniec uruchom polecenie resetowania netsh winsock i uruchom ponownie komputer, aby dokończyć resetowanie sieci.

Połącz komputer z Internetem i sprawdź, czy reset sieci naprawił błąd Zoom o kodzie 5003.

6. Usuń i zainstaluj ponownie Zoom

Odinstaluj aplikację Zoom, jeśli kod błędu 5003 będzie się powtarzał. Następnie uruchom ponownie komputer i zainstaluj najnowsza wersja Zooma

Odinstaluj Zoom w systemie Windows

Otwórz Ustawienia systemu Windows, wybierz Aplikacjena pasku bocznym i wybierz Zainstalowane aplikacje.

Wybierz ikonę menuobok Zoom i wybierz Odinstaluj.

Wybierz ponownie opcję Odinstaluj, aby usunąć aplikację z komputera.

Odinstaluj Zoom na komputerach Mac

Otwórz Finder, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji Zoomi wybierz Przenieś do kosza.

Użyj klienta internetowego Zoom

Contact Wsparcie Zooma, aby uzyskać dalszą pomoc, jeśli aplikacja komputerowa Zoom nadal wyświetla kod błędu 5003. W międzyczasie użyj klienta internetowego Zoom, aby dołączać do spotkań za pośrednictwem przeglądarki internetowej..

Odwiedź www.zoom.us, wybierz Zaloguj sięna stronie i zaloguj się na swoje konto Zoom.

.

Powiązane posty: