Jak naprawić problem z niską wydajnością pakietu Microsoft Office 365

Czy denerwuje Cię powolne działanie pakietu Office 365 (obecnie Microsoft 365) na Twoim komputerze? Problemy z niską wydajnością pakietu Office 365 mogą mieć wiele przyczyn, ale efekt końcowy jest taki sam — niższa produktywność wtedy, gdy jest ona najbardziej potrzebna.

Jeśli Ci się to przydarzy, musisz rozwiązać problem. Aby rozwiązać problemy z wydajnością pakietu Office, wykonaj poniższe czynności.

Dlaczego usługa Office 365 działa tak wolno na moim komputerze?

Istnieje wiele czynników, które mogą powodować niską wydajność platformy Microsoft 365. Przyczyny mogą być lokalne (takie jak problemy z siecią lub komputerem) lub zdalne (takie jak problemy z serwerem Microsoft).

Niektóre z najczęstszych przyczyn niskiej wydajności pakietu Office 365 to:

Nieaktualne instalacje systemu Windows lub pakietu Office: jeśli instalacje systemu Windows lub Microsoft 365 są nieaktualne, może to powodować problemy z wydajnością. Być może brakuje Ci ważnych poprawek błędów, poprawek zabezpieczeń lub ulepszeń funkcji.

Niewystarczające zasoby sprzętowe: jeśli Twój komputer nie spełnia minimalnych wymagań systemowych pakietu Office 365 lub jeśli brakuje mu miejsca na dysku, pamięci lub mocy procesora, może to mieć wpływ na szybkość i responsywność aplikacji Office 365.

Procesy lub aplikacje działające w tle: jeśli w tle działają inne programy lub usługi, które zużywają dużo zasobów systemowych, takie jak oprogramowanie antywirusowe, przeglądarki internetowe z dużą liczbą otwartych kart lub aktywne narzędzia do przechowywania w chmurze, może to zakłócać wydajność Office 365.

Problemy z siecią lub połączeniem internetowym: jeśli Twoja sieć lub połączenie internetowe jest wolne lub niestabilne, może to powodować opóźnienia podczas uzyskiwania dostępu do danych Office 365 lub ich synchronizowania online. Może to również mieć wpływ na wydajność programu Outlook, OneDrive dla Firm, Microsoft Teams i innych usług online.

Problemy z serwerem Microsoft: czasami problem może nie leżeć po Twojej stronie, ale po stronie Microsoftu. Mogą występować aktualizacje oprogramowania, prace konserwacyjne lub przerwy w świadczeniu usług, które wpływają na dostępność lub wydajność serwerów Office 365.

Jeśli doświadczasz któregokolwiek z tych problemów z niską wydajnością pakietu Office 365, możesz wypróbować poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby je naprawić..

Zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows i pakietu Office

Jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś zrobić, jest upewnienie się, że Twoje instalacje systemu Windows i Microsoft 365 są aktualne i zawierają najnowsze aktualizacje. Może to pomóc w rozwiązaniu wszelkich znanych problemów i błędów, które mogą mieć wpływ na wydajność.

Sprawdź, czy są nowe aktualizacje systemu Windows

Aby sprawdzić dostępność najnowszych aktualizacji systemu Windows:

Otwórz aplikację Ustawienia, klikając prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierając Ustawienia.

W Ustawieniachnaciśnij Windows Updatepo lewej stronie.

System Windows automatycznie sprawdzi dostępność aktualizacji i rozpocznie pobieranie. Poczekaj na rozpoczęcie procesu aktualizacji – jeśli jest jakieś dostępne aktualizacje systemu Windows do zainstalowania, kliknij Zainstaluj teraz.

Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer.

Sprawdź, czy są nowe aktualizacje pakietu Office

Aby sprawdzić dostępność najnowszych aktualizacji pakietu Microsoft Office:

Otwórz dowolną aplikację Microsoft 365, taką jak Word lub Excel.

Naciśnij Plik>Konto.

W sekcji Informacje o produkciekliknij Opcje aktualizacji.

Kliknij Aktualizuj teraz.

Poczekaj na pobranie i zainstalowanie aktualizacji. Po zakończeniu uruchom ponownie aplikację Office, aby zakończyć proces.

Zamknij inne aplikacje

Kolejną rzeczą, którą powinieneś zrobić, to zoptymalizować zasoby sprzętowe, zwalniając aktywną pamięć. Możesz to zrobić szybko, zamykając niepotrzebne programy lub usługi na swoim komputerze.

Aby zamknąć niepotrzebne programy lub usługi na komputerze z systemem Windows 11:

Naciśnij Ctrl + Shift + Escna klawiaturze, aby uruchomić Menedżera zadań. Możesz też kliknąć prawym przyciskiem myszy menu Start i wybrać Menedżer zadań.

W oknie Menedżera zadań wybierz kartę Uruchamianie, aby wyświetlić listę programów uruchamianych automatycznie po uruchomieniu komputera.

Wybierz program startowy, który chcesz wyłączyć, i naciśnij przycisk Wyłączw prawym dolnym rogu. Powtórz te kroki dla jak największej liczby aplikacji..

Następnie wybierz kartę Procesy, aby wyświetlić listę programów i usług aktualnie uruchomionych na Twoim komputerze.

Wybierz proces lub usługę, którą chcesz zakończyć, i naciśnij przycisk Zakończ zadaniew prawym dolnym rogu. Powtórz te kroki dla innych uruchomionych aplikacji i usług.

Komputer nadal działa wolno? Może być konieczne sprawdzenie, czy nadal spełnia minimalne i zalecane wymagania systemowe Microsoft 365. Jeśli tak nie jest, musisz wziąć pod uwagę modernizację komponentów komputera (np. ilość pamięci RAM, procesora lub dysku twardego ), w zależności od tego, który komponent powoduje wąskie gardło.

Alternatywnie możesz kupić nowy komputer, który spełnia lub przekracza wymagania Microsoft 365.

Sprawdź połączenie sieciowe

Inną możliwą przyczyną niskiej wydajności Microsoft 365 jest słaba lub zawodna sieć lub połączenie internetowe. Może to mieć wpływ na Twoją możliwość dostępu do danych online, takich jak e-maile, kontakty, kalendarze i dokumenty online, lub ich synchronizację.

Oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby sprawdzić, czy Twoje połączenie jest wystarczająco stabilne dla Microsoft 365.

Przeprowadź test szybkości w swojej przeglądarce, aby zmierzyć prędkość pobierania i wysyłania, a także opóźnienie lub ping. Aby to zrobić, możesz użyć dowolnego narzędzia online, takiego jak Speedtest.net.

Jeśli prędkość jest zbyt niska lub opóźnienia są zbyt duże, rozważ ponowne uruchomienie modemu i routera, odłączając je od źródła zasilania na kilka sekund i podłączając ponownie.

Powinieneś także zbliżyć się do routera lub skorzystać z połączenia przewodowego (zamiast Wi-Fi), jeśli to możliwe, aby pomóc poprawić prędkość połączenia.

Unikaj jednoczesnego korzystania z wielu urządzeń lub aplikacji, które zużywają dużo przepustowości, takich jak przesyłanie strumieniowe filmów, pobieranie plików lub granie w gry online.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (ISP), aby sprawdzić, czy w Twojej okolicy występują jakieś problemy lub awarie.

Wyłącz przyspieszanie sprzętowe

Akceleracja sprzętowa to technika umożliwiająca aplikacjom wykorzystanie mocy karty graficznej w celu poprawy wydajności. Jeśli jednak procesor graficzny jest za słaby lub przepracowany, przyspieszenie sprzętowe może w rzeczywistości spowodować spowolnienie aplikacji Microsoft 365..

W takim przypadku wyłączenie akceleracji sprzętowej może pomóc poprawić wydajność na komputerach o niższym poborze mocy. Nie jest to ustawienie dostępne we wszystkich aplikacjach pakietu Office, ale jeśli tak, możesz je wyłączyć, wykonując poniższe czynności.

Otwórz aplikację pakietu Office, np. PowerPoint, i naciśnij Plik>Opcje.

Na karcie Zaawansowanew menu Opcjeznajdź odpowiednie ustawienie przyspieszania sprzętowego. Na przykład w programie PowerPoint zaznacz pole wyboru Wyłącz sprzętowe przyspieszanie grafiki pokazu slajdów.

Kliknij OK, aby zapisać zmiany.

Uruchom ponownie aplikację Office i sprawdź wydajność przy wyłączonej akceleracji sprzętowej. Jeśli nie poprawiło to sytuacji lub wydajność uległa pogorszeniu, możesz powtórzyć te kroki, aby ponownie włączyć tę funkcję.

Sprawdź, czy nie występują awarie firmy Microsoft

Czasami problem może nie leżeć po Twojej stronie, ale po stronie firmy Microsoft. Mogą występować aktualizacje oprogramowania, prace konserwacyjne lub przerwy w świadczeniu usług, które wpływają na dostępność lub wydajność serwerów Office 365.

Możesz łatwo sprawdzić aktualny stan usług Microsoft, odwiedzając Portal zdrowia usług biurowych. Zapewnia to aktualną aktualizację stanu wszystkich usług Microsoft, w tym aplikacji Office 365.

Jeśli zauważysz niską wydajność pakietu Office, sprawdź, czy nie wystąpiły jakieś zdarzenia lub zalecenia dotyczące usług, z których korzystasz w portalu. Może to obejmować aplikacje takie jak Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive dla Firm lub Microsoft Teams.

Jeśli wystąpią awarie, musisz zachować ostrożność i poczekać na aktualizacje. Niewiele możesz zrobić — firma Microsoft rozwiąże problem tak szybko, jak to możliwe.

Poprawa wydajności pakietu Microsoft Office 365

Jeśli Office 365 działa wolno, może to być uciążliwe zarówno dla użytkowników, jak i organizacji. Jednakże, postępując zgodnie z niektórymi metodami opisanymi powyżej, możesz rozwiązać problem i naprawić go, jeśli jest to możliwe.

Masz problemy z innymi aplikacjami firmy Microsoft, takimi jak Outlook? Jeśli na przykład Outlook nie ładuje się, zawsze możesz spróbować uruchom ponownie Outlooka, aby rozwiązać problem..

.

Powiązane posty: