6 poprawek, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada lub nie otwiera się

Dla wielu osób Spotify jest integralną częścią codziennych zajęć, nauki, pracy lub ćwiczeń. Usługa strumieniowego przesyłania muzyki jest jedną z najczęściej używanych na całym świecie. Czasami jednak aplikacja Spotify nie odpowiada. Możesz dotknąć go kilka razy, ale nic się nie dzieje.

Istnieje wiele powodów, dla których aplikacja może się nie otworzyć. Do najczęstszych należą:

Błędy aplikacji

Brakujące aktualizacje

Wadliwe połączenia sieciowe

Problemy z połączeniem Bluetooth

Awarie po stronie Spotify

Dzięki krótkiemu rozwiązywaniu problemów możesz szybko znaleźć problem i szybko go rozwiązać, aby móc wrócić do muzyki.

W tym przewodniku pokażemy, co zrobić, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada.

Co zrobić, gdy aplikacja Spotify nie odpowiada

Zanim zagłębisz się w zaawansowane rozwiązania, oto kilka niezbędnych kroków, które możesz wykonać, aby rozwiązać szereg problemów z aplikacją Spotify.

Sprawdź, czy masz Podłączony do internetu, a następnie ponownie uruchom Spotify.

Sprawdź, czy Spotify nie działa. Jeśli tak, może pojawić się błąd offline. Możesz sprawdzić Aktualizacje statusu Spotify na żywo na Twitterze lub odwiedzić witryny takie jak Detektor Downa, aby uzyskać aktualizacje.

Sprawdź, czy na urządzeniu mobilnym lub komputerze nie ma żadnych oczekujących aktualizacji. Jeśli są dostępne, pobierz i zainstaluj aktualizacje, a następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację Spotify.

Jeśli Spotify nadal się nie uruchamia, sprawdź, czy działają inne aplikacje i/lub strony internetowe. Jeśli problem dotyczy głównie aplikacji Spotify, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

1. Uruchom ponownie urządzenie

Ponowne uruchomienie rozwiązuje wszelkie usterki oprogramowania, które mogą powodować brak reakcji aplikacji Spotify przy próbie jej otwarcia.

Komputer z systemem Windows : wybierz Start >Zasilanie >Uruchom ponownie .

Mac : wybierz Menu Apple >Uruchom ponownie .

Android : naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie , a następnie dwukrotnie dotknij opcji Uruchom ponownie .

iOS : w zależności od posiadanego iPhone'a możesz użyć przycisku głośności i przycisku bocznego, przycisku górnego lub przycisku bocznego tylko do ponownego uruchomienia urządzenia.

.

2. Uruchom ponownie Spotify

Po ponownym uruchomieniu telefonu lub komputera otwórz ponownie Spotify i sprawdź, czy zareaguje.

Jeśli używasz smartfona, dotknij aplikacji Spotify, aby ją ponownie otworzyć. Jeśli używasz komputera PC lub Mac z systemem Windows, kliknij dwukrotnie aplikację i sprawdź, czy zareaguje.

Możesz także użyj Menedżera zadań (Windows) lub Monitor aktywności (Mac), aby całkowicie zamknąć proces Spotify, a następnie spróbować go ponownie otworzyć.

Na komputerze z systemem Windows kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań, wybierz Menedżer zadań , kliknij prawym przyciskiem myszy Spotify i wybierz Zakończ zadanie.

Na komputerze Mac wybierz Idź >Narzędzia >Monitor aktywności >Spotify , a następnie wybierz opcję X , aby zamknąć aplikację.

3. Zaktualizuj aplikację Spotify

Czasami może się okazać, że aplikacja Spotify nie odpowiada z powodu oczekującej aktualizacji. Jeśli używasz starszej wersji aplikacji, mogą wystąpić problemy spowodowane błędami, które można naprawić w nowszych aktualizacjach.

Jeśli Twoje urządzenie mobilne lub komputer nie aktualizuje aplikacji automatycznie, sprawdź, czy Spotify potrzebuje aktualizacji.

iOS

Jeśli używasz iPhone'a lub iPada, możesz zaktualizować Spotify ręcznie w kilku szybkich krokach.

Otwórz App Store >Obraz Apple ID >Spotify >Aktualizuj . Po zakończeniu aktualizacji sprawdź, czy aplikacja reaguje.

Uwaga : jeśli nie widzisz aplikacji Spotify na liście, oznacza to, że używasz jej najnowszej wersji.

Możesz włączyć automatyczne aktualizacje, aby mieć pewność, że Spotify i inne aplikacje będą zawsze aktualne.

Dotknij Ustawienia >iTunes i App Store .

Następnie przełącz przełącznik Aktualizacje aplikacji na Wł./zielony .

Android

Możesz zaktualizować aplikację Spotify na telefonie lub tablecie z Androidem i sprawdzić, czy ponownie działa.

Dotknij Sklep Google Play , a następnie wyszukaj Spotify .

.

Następnie kliknij Aktualizuj .

Uwaga : jeśli nie widzisz opcji Aktualizuj , oznacza to, że używasz najnowszej wersji aplikacji.

Urządzenia z Androidem są również wyposażone w opcję automatycznej aktualizacji, dzięki której zawsze korzystasz z najnowszej wersji aplikacji.

Otwórz Sklep Google Play i wyszukaj Spotify .

Dotknij menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu.

Następnie kliknij Włącz Automatyczną aktualizację .

Windows/Mac

Jeśli używasz Spotify na swoim komputerze, możesz zaktualizować aplikację do najnowszej wersji i uzyskać dostęp do nowych funkcji lub wyeliminować wszelkiego rodzaju błędy.

Gdy dostępna będzie aktualizacja aplikacji Spotify, obok przycisku menu w prawym górnym rogu pojawi się niebieska kropka .

Wybierz Aktualizacja dostępna. Uruchom ponownie teraz .

4. Zresetuj ustawienia sieciowe

Po zresetowaniu ustawień sieciowych urządzenia konfiguracje sieci komórkowej i Wi-Fi wracają do ustawień domyślnych. Reset powoduje również wyczyszczenie konfiguracji dowolnej wirtualnej sieci prywatnej (VPN), której możesz używać.

Jeśli używasz urządzenia z Androidem lub iOS, po zresetowaniu połączy się ono ponownie z operatorem. Będziesz także musiał ręcznie skonfigurować ustawienia VPN i Wi-Fi, więc pamiętaj o zapisaniu informacji o sieci, aby można było je łatwo zresetować.

5. Odinstaluj i zainstaluj ponownie Spotify

Jeśli aplikacja Spotify nadal nie odpowiada, odinstaluj ją i zainstaluj ponownie, aby natychmiast rozwiązać problem. W ten sposób otrzymasz także najnowszą wersję aplikacji.

Windows

Na komputerze z systemem Windows możesz odinstalować i ponownie zainstalować Spotify w kilku szybkich krokach.

Wybierz klawisz Windows , kliknij prawym przyciskiem myszy Spotify i wybierz Odinstaluj .

Wybierz OK , jeśli pojawi się monit o potwierdzenie działania, a następnie wybierz klawisz Windows + E , aby otworzyć Eksplorator plików mocne>.

.

Przejdź do C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

Jeśli nie możesz wyświetlić Danych aplikacji pod swoją nazwą użytkownika, kliknij prawym przyciskiem myszy Szybki dostęp >Opcje .

Usuń folder Spotify .

Wybierz Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski na karcie Widok , a następnie wybierz Zastosuj >OK . Dzięki temu zobaczysz ukryty folder AppData.

Uruchom ponownie komputer, przejdź do sklepu Microsoft Store i ponownie zainstaluj aplikację Spotify.

Mac

Aby odinstalować aplikację Spotify na komputerze Mac, musisz najpierw przenieść ją do kosza, a następnie ponownie zainstalować aplikację z App Store.

Wybierz Idź >Aplikacje >Spotify .

Kliknij aplikację prawym przyciskiem myszy i wybierz Przenieś do kosza .

Przejdź do App Store i ponownie pobierz aplikację Spotify .

6. Wyłącz przyspieszanie sprzętowe

Przyspieszenie sprzętowe to ustawienie na komputerze, które pomaga słabszemu sprzętowi nadążać za przesyłaniem strumieniowym. Niektórzy użytkownicy twierdzili, że wyłączenie tej funkcji pomogło im ponownie uruchomić aplikację Spotify.

Windows

Ustawienie przyspieszenia sprzętowego znajdziesz w aplikacji Spotify.

Otwórz Spotify , wybierz swoją nazwę użytkownika , a następnie wybierz Ustawienia .

Wybierz Pokaż ustawienia zaawansowane .

W sekcji Zgodność przesuń przełącznik Włącz przyspieszanie sprzętowe w lewo, aby wyłączyć to ustawienie.

Mac

Możesz szybko wyłączyć ustawienie Przyspieszenie sprzętowe na komputerze Mac w menu Spotify.

Wybierz menu Spotify u góry, a następnie wybierz Wyłącz przyspieszanie sprzętowe ..

Znowu ciesz się ulubioną muzyką

Mamy nadzieję, że kroki opisane w tym przewodniku pomogły Ci rozwiązać problem braku odpowiedzi aplikacji Spotify na Twoim urządzeniu. Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji, możesz skontaktować się z Wsparcie Spotify lub wypróbować któryś z naszych ulubionych Alternatywy dla Spotify.

Zostaw komentarz i daj nam znać, które rozwiązanie sprawdziło się w Twoim przypadku.

.

Powiązane posty: